[YARDIM] Kişisel Erişim Notkası (hotspot) açılmıyor

iPhone 8 Plus kullanıyorum yeni geçtim telefona hattım Bimcell 3G önceki android telefonumda kişisel erişim norkası açabiliyorken bunda açamıyorum.

Aldığım Hata ise şöyle:

Bu hesapta kişisel erişim noktasını etkinleştirmek için Turk Telekom ile iletişime geçin. diyor ve sonuç olarak hotspotu açamıyorum

Türk telekomu müşteri hizmetlerini aramayı denedim ama bizim yapabileceğimiz bir şey yok, cihazla ilgili bir sorun vardır dediler

lütfen yardım edermisiniz?

Müşteri hizmetlerini arayıp derdini anlatacaksın. Görüşme esnasında işlem yapılacak ve işlem sonunda telefonuna bir şifre gelecek bu şifreyi müşteri hizmetlerindeki görüştüğün görevliye söyleyeceksin. Görüşme bittikten 2 dk sonra telefonunu kapatıp açınca işlemin gerçekleşir.

aynısı tcell de başıma geldi , son ios update yükleyin düzelir dediler ki düzeldi.