Vodafone Taahhütüm bitiyor

Vodafone müşteri hizmetlerinden aradılar ve yeni paketler hakkında bilgilendirme yaptılar. Bende dedimki zaten vodafone yanımda uygulamasından görüyorum ama fiyatları çok pahalı geldi dedim. Müşteri hizmetleri paketler hakkında bilgi vermeye devam etti :D. Ben ise farklı bir operatöre geçeceğimi söyledim nasıl isterseniz dedi . 5 yıldır müşterisiyim hiç elinde tutma gayretinde bulunmadı. Üstelik görüşme kaydediliyormuş. Operatör değiştirme vakti gelmiş demek ki.

Taahhüdü ne zaman verdiğinize dikkat edin, ben 15 haziran 2020'de %35 indirim karşılığı 1 yıl taahhüt verdim, daha mayıs olmadan aramaya başladılar. Konuyla ilgili zaten konu açacam daha müsait bi zamanımda. Sistem hatası mı bilinçli mi yapıyorlar bilmiyorum, taahhüdün 1 ay erken biteceği söyleniyo. Ben bu oltaya gelmedim, sonrasında yeni faturamın indirimsiz olacağı mesajı da geldi. BTK üzerinden şikayet ettim, 1 ayda cevap verdiler, ona da itiraz ettim. Vodafone yanımda uygulaması taahhüt başlangıç tarihimi doğru gösteriyodu ama bitiş tarihi 1 ay erkendi.

Ağustosda bitiyor. 2 ay önceden aramaya başladılar. Müşteriyi elinde tutmaya hiç gayret göstermiyorlar. Başka operatöre geçeceğim büyük ihtimalle

Ben de uzun süredir kendi telefonumda arıza olabileceğini düşünüyodum, çünkü 10 mbps bile zor görünen bi rakam. Bi fırsat bulup Turkcell kullanan bi arkadaşla sim kartları değiştirdik. Turkcell'i günahım kadar sevmem ama ilk denememde 125 mbps download hızı görünce fikrim değişti. Geçenlerde akşam elektrik kesildi, bırak foruma girmeyi google anasayfayı açamadım abartmıyorum.