Türk Telekom cayma bedeli (11. sayfa)

Ben taahhüt bitmesine 25 gün kala geçen ay Turkcell'e geçmiştim. Geçmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedeli olup olmadığını sordum. Onlar da şu an görünmediğini söylediler, ben de başka operatöre geçiyorum o zaman dedim, bir şey demediler. Konuştuğum gün ve tarihi de kaydettim.

Sonra bana cayma bedeli yansıdı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şu saat şu tarihte konuşmuştum dedim. Dinleme talep ettim ve dinleyip bana haklı olduğumu söylediler.

Az önce 600 lira civarı bir iade hesabıma geldi.

Eğer başka operatöre geçecekseniz muhakkak müşteri temsilcisi ile bir görüşme gerçekleştirin.

hocam bu cayma bedeline nerden ulaştın yok ben bulamıyorum hiç bir yerde arıyorum ordada insan yok taahtut bilgileri kısmıda hava civa şikayet ettim ordandan bir şey yok son aya giriyorum hala cayma bedelini öğrenemedim.

taahhütümün son ayı vodafone'a geçtim ve 950₺ fatura mesajıyla şoka uğradım,hani son ay ve ilk ay cayma bedeli çıkmıyordu?

normal faturam 350₺'ydi.

Evet arkadaşlar bir an önce müşteri temsilcisi ile ben de görüştüm 13 gün taahhütümün kalan süresi olmasına rağmen cayma bedeli yansımayacağını söyledi bugünün tarihini ve saatini not aldım aksi bir durumda bu görüşmeyi ses kaydını hatırlatacağım ve herhangi bir ceza bedeli çıktı çıkarsa bununla ilgili başvurumu yapacağım

hanımlar beyler, 11 sayfayı okuyamadım kusura bakmayın. cayma bedeliyle ilgili bişi sormak istiyorum.

bu akşam türk telekom müşteri hizmetlerini aradım, 1 yıllık taahhütün bitimine 18 gün kaldı. şu anda başka operatöre geçsem cayma bedeli çıkar mı, çıkarsa ne kadar çıkar tutarı söyleyin dedim, net bi tutar veremiyoruz. işte kullandığınız indirimli tutarlar yansıtılabilir veya son ay kullandıklarını yansıtılabilir gibi muğlak bir cevap verdiler. mevcut kullandığım tarife taahhütlü 176,50 TL, taahhütsüz şu anda 642,99 TL imiş. Şimdi benim bildiğim son 18 gün için 642,99 TL den hesaplayıp bunu yansıtmaları gerekli, varsa son 2 aylık telsiz kullanım ücreti bi de. Ancak telefondaki arkadaş o kadar muğlak konuşuyor ki, 11 aylık indirimli tutarlar da yansıyabilir, şu an onu göremiyoruz falan diyor.

Bu konuyla ilgili net olarak nasıl bilgi alabilirim? Müşteri hizmetleri doğru düzgün cevap vermiyor.

Kurtuldunuz mu  

Arkadaşlar merhaba,

Geçen sene Türk Telekom ile 16 Aralıkta 1 senelik kontrat yaptık. Daha 1 ay var bitmesine. Yanlış hatırlamıyorsam 260 TLlik paket seçmiştik. 1000 dk 250 sms 30 gb.

Karttan 421 TL çekince bir baktım, taahhüt başlangıcı 09 Eylül 2025 diyor, bitiş 26 Ağustos 2026 ne alaka anlamadım.

Ben Eylül'den bu yana 421 TL ödüyormuşum. Paketimin kontratsız bedeli 1000 küsür TL imiş.

Benim zaten paketin yarısını bile bitiremediğim bir yerde paket yükseltmem hayatın olağan akışına ters. Ayrıca kontratım sürerken yeni bir kontrat yaptığımı da hatırlamıyorum. Be adamlar beni nasıl kandırdı? Ne oldu anlamadım. Ne yapmalıyım?

Teşekkürler.

Taahhutüm bitmesine 8 gün kaldı, 26 Kasım'da bitiyor, mh ı aradım bana cayma bedeliniz yok dedi, kampanya birimine aktardı ordaki kişi cayma bedeli çıkar dedi. Tutarsız bilgi veriyorlar. Önceki yorumlarda ses kaydı aldığını söyleyen kişiler var fakat telekom görüşme olmadığını söylüyormuş. Konuda okuduklarımdan anladığım kadarıyla Ben 25 kasımda geçiş yapacağım. Sanırım en mantıklısı bu.

Siz ne yaptınız hocam, cayma bedeli yansıttılar mı?

pttcellden vodafone yapıp hemen akabinde geri ttye döndüm. uygulamada aynı op. olduğu için olsa bir cayma bedelli fatura görürdüm herhalde. şu ana dek bişey yok.

5 gün kaldı, son 1-2 gün kala taşısam sorun olmaz herhalde

internet üzerinden vodafone a başvurdum, 3 gün içinde sim kartınızı bayiden alabilirsiniz dedi, şimdi ben kartı aldıktan sonra süreç başlayacak sanırım? zaten taahhüt bitimine 5 gün kaldı.

Bitime 1 gün kala başvurun, konuda 3-5gün kala başvuranlara cayma bedeli çıkartılanlar var.

26 sında bitiyor, 2 gün önce internet üzerindene vodafone a başvuru yaptım, bugün gidip sim kartımı alıcam, muhtemelen 2-3 gün sonra geçiş olacak. 1-2 gün için saçma sapan tutarlar çıkarırlarsa avukat arkadaşlara havale ederim durumu, hem vekalet ücreti hem de diğer masrafları fazlasıyla alırlar telekomdan.