Yenilenmiş telefonmu sıfır telefonmu

Düşündüğüm telefon Samsung s25 ultra ama sıfır almak istediğim zaman 20.000tl üstü telefonlara 3 aydan fazla taksit yapmıyolarmış easycepden kozmetik durumu çok iyi telefonmu alsam ona 3 aydan fazla taksit yapıyorlar sizce ne yapmalıyım

napın ne edin 0 alın

1 Mayıs'ta getmobil sitesinden satıcısı da getmobil olan outlet iPhone 15 pro max 256 GB natürel titanyum sipariş ettim. Teslimatla ilgili sorun olmadı 4 Mayıs'ta kargoya verdiler 5 Mayıs'ta teslim aldım. Akşam kutuyu video eşliğinde açtım. Arka kamera bölgesinde bir hasar vardı sadece, başka kozmetik sorun yoktu. Ürün sertifikasında ekran ve ön kameranın eşdeğer parça ile değiştiği yazıyordu. Zaten açar açmaz bilinmeyen parça uyarısı verdi. Yazılım güncellemesi yaptım iCloud hesabımı açtım. Ön kamerada donma-takılma olduğunu tespit ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ertesi gün yani 6 Mayıs'ta kargoya verdim 7 Mayıs'ta teslim aldılar. 4 gün sonra 11 Mayıs'ta;

-Ürünün, sana ilk gönderildiği haliyle (hasarsız ve eksiksiz) tarafımıza ulaşmamış olması,

-Üründe kullanım, hasar veya dış etkenlere bağlı deformasyon tespit edilmesi,

-Yasal iade süresinin aşılmış olması.

gibi yersiz gerekçelerle iade talebimi reddetiklerini ve ürünü bana geri göndereceklerini mail ile bildirdiler. Müşteri temsilcisine falan ulaşamıyorsun bu arada sürekli yapay zeka destekli temsilci muhatap oluyor ve çözüm bulamıyorsun. Gelen maile dönüş yaptım, video eşliğinde açtığımı da söyleyince bu defa İCloud hesabından çıkmadan gönderdiğim için reddetiklerini söylediler. Şikayetvar sitesine başvurdum, peşinden gerçek bir müşteri temsilci aradı beni. Durumu anlattım, kendi hatalarının olduğunu, iCloud hesabıma giriş yapıp cihazı silmem durumunda ürünü geri göndermeden iade işlemini tamamlayabileceğini beyan etti. Süreci her gün takip ettim mail yoluyla ulaştım ama her seferinde bana dönüş yapacaklarını söylediler, dönüş yapan olmadı. Ben para iadesi beklerken 13 Mayıs'ta ürünü kargoya verdiklerine dair mesaj geldi. Gönderdikleri kargo takip linkine tıkladığımda hata veriyordu. Yurtiçi kargoyu aradım takip numarası ile sorguladım, meğer 11 Mayıs'ta kargoya teslim etmişler, 2 gün sonra bana kargo bilgilendirme mesajı geldi ama ürün hala yola çıkmamış, 4 gündür kargo şubesinde bekliyor. Şu an itibari ile ürün de yok, para iadesi de yok sadece bekliyorum. GETMOBİL PİŞMANLIKTIR.