Tüketici Hakem Heyeti Kararı

furkanx09 · 2017-11-19T18:11:20.0000000+03:00

Arkadaşlar benim SG Edge ürünüm vardı daha alalı 2 3 ay olmuştu telefon kapandı birden ve birdaha açılmadı.Garantiye yolladım ürün değişim onayı geldi.Değişim için sürekli irtibat halinde kaldım fakat bana ellerinde S6 Edge olmadığını ve 250 TL farkla S7 yollayabilceklerini söylediler.Bende garanti kapsamında ki ürün olduğu için bunu kabul etmedim ve S6 Edge ürünümün yollanmasını istedim.Bu olay 1 Yıl sürdü ve bir sonuç alamadım , bu sürede telefonsuz kaldım ve mağdur oldum. Tüketici Haklarına başvurdum.Tüketici Hakem Hayatı Kararı doğrultusunda 2950 TL para iadesi yönünde karar çıktı.15 Gün itiraz süreleri olduğu için beklemem söylendi ve bir sürede öyle bekledim. Sonrasında bu belgeleri ilgili firmaya yolladım.DESTEKBİLİŞİM adlı firma bana SAMSUNG dan onay beklediklerini söyleyip duruyolar.1 AY 15 GÜNdür sürekli bilgi almak istiyorum gerek SAMSUNG gerek DESTEKBİLİŞİM den fakat bana yardımcı olamıyolar.Bir sonucada varamadım. Ne yapmam konusunda yardımcı olabilirmisiniz arkadaşlar tazminat davası , icra takibi gibi ne yollar izlemeliyim.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

VitrA Marin A44947 İkili Askı, Krom : Amazon.com.tr: Ev ve Yaşam https://www.amazon.com.tr/dp/B07D6XJ217 11 ay önce paylaşıldı

JACK & JONES Erkek boxer şort, 5'li paket : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B07G2MCQQK 4 ay önce paylaşıldı

BRİO TORNAVİDA TORX SETİ VE ALLEN SETİ 14 PARÇA SÜNGER YATAKLI : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B084ZPM458 11 ay önce paylaşıldı