Başka bir cihazdan stema girdiğinizde bilirsiniz ki steam guard onay kodu ister.Bu onay kodunu telefonumdaki steam uygulamasına gelsin diye ayarlamıştım.Normal de uygulamayı açar açmaz bir kod gözükür ancak geçenlerde Steam uygulaması telefonumda silinmişti.Tekrar yüklediğim zaman benden bu onaykodunu istedi zaten telefonumda kodu göremediğim için ne başka bir cihazdan ne de kendi cihazımdan giremiyorum, yardımlarınızı bekliyorum.
öncelikle merhabalar sevgili arkadaşım aynı sorunu bir hafta önce bende yaşamıştım ozaman birde benim hesabım kilitliydi (hala kilitli 2 hafta oldu support cevap vermedi) her neyse konumuza gelelim öncelikle ihtiyacın olan en önemli şey telefonundan steam e girdikten sonra sana verdikleri kurtarma kodu (R ile başlayan) bu kod varsa 1-)
bu adrese gir 2-) buraya tıkla 3-) daha sonragelen sayfada senden account name, email address or phone number istiyecek hesabında hayıtlı olan bilgilerden birini yada hesap adını gir 4-) sonraki sayfada kod yollaması için seçenekler olacak mailden ya da telefon numaran steam hesabında kayıtlıysa ordan yollayacak birini seç 5-) seçtikten sonra otomatik yönlendirileceksin ve son sayfa burada seçtiğin yere(mail ya da telefona) gelen kodu gireceksin ve kurtarma kodunu(R ile başlayan) bunları girip devam dedikten sonra hesabıan girerken senden mobil kodu istemeyecek
-----------
eğer kurtarma kodun yoksa malesef ki steam supportun insafına kaldın bir ticket yollaman gerekecek büyük ihtimalle hesabın sahibi olduğunu kanıtlaman gerekecek bunu için gerekli bilgiler
support.steampowered.com
Providing Proof of Ownership - Contacting Steam Support - Knowledge Base - Steam Support
kart bilgilerini kutulu oyun alığ steam dan aktif ettiysen onun cd keyini falan filan zaten ticket attıgında ilk başta otomatik cevap gelir seni yönlendirecektir
Yardımcı olabildiysem ne mutlu
eyvallah kardeşim senin cevabını görmeden çözdüm sorunumu.dediğin yöntem yüzde yüz çalışıyor bende öyle yaptım zaten