Teypten anlayan kimse yok mu

Arkadaşlar dobule teyp aldım 2 gün sonra klip oynarken ekranda müzik seçimi veya ana menü vs neye basarsam donuyor kitleniyor hiçbir şey işlemiyor teknik servise götürdüm program entegresi değişti yine aynı oldu 5 gün sonra tekrar aradım bağlantıda problem olabilir dedi böyle birşey mümkün mü acaba video formatını mp4 ten mpeg çeviriyorum 2 gün çalışıyor sorunsuz yine aynı oluyor sorun ne olabilir çöpe atacağım artık yoksa çıldıracağım ? Bu arada klipsiz şarkıda veya bluetooth kullandığımda hiçbir sorun yok sadece video klip