Termikel Beyaz Ankastre Set (BO 6352 Fırın+17152 W604D LPG/NG Ocak+Lumex 6040/60 WH Davlumbaz)

quote:

Orijinalden alıntı: exelsior

Termikel almadan önce aşağıda termikel firmasına enson yazdığım mesajı bir okuyun, durumu anlayacaksınız:

-----
Öncelikle içinde bulunduğum durum nedeniyle sözün bittiği yere geldiğimi belirtmek istiyor ve devamında bana ne maliyetli olursa olsun size dava açacağımı söylemek istiyorum. 3'lü ankastre beyaz set aldım, cam olanlardan. İlk önce ocağımın camı patladı. Bana bir serinin camında üretim hatası olduğu ve o ürünlerin piyasaya dağılmış olduğu söylendi. Ve değişim yapıldı. Eğer ocak patladığında eşim ya da çocuklarım yada herhangi birisi yanında olsaydı, kızartma yağıyla yanacaklardı, cam parçalarıyla yaralanacaklardı. Çünkü ocak camı olduğu yere çökmek yerine, etrafa saçılarak ta yatak odasına kadar gelmişti. Hemen durumun fotoğraflarını çektim. Şans eseri herhangi bir yaralanma olmadığında dolayı sesimi çıkarmadım. Eşşeklik bende ki sesçıkarmamışım. Yeni ocak geldi takıldı. Yeni gelen ocağın ölçüleri farklıolduğundan, tezgaha montajında sıkıntılar yaşadık.

Ocağın döküm ızgaralarının altındaki kauçuk küçük siyah parçalardan bazıları da yok, servisinizde de bulamayorum. Servis fabrikanıza gitti ama fabrikada da olmadığını söyledi.

Sonrasına fırının dijitali sapıttı, rakamlar birbirine karıştı, olur olmaz ötmeye başladı. 8 hafta bunu bekledik ve değiştirildi. Hemen ardından ağız tadıyla fırını kullanalım dedik, misafir gelecek, fırındaki yiyecekleri yaktı. Neden mi, çünkü fırının termostatı çalışmıyormuş: 2-3 hafta da bunun için bekledik. En sonunda termostat geldi ve fırını kullanabildik. Yani fırını ilk kullanmamız, satın aldıktan 7 ay sonra oldu.

Bu arada davlumbaz(6040/60 modeli) dijitalinde C harfi belirdi. Klavuza baktım 60 saatlik çalışma süresi dolunca fitrnin temizlenmesi gerektiğini bildiren bir uyarıymı. Filtreyi temizledik ve taktık. Ekranda ilk çalışmalarda görünün C harfini kaldırmak için kullanım klavuzuna baktım. klavuzda on/off tuşuna 5sn kadar basınca ekranda E harfi belireceği ve akabinde C harfinin bir daha görünmeyeceği yazıyordu. Denedim olmadı, 5-10-15-20-30-60 sn basılı tuttum gene olmadı. Çağrı merkezinizi aradım, aynı şeyleri tarif ettiler ve sorun çözülmedi. En sonunda davlumbazın dijital elektronik kısmında sorun olduğu sonucuna varıldı ve yenisi gönderildi. Servis yenisi taktıktan sonra artı bu sorunla karşılaşmayacağımdan emindim, çünkü klavuzda gösterilen yöntemlerin çalışmaması parçanın arızalı olduğunun göstergesiydi. Öyle ya firmanız ürünlerinizi kontrol ediyor ve fonksiyonlarını çalıştığındna emin olduktan sonra piyasaya sunuyordur diye düşündüm.
Ama yanılmışım, çünkü davlumbazın elektronik kontrol parçası değişmesine rağmen yine aynı şey başıma geldi. Bir baktım ekranda yine C harfi belirdi. Hemen filtreyi temizleyip taktım. Sonrasında C harfinin ekrandan gitmesi için on/off tuşuna 5-10 sn basılı tuttum. Ama ekrana E harfi gelmedi. Bu olamaz dedim, çünkü parça değişmiş ve sorunsuz parça takılmıştı. Ne yaptıysam olmadı, on/off tuşuna saniyelerce basılı tuttum ama nafile. Hala her açılışta ekrana C harfi gelmekte.

Uzun lafın kısası sizin ürettiğinin davlumbazınızın, ekranda C harfi belirdikte sonra klavuzda belirttiğiniz ve iddia ettiğiniz gibi bunu silmenin herhangi bir yolu YOK. Yok on/off tuşuna 5sn basılı tutmak, yok ekranda E harfinin görünmesi gerektiği fasa fiso.
Siz büyük ihtimalle, bize şu özelliklerde bir parça lazım diye ÇİNden yada başka bir yerden sipariş ettiniz ve ürünlerinize takıp satıyorsunuz. Hemen görünen özellikleri deneyip çalışıyor deyip kalite kontrolünden geçiriyorsunuz, ama benim yaşadığım durum gibi 60 saatlik çalışma süresi sonunda ortaya çıkacak durumları test etmeyi angarya görüyor, çalışacağını varsayıyor ve kullanma klavuzuna yazıyorsunuz. Çalışmıyor ey yetkililer, çalışmıyor, ekrandan C harfi gitmiyor.
Allah rızası için bunu deneyin. Denemesi de çok basit. Bir tane 6040/60 modelini takın fişe, 3 gün çalıştırın. 24+24+24= 72 saat çalışmış olur. 60 saatlik çalışma süresi geçtiğinden artık her açılışta ekrana C harfi gelir. Sonra deneyin bakalım on/off tuşuna 5sn basmayı, E harfi görünüyormu, C harfi her açılışta çıkıyormu çıkmıyormu. Sonra bana cevap verin. Bu bir gizli ayıptır. Tüketici kanununda da yeri vardır.

Sizden cevap beliyorum, aynı şeyi şikayet var sitesinede yazdım. Artık yeter, bi ankastre set alacağıma bin pişman oldum. Müşteri olarak hakkımı helal etmiyorum. Çağıracağım bilir kişiyi ve bu durumu rapor tutturacağım. Daha önceki yaşadıklarımı fotoğraflarıyla mahkeme heyetine göstereceğim. Eminim bir mahkeme tüm bu uğraştıklarımdan daha kısa sürerdi.

Lütfen arayıp da bana düğmeye 5sn basılı tutun v.s. söylemeyin. Yukarıda yazdıklarımdan zaten neler yaptığımı biliyorsunuz.
-----