Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
ZİZİGO, NİKE ve LACOSTE (MAĞDURİYET DEVAM EDİYOR) (73. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
torje17
kullanıcısına yanıt
Benim tek siparisim var. 2 adet ayakkabi (biri Spor digeri klasik)
Spor olan iptal edilmis. Bu durumda soylediginiz seyle celiskili bir durum ortaya cikiyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
torje17
kullanıcısına yanıt
anlamadım ben şimdi. Tek siparişim vardı benim, ama 3 ürün.
2 ayakkabı ve bir de sweatshirt.
üçü de iptal olmuş -
quote:
Orijinalden alıntı: torje17
İsterseniz sabaha kadar mail atın, müşteri hizmetleri bu cevabı verecektir. Ancak söylediklerim konusunda firmanın tüm üst düzey yetkililerinden teyit almış bulunmaktayım. Sabırla bekleyin, ürünleriniz kısmi olarak gönderilecek yukarıda belirttiğim şartlarda.
Üç ürün aldım, birini iptal etmişler. Yani size başka söylemişler, uygulama başka olmuş. Sizin dediğiniz gibi olsaydı ben ürünlerin üçünüde kargoda görmem gerekirdi.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
itsthehallowman
İ
kullanıcısına yanıt
İptaller sabah gerçekleşti. 1 tane alanın bile iptal edilmiş. Zaten iptaller üzerine bu girişimleri gerçekleştirdim. Bekleyin lütfen. İptal de olsa ürünleriniz 3 adete kadar gönderilecek. Nasıl olacağı konusunda ise firma size bir bilgilendirme maili atacak. Ona göre gerekli işlemleri yapacaksınız. Ortada karmakarışık bir durum var. Kiminin parası iade edilmiş, kimi hala açık provizyonda. Bunları ayıklamaya çalışıyorlar. Kimsenin mağdur olmayacağının sözünü açık açık aldım firmadan. Üstelik bir kişiden değil tüm yetkililerinden. -
quote:
Orijinalden alıntı: torje17
İptaller sabah gerçekleşti. 1 tane alanın bile iptal edilmiş. Zaten iptaller üzerine bu girişimleri gerçekleştirdim. Bekleyin lütfen. İptal de olsa ürünleriniz 3 adete kadar gönderilecek. Nasıl olacağı konusunda ise firma size bir bilgilendirme maili atacak. Ona göre gerekli işlemleri yapacaksınız. Ortada karmakarışık bir durum var. Kiminin parası iade edilmiş, kimi hala açık provizyonda. Bunları ayıklamaya çalışıyorlar. Kimsenin mağdur olmayacağının sözünü açık açık aldım firmadan. Üstelik bir kişiden değil tüm yetkililerinden.
Hocam bizleri niye dogru durist sallamadilar? Ki siz butun herkesle gorusmussunuz ? Nasil gorustunuz? ( yanlis anlamayin sadece soruyorum, emin olmak istiyorum artik urunlerin gelecegine dair)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
psycho1905
kullanıcısına yanıt
Profilim açık, lütfen sabah attığım mesajlara kadar inceleyin. Nasıl görüştüğüm orada açıkça yazıyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi torje17 -- 13 Mart 2015; 21:12:58 > -
quote:
Orijinalden alıntı: bulo206
quote:
Orijinalden alıntı: selamivural
Kargoları vermişler, mng kargo ile geliyor, üçün ikisi geliyor, biri iptal.
müşteri hizmetlerini mi aradın? Ücret iadesi yapılmışmıydı sana?
Yok, kimseyi aramadım, mail gelmiş, bir ürün iptal diye, parayı kartınıza iade ettik diye.
Sonradan bir mail daha geldi, onda da diğer 2 ürünunüz kargoya verildi diyor. Ürünlerin çıkış yeri markafoni gözüküyor.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: jazz80
İşlem açık provizyonda kalmıştır. Ücret kesilmemiş olduğu için iade de göremiyorsunuz haliyle.
Açık provizyon nedir?
Şu an benden para çıkmadı değil mi hocam? Bekleyen provizyonda gözükmüyor hiçbir şey. Ödediğim gibi iptal olduğu için mi hiç gözükmedi? Yoksa sonradan hesaba borç yansıyacak mı? -
dogrudur.quote:
Orijinalden alıntı: torje17
Müşteri Hizmetleri'nin böyle demesi normal. Ancak yukarıda da belirttiğim gibi hem yönetimle hem iletişim danışmanları ile hem de müşteri ilişkileri müdürleri ile yaptığım görüşmeler sonrasında siperişlerinizin 3 adete kadar olan kısımları sizlere teslim edilecek. Bu kesin ve nettir. Müşteri temsilcilerinin bilgi verme yetkisi yok bu konuda. Çalışmalarımız devam ediyor diyecekler sadece.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dewr -- 13 Mart 2015; 22:17:50 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Böyle yapacakları belliydi. Yılların sıcak fırsatçısı olunca insan artık balonu gerçeği ayırt ediyot 
-
torje17
kullanıcısına yanıt
Siz firma yetkilileri ile nasıl iletişime geçtiniz veya onlar sizinle nasıl iletişime geçti? Nasıl bir diyalog döndü aranızda. Müşterileri mağdur ederseniz olayı medyaya taşırım diyip tehdit mi ettiniz de sizinle iletişime geçtiler? Çok merak ettim bunu. -
dewr
kullanıcısına yanıt
Markafoni, Misspera, Zizigo İletişim Danışmanı Beyefendi ile, yine aynı şekilde Markafoni, Misspera, Zizigo Müşteri İlişkileri Müdürü Beyefendi özellikle şahsi numaramı arayarak bu sözü verdiler. PM'ye lüzum yok tüm arkadaşlarımız bilsin ki gönülleri ferah bir şekilde bilgilendirme mailini beklesinler. -
quote:
Orijinalden alıntı: torje17
İptaller sabah gerçekleşti. 1 tane alanın bile iptal edilmiş. Zaten iptaller üzerine bu girişimleri gerçekleştirdim. Bekleyin lütfen. İptal de olsa ürünleriniz 3 adete kadar gönderilecek. Nasıl olacağı konusunda ise firma size bir bilgilendirme maili atacak. Ona göre gerekli işlemleri yapacaksınız. Ortada karmakarışık bir durum var. Kiminin parası iade edilmiş, kimi hala açık provizyonda. Bunları ayıklamaya çalışıyorlar. Kimsenin mağdur olmayacağının sözünü açık açık aldım firmadan. Üstelik bir kişiden değil tüm yetkililerinden.
Hocam burada 3-4 saattir bunları yazıyorsunuz da bekleyin bekleyin diyorsunuz sadece.Madem konuştunuz görüşmelerinizin veya yazışmalarınızın bir kanıtı bir şeyini gösterin yani az daha inandırıcı şeyler yani ben de dahil çoğu kişi bu dediklerinizin kuru laftan ibaret olduğunu düşünüyordur yani trollüyorsunuz gibi bi algı yaratıyorsunuz.
-
Khalasar
kullanıcısına yanıt
Bunu yazmıştım ama sanırım mesajlarıma girip geçmişe bakmak zor geliyor bizlere :)
Türkiye'nin önemli medya gruplarından birinde sorumlu olarak görev yapıyorum. Bu yaşanan olayda müşterilere yaşatılan bir mağduriyet sözkonusu idi. Ben de medya mensubu olarak, bunu görüp susmanın meslek etiğine aykırı olduğunun bilincindeyim. Olayı medyaya taşımaya karar verdim. Tabi bunu yapmadan önce firma ile görüşüp son olarak bir çözüm üretebilir miyiz diye sormak icap ederdi. Ben de aradım. Görüştük, tartıştık ve sonuç olarak sizin lehinize olan bu sonuca karar verildi.
Umarım daha net anlaşılmıştır bu kez.
Sevgiler -
torje17
kullanıcısına yanıt
Hocm simdi masa basinda oturmus guluyorsun nasil trolledim diye..sesini duydum;)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Khang
kullanıcısına yanıt
Telefon görüşmesini ses kaydı alarak kamuya açık alan olan bu forumda mı paylaşmamı bekliyorsunuz? Bu bir hukuk suçudur.
Kime, neden yalan söyleyeyim? Burada sizler için bir şeyler yapmak istedim. Güzel de bir sonuç aldık. Karşı tarafta da ciddi bir çalışma var şu anda çünkü onbinlerce sipariş sözkonusu ve bunları ayıklamak hiç kolay bir iş değildir buna eminim. Çalışmaları bittiğinde zaten size mail ile bir bilgilendirme yapacaklar. Sabırla bekleyin. Beklemekle kaybedeceğiniz bir şey olduğunu sanmıyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi torje17 -- 13 Mart 2015; 21:26:40 > -
quote:
Orijinalden alıntı: torje17
Bunu yazmıştım ama sanırım mesajlarıma girip geçmişe bakmak zor geliyor bizlere :)
Türkiye'nin önemli medya gruplarından birinde sorumlu olarak görev yapıyorum. Bu yaşanan olayda müşterilere yaşatılan bir mağduriyet sözkonusu idi. Ben de medya mensubu olarak, bunu görüp susmanın meslek etiğine aykırı olduğunun bilincindeyim. Olayı medyaya taşımaya karar verdim. Tabi bunu yapmadan önce firma ile görüşüp son olarak bir çözüm üretebilir miyiz diye sormak icap ederdi. Ben de aradım. Görüştük, tartıştık ve sonuç olarak sizin lehinize olan bu sonuca karar verildi.
Umarım daha net anlaşılmıştır bu kez.
Sevgiler
Hocam daha elle tutulur bir şeyler söylerseniz eğer kimse de trollediğinize dair bir yargı oluşmaz.Kuru laftan öteye gitmiyor bu yazdıklarınız bence
-
torje17
kullanıcısına yanıt
Yaptığınız girişimi takdir ediyorum, bizim lehimize sonuçlanır umarım. Sabırla mesajlara cevap vermenizde takdirlik. 
Teşekkürler. -
Arkadaşlar neden bukadar üstüne gidiyorsunuz arkadaşımızın ben gündüz aradım mh yi stok yok dediler simdi aradığımda ise toplantı vs var dediler konudada belirttim bunu hatta demekki arkadaşın girişimleri ve sosyal medyadan yapılan yankı dikkate alınmış şirket tarafından. Ben arkadaşın doğru söylediğine inanıyorum
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
