AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (56. sayfa)

Merhabalar ben çocukluğumdan beri Türk Telekom 16 Mbps ADSL kullanıyordum. Geçen sene geçebileceğim paketlere baktığımda 20 mbps'e geçebileceğim yazıyordu ve ücretsiz geçtim. Daha sonra taahhütüm bitince Türk Telekom'u aradım altyapımın en fazla 24 mbps desteklediğini ve 20'sini verebileceklerini söylediler. Bunun üzerine ben de Türknet'in 75 mbps'lik paketine, altyapım sorgulama sitelerinde görülmediği için (hala göremiyorum) Türk Telekom'un mevcut altyapıyla geçtim. Hız 13 Mbps'lerde olunca Türknet online hizmetlerle iletişime geçtim. Bazı işlemler sonucunda altyapımın aslında 59 Mbps'e kadar desteklediğini ancak VDSL portu olmadığı için şu an Türk Telekom'un portuyla 16 Mbps ADSL hizmet verebildiklerini söylediler ve 10-15 gün port için online hizmetlere destek kaydı açmamı söylediler. Gerçekten VDSL altyapım var mı çünkü Türk Telekom bu güne kadar hep 16 mbps ADSL olduğunu söylüyordu ancak altyapı sorguladığımda üst sokakta 70 mbps altyapısı olduğunu gördüğüm evler vardı. Caddeler rahatça VDSL hizmeti alabiliyor ancak bizim evler caddelerin ara sokakları olduğu için sorgulamada bile çıkmıyor. Ne yapmam gerekir sizce?

Hiçbirisi açık değil 0 ve port yok yazıyor

Aynı sorun bende de var. Evimde Türk Telekom 35Mbit Vdsl kullanıyorum ama ne Telekom ne diğer sağlayıcı sitelerinde altyapı görünmüyor. 2 sene önce, ilk kez bağlatırken de aynı şekilde port görünmüyordu. Açık kapı sitesinden başvuru yaptım ve portlar görünmeye başladı. Hatta bir komşumda o ara internet bağlattı. 1 Hafta sonra yine kapattılar. Bunu saha ekibine sorduğumda biz açıp kapatıyoruz diye bir yanıt vermişlerdi. Sanıyorum bulunduğunuz ilçenin Telekom müdürlüğüne gidip dilekçe verilmesi gerekiyor.

E devlet üzerinden açık kapıya yazdım. Ayrıca Türk Telekom CTO'su Yusuf Bey'e de Twitter üzerinden yazdım. Umarım çözüme ulaşır aksi takdirde dediğiniz gibi dilekçe ile başvuracağım müdürlüğe.

Adresinizin bağlı olduğu saha dolabında yeterli port olmaması durumunda bu şekilde yanıt verebiliyorlar. Eğer bağlı olduğunuz Telekom Müdürlüğünü şahsen ziyaret etme imkanınız var ise, erişim planlama birimi ile görüşmenizi tavsiye ederim, port durumuna anlık bakıp size bilgi verebilirler. Ayrıca adresinizdeki sorgulama hatasını da giderebilirler. Bu imkan yok ise Açık Kapı üzerinden ve tuketici.btk.gov.tr adresinden yazmanızı tavsiye ederim.

Size verilen bu yanıtı oradaki görevlilere gösterirsiniz.

Belirli aralıklarla talebinizin akıbetini takip edin derim hocam. Üstüne düşün mevzunun.

e-devlet üzerinden açık kapı talebi yapacaktım ama sistem hata verdi, herhalde geçici bir durumdur.

başvuruyu tamamlayamadım, bu şekilde yazacaktım eklemem gereken birşey varsa yazar mısınız?

'' Saha dolabı olarak adlandırılan santralde fiber kullanılmaktadır, biz de internet hizmetini VDSL olarak almaktayız, bulunduğum adres ise saha dolabına yaklaşık 150 mt. mesafededir, çok uzun mesafe olmadığından fiber altyapı sağlanarak hizmet almak istiyoruz, belirtilen adreste çok fazla sayıda kullanıcı bulunmaktadır.''

dünden beri deniyorum henüz başvuru yapamadım acaba servis mi kapatıldı anlamadım.

Merhaba, sistemde çalışma olduğu zaman talep açmaya izin vermiyor.

Başvuru metniniz iyi ama başvuru metni içerisinde yüksek hızları talep ettiğinizi ama talebinizin karşılanamadığını da ekleyin. Bu sebeple fiber talep ettiğinizi de iletebilirsiniz.

teşekkürler hatırlatma için aşağıdaki gibi düzenledim, herhalde dediğiniz gibi çalışma var.

Saha dolabı olarak adlandırılan santralde fiber kullanılmaktadır, biz de internet hizmetini VDSL olarak almaktayız, bulunduğumuz adres ise saha dolabına yaklaşık 150 mt. mesafededir, daha yüksek internet hızlar talep ediyoruz ama bu talebimiz karşılanamıyor, Bu sebeple fiber altyapı sağlanarak hizmet almak istiyoruz, belirtilen adreste çok fazla sayıda kullanıcı bulunmaktadır ve bu fiber hizmetten yararlanmayı beklemektedir.

Güzel hocam :)

Sürecin takipçisi olun hocam.

Maşallah hocam, inşallah en kısa sürede tamamlanır çalışma.