Akbank Banka Hesabımı Kapatmıyor

Akbank hesabım üzerimden uzun zamandır herhangi bir ödeme ve para transferi gerçekleştirmediğimden kapatmak istedim. Çalışan kadın banka hesaplarımı İnternet Bankacılığı üzerinden kapattı ve hesabınız kapandı dedi. Ben uygulamaya hala erişebildiğimi söyledim tamamen bankayla olan ilişkimin kesilmesini istiyorum dedim ona rağmen uygulama açık kalabilir ama hesabınız yok artık dedi.

Daha önceden İş Bankası'ndan tamamen hesap kapattığımı hatırlıyorum neden aynı şeyi Akbank'ta yapamıyorum? Bu konuda ne yapmam gerekiyor?

Nasıl yani

Muhtemelen kanuni zorunluluk nedeniyle hesabınız tamamen silinmek yerine 'pasif' bir duruma sokulmuş olabilir, bankacılıktan anlamam ama atıyorum x tarihindeki bir işlem için yıllar sonra size veya bir mahkemeye dekont lazım olduğunda bunu çıkarabilmesi için halen sistemde hesap bilgilerinizin bulunması lazım.

Hocam tamamen silinmesini istemiyorum fakat uygulamadan şuan istesem vadesiz hesap açabiliyorum, İş Bankası'nda hesabımı kapattığımda zaman uygulamaya bile giremiyordum.