AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (118. sayfa)

twitter ve şikayete bir yazayım. Superonline şikayete yazdım adamlar slm şuryı ara knk modunda döndüler. Türk telekom'a btk'dan yazdım gelen cevap;

İnşallah kayıt altına alınmıştır (!)

Umarım olumlu dönüş yaparlar hocam. Cevaba gelirsek, klasik kopyala-yapıştır cevaplardan biri. Aslında iki cümlede açıklanabilecek şeyi uzun uzun yazmışlar. Bildiğim kadarıyla TT ve Superonline daha önce kendi sitelerinden fiber altyapısı olan ve proje kapsamındaki yerleri gösteriyordu, ama şu an böyle bir şey yok.

Haftalardır uğraşıyorum demişsiniz ama senelerdir bu süreçleri takip edenler var hocam. Benim diğer mesajlarıma aşina iseniz daima şunu söylüyorum keşke talep anında hemen işlemler gerçekleştirilebilse ama maalesef böyle değil. Bu yüzden sabırla süreçleri takip etmek lazım. Ortak altyapı ile ilgili bir mevzu değil sizin durum bu tamamen maliyet meselesi. Bir sokağa, binalara fiber kablo (kablo,ankastre kutusu, obk kablo) çekmenin sadece kablo anlamında bir maliyeti yok ama işçilik, santral tarafındaki işlemleri, belediye izin işlemleri derken en büyük kalemler buralardan oluşuyor ve bu kalemlerin çok büyük bir bölümü döviz üzerinden. Türk Telekom da diğer işletmeciler gibi özel hukuk kurallarına tabi bir özel şirket. Her ne kadar hisselerinin büyük kısmı devlette olsa bile özel bir şirket. Özel bir şirket olması sebebiyle özel hukuk kurallarına tabi oluyorlar.

Elbette hiçbir şey işin bahanesi değil inşallah herkes en kısa zamanda ftth kullanabilecek vaziyete gelir.  

1990'lı yıllarda türk Telekom yine aynı şekilde ölüm ölüm milletin evine telefon için kablo çekiyormuş. Babam anlatıyor. Defalarca müdürlüğe gitmiş dilekçeler vermiş en baştaki adama kadar çıkmış sonunda kabloyu çektirebilmiş. Hatta yazın yazlığımıza kablo çektirecektik adam "ben size kablo çekmem sen aboneliği iptal et" dedi ve gidiyordu ki tt de çalışan akrabamızı aradık zorla kablo çektirdik. Abi adamların kablo uzatmaya karşı topluca bir fobisi var.

Yani zihniyeti değişmemiş 70 doğumlu dayıların hüküm sürdüğü geri kafalı bir şirket olmaya devam ediyor Türk Telekom. Diğerleri de aynı. Türknet sadece ve sadece bizim mahalleyi es geçmiş "U harfini düşünün haritada tam dibindeyiz aradayız" bütün sokaklara gigafiber döşemiş. Vatan haini falan mıyız çözemedim. Superonline bir mahalleye komple girmiş her evin önüne kadar çalışma yapmış. İsteyene gelince projemiz yok.

Yani uzun lafın kısası hocam, telefon hattı vdsl hattı zamanında nasıl önemliyse şimdi ftth önemli. 1950'lerden kalma proje kafasıyla gidiyor adamlar hala. Fiber nedir bilmez kişilere kablo çekiyor adamlar. Komik. Bu sebeple remote çalışmada zorlanıyorum bazen 80mbit ile.

Hocam eğer durum acil ise özel fiber başvurusu yapabilirsiniz ücreti hakkında bilgi alabilirsiniz eğer sizin için uygun olur ise yaptırabilirsiniz

https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-56

Hocam farklı kanallardan başvuru yapmama rağmen aynı cevabı alıyorum,iletişime maalesef geçilmedi.Hafta içi Superonline şubelerine gidip net ve detaylı bilgi almayı düşünüyorum.Eğer işlem uzun sürecekse de superbox almayı düşünüyorum.

Uğraşmaya değmez. Bütün sokaklarda binalara tek tek turuncu kablo çekilmiş. Neredeyse çekilmeyen bina yok. Sadece biz ve yanımızdaki binada kablo yok.

Eğer dediğiniz gibi tüm çevrenizde fiber varsa size ücret çok düşük çıkacaktır. Uğraşacağınız bir mesele yok parasını ödediğinizde çok kısa sürede çekiliyor. Planlama dahilinde yapılmasını beklemek istemiyorum derseniz bu yöntemi tercih edebilirsiniz

Bu konuda bir sürü ekran görüntüsü var hocam Açık Kapı birimleri tarafından ilgililerine iletilen ve gelen yanıtın vatandaşlara iletildiği.

Evet hocam bölgeden bölgeye değişiyor

Cimer üzerinden İçişleri Bakanlığına yönelik olarak Açık Kapı deneyiminizi anlatan bir dilekçe yazabilirsiniz hocam. Açık Kapı İçişleri Bakanlığına bağlı bir proje.

Açık Kapı sitesinden birçok kez fiber altyapı ve şebeke ile ilgili şikayetlerimi ilettim, ancak her seferinde "Kaymakamlığımızda yapılacak işlem bulunmamaktadır" cevabını alıyorum.

Bu şekilde göndersem yeterli olur mu hocam

Hocam şunu da ekleyin, mesela bu konudan ekran görüntüleri alın. Mesela çok var x x Telekom müdürlüğünden bilgi alınmıştır bilgi şu şekildedir denilerek dönülmüş çok kayıt var. Siz de bunları başvurunuza ekleyin ve sizin bağlı olduğunuz Açık Kapı biriminde bu hizmetin neden olmadığını veya bu hizmetin olmasını talep ettiğinizi yazın (Yani diğer Açık Kapı birimleri ilgili telekom müdürlüğüne başvuruları iletiyorken sizin bağlı oldugunuz açık kapı birimi neden iletmiyor gibi)

hocam mesajınızı şimdi gördüm Açık Kapı üzerinden fiber altyapı ve GSM şebeke problemleriyle ilgili olarak yaptığım başvurulara her seferinde aynı yanıtı alıyorum. 26.01.2024 tarihinde ilettiğim ** numaralı başvurum GSM şebekesiyle ilgiliydi. 05.06.2024 tarihinde ** numaralı başvurumu ve 13.01.2025 tarihinde ** numaralı başvurumu fiber altyapı sorunlarıyla ilgili ilettim. Ancak her üç başvurumda da "Kaymakamlığımızca yapılacak bir işlem bulunmamaktadır" cevabıyla karşılaştım. Bu durumun çözümü için gereken adımların atılmasını ve konuya ilişkin bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum

bu şekilde gönderdim keşke mesajınızı daha önce görseydim böylece dediğiniz durumları da eklerdim :(

Sıkıntı değil hocam yeni başvuru yaparsanız bahsettiğim şekilde iletirsiniz