Vodafone ‘gamer paketi’ kendiliğinden tanımlanan paket..) (4. sayfa)

nihat1551 · 2021-02-10T01:03:14.0000000+03:00

vodafone https://eksisozluk.com/vodafone-gamer-paketi--6625094 https://eksisozluk.com/entry/120150127 Bilgim olmadan hattıma gamer video paketi tanımlama yapılmış , sms ile öğrendim. Yanımda uygulamasından iptal ettim, sonra yeniden tanımlandı, temsilciyi aradım o da tanımlan paketi iptal etti, sonra yeniden tanımlandı. Faturam 200tl yi geçti. Her gün paket tanımlanıyor. Aynı paket defalarca satın alınmış hemde gece 3 ve sabah 5 saatleriı dahil. Temsilciyi her defasında aradım konu ile ilgili endişeniz olmasın sistem hatası aynı şikayet bu sıralar sürekli yapılıyor iade yapılacaktır dediler. Bugun arayan temsilci yanımda uygulamasından talep yapmışsınız bişey yapamayız dedi. İşin içinden çıkamıyorum. Paket iptali yapmayın dedim en son. Siz iptal ettikçe yenisi tanımlanıyor 8 tane civarı gamer paketi tanımlanmış. evde başka vodafone hat da var aynı saatte o hatta da aynı paketler tanımlanmış. Sistem hatası Diyordum ama, bu forumdan da birinin de başına gelmiş, işin içinde başka birşey var. Durumu belirtmemize rağmen birşey yapmıyorlar. Halen siz kendiniz yanımda uygulamasına girerek tanımladınız diyorlar. Hangi insan hattında sınırsız gamer paketi tanımlıyken 4 tane daha sınırsız ve 4 tane daha 50mb aynı paketi tanımlar. Tanım saatlerine bakarmısınoz, gecenin bir yarısı ve sabaha karşı 5:30 da hem de aynı paketı. aynı saatte diğer hatta da tanımlama yapılmış. Saatleri ayarlamışız Gece kalkıp aynı saat ve dakikada 2 ayrı hatta aynı anda paket almışız. Fatura çıksın işlem geçmişleri işe beraber 2 hattı da hakem heyetine vericem. 2 hattın fatura tutarı 350tl civarında şu anda ve halen yeni paket tanımlanma olasılığı var. Diğer hattın Taahhütü birmek üzere onu 3 gün önce uzattık ama iade olmayacak ve bu devam edecek diye başka operatöre aktaracaz. Btk ya şikayet yazdım sonuç gelmedi. Yaptığımız Tüm şikayetlerimizi Vodafone den kapatmışlar. diğer konu da arkadaş bu olayın bayi tarafından yapılma olasılığından bahsetmiş.Bayinin hattımıza tanım yapma yetkisi mi var? bunu vodafone göremiyor mu? Dava da açarım böyle bir durum var ise. AYNI OLAY BAŞINA GELEN VAR İSE ÖRNEK OLMASI AÇISINDAN KONUYA YAZABİLİR Mİ. ŞİKAYETVAR SİTESİNDE BİRSÜRÜ ŞİKAYET MEVCUT: https://www.sikayetvar.com/gamer/paketi ...................... burda da aşım sonucu tekrarlama var ancak aşım yok: ............ twitterda da şikayetler mevcut