tp-link BE3600 Dual-Band Wi-Fi 7 Router IPTV stream failed hatası

Herkse selamlar,

TurkNet GigaFiber altyapısına geçiş yaptığımdan beri Samsung Smart TV üzerinden IPTV yayınlarına bağlanamıyorum, sürekli "Stream Failed" hatası alıyorum.

Sorunun kaynağını bulabilmek için evdeki modemi/mesh sistemini sıfırladım, router üzerindeki güvenlik duvarını, ipv6'yı kapattım ve hattımda Güvenli İnternet profilinin kapalı olduğunu teyit ettim. Ancak durum değişmedi.

Sorunun tam olarak nerede olduğunu anlamak için yaptığım çapraz testlerin sonuçları şu şekilde:

• Farklı TV + Aynı İnternet: ONVO marka televizyona kendi iptvimle bağlandığımda yayınlar sorunsuz açılıyor.
• Mobil Veri Testi: Telefonumun hücresel internetini (mobil veri) kendi televizyonuma bağladığımda yayın yine sorunsuz açılıyor. (Yani TV'de veya uygulamada sorun yok).
• Aynı Ağda Farklı Cihazlar: Kendi evimdeki GigaFiber ağına Wi-Fi ile laptop, masaüstü bilgisayar veya telefon bağladığımda IPTV yayınları açılıyor.
• Aynı Altyapıda Farklı Abonelik: Benimle aynı zamanda TurkNet GigaFiber'e geçen abimin evindeki Wi-Fi ağına bağlandığımda yayınlar yine sorunsuz açılıyor.

Özetle: IPTV hesabı aktif ve çalışıyor; televizyonum ve uygulamam sağlam. İlginç bir şekilde sorun sadece benim evimdeki GigaFiber aboneliğim ile kendi televizyonum bir araya geldiğinde yaşanıyor.

2 aydır kafayı yemek üzeriyim, çözüm için yardımlarınızı bekliyorum.

modem hangisi?

vlan değerin nedir?

mtu değeri nedir?

modemde tv için dmz açtın mı?

upnp açık mı, kapalı ise açıp denedin mi?

modemdeki iptv ile ilgili ayarlar açık mı?

vb..

araya başka bir router koy ve bunu modeme bağla. tv yi de routera bağla ve dene. tv artık router ile router da modem ile konuşur. sorunun çözülürse trurknet'e alo de, modeminin firmware ve ayarlarını güncellesinler. modem bozuk diyemezsin ama bir uyuşmazlık var ve bunun kaynağı da modem dersin.

turknet'i aradığında da muhtemelen şunu yaşarsın:

müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. (sorun değil dh'den ulaşılıyor %100 garanti, nasıl oluyorsa)

modeminizi yeniden başlatın

güvenli internet kapatın

IPv6'yı kapatın

ekibimiz 3-5 iş günü içinde sizi arayacak

sonuç kimse aramıyor, ne gelen var ne giden  

Araya ttnetin verdigi modeme bağlamaya çalıştım geçenlerde onun wifisini kullanabileyim diye fakat internet alamadım, bunu denememin sebebi de telefonu ana modemin interneti ile wi-fi yapınca yayınlar açılıyordu.

En son çare olarak modem arayüzünden vpn istemcisini aktif edip tv'ye cloudflare ipsi verdim ama o ipleride sistem hergün banlıyor.

modem konu başlıgında yazan

vlan değeri 35

mtu değeri 1280

dmz hiç açmadım

upnp de kapalı onuda hiç açmadım

modemi resetle, tv'yi resetle, gerekirse modemin ip'sini ve haliyle dhcp değişsin ki yeni cihazlar birbiriyle konuşuyor olsun. yine bağlanamıyorsan modem ile tv arasında bir uyuşmazlık var demektir. ne olabilir? bu konuda yorum yapmaya bence gerek yok. modemin arızalı olduğu söylenemez. (bunu demiştim zaten) firmware sürümü, isp kendi yapılandırma ayarları detayı modemde nedir bilemeyiz. dmz dediğim tv ip'sini modemde dmz yazan yere gir, firewall'dan kurtar. nattan tam kurtulmuyor galiba ama tv için bu ayarı yapabilirsin. etkisi olur mu dene.