3 Ay Üst Üste 12.500 TL Para Transferine ING Turuncu Ekstra'dan 2.000 TL Nakit Promosyon (35. sayfa)

Arkadaşlar bana da yatmadı müşteri hizmetlerine sordum

Paranın sizin adınıza olan bir hesaptan gelmesi gerekiyordu

Size ait hesaptan gelmemiş eşinizin hesabından gelmiş kampanya şartları tutmuyor dediler hiç dikkat etmemişim gitti güzelim 2bin TL

Boşuna hesap açtık

Aklınızda bulunsun sizinde

10-20 kuruş bakiye vardı turuncu hesapta ondan dolayı yatırmamışlar, hesabı kapattım

1gün kalacak diye bir şart yazıyor muydu çok ilginç katılanların yarısı alamadı galiba parayı  

Kampanyada sadece bir takvim günü yazıyor, 24 saat maddesi yok. Temsilci yanlış bilgi vermiş. Ben temsilciye özellikle sordum ve sorun olmayacağını söyledi. 16:48’de yatırdım ve 12:50’de çektim.

Hesabınızda önceden bakiye var mıydı? Kampanya tarihi öncesinde para girişi olduysa ondan dolayı kampanyaya katılamıyorsunuz. Para da özellikle faiz veren Turuncu Hesap’a giriş yapmalı, vadesiz hesaba girerse olmuyor.

Bence şartlar açık diye takvim günü maddesini kanıt göstererek şikayet edebilirsiniz. Maddede yazmayan kural uydurmak gibi saçmalık mı olur? 24 saatten az tutup ödül alan/alamayan başkası var mı acaba?

Uzun süredir müşteriydim ama aktif olarak kullanmıyordum. Uygulama, kimliğimi okumadığı için hesabımın şifresini sıfırlayamadım diye ben kasım ayında katılabildim ve ödülün de gelecek ay yatması gerekiyor. İlk iki ay 24 saatten fazla tutmuştum, bu ay 24 saatten az tuttum. Diğer yandan, annem ilk ay katılmıştı ve her ay para gönderip günlerce tuttu. Ona söz verilen tarihte ödül yattı. Daha öncesinde ING hesabında bakiye yoktu ama müşteriydi.

Ekimde hesapta 1 kuruş bile yoksa o zaman cidden 24 saat yüzünden yatırmadılar ya da sistemsel hata oldu ve temsilci yanlış bilgi verdi. Ben bu ay 24 saatten az tuttum diye temsilciye özellikle sormuştum. Şu saatte yatırıp çektiğimi söyledi ve sorun olmadığını belirtti. Bence 24 saat şartı varsa bile maddede öyle demediği için şikayet edebilirsiniz.

Umarım olumlu dönüş yaparlar. İkinci bir QNB vakası yaşatmasınlar da.

Bana da “6 Ocak 16:48’de yatırmışsınız ve 7 Ocak 12:50’de çekmişsiniz. Geçerli olur. Bir takvim günü kalması gerekiyor.” dediler. 6 Ocak, ilk takvim günümmüş ve faiziyle ertesi gün yani ikinci takvim gününde çekmişim. Şartlarda da sadece takvim günü diyor. Demek ki herkes kendi yorumuna göre bilgi sunuyor. Banka temsilcileri de emin değil çünkü aynı metni okuyorlar. Üniversite sınavı Türkçe sorusu gibi. Cümlenin anlamına bakarsak yatırılan paranın o günkü tarih değişene kadar kalması gerekiyor. Şikayet edince kontrol edecek kişi ne anlayacak acaba?