Vodafone fiber hız düşmesi ve cayma bedeli hakkında?

Merhaba arkadaşlar 2016 dan beri vodafone fiber kullanıyorum(Vodafonenin kendi altyapısı).1 ay öncesine kadar 100 mbitlik paketi sorunsuz kullanıyordum.Hattakablo ile hız testi yaptığımda 115 mbit falan çıkıyordu indirme hızı.ping de 5-10 ms arası değişiyordu çok memnundum.

Ama son bir aydın 1-10 mit arası hız alıyorum.ping de 80-120 ms arası değişiyor. taahhütümün bitmesine 1 yıl var daha .geçen mh yi aradım iptal edicem aboneliğimi o zaman cayma bedelini hesaplayalım hemen dedi.Ben bu bana çıkardıkları cayma bedelini tüketici hakem heyetinden alabilirmiyim vaadettikleri hızı veremiyorlar diye.

değerli yorumlarınızı bekliyorum.

taahüt süresi 2 yıl 4 yıl olmuş... cayma bedeli alamazlar...