Sony Xperia M5'te Yaşadığım Arızalar.Tüketici Olarak haklarım neler?

Kasım 2015 de Vatan Bilgisayardan aldığım m5 i pazartesi 3. kez servise verdim. İlk başta kendiliğinden kapanıp şarja takmadan açılmıyordu, arka camda açılma vardı, en son mikrofon cortladı 2016 haziranda servise(kvk) verdim.Bataryayı değiştirip camı değiştirip mikrofonu yapıp verdiler 10 günde.Çıkışta hemen aksesuarcıya girdim cam film aldım, tam 3 tane yapıştırdı olmadı,sağ alt tarafta azımsanmayacak kadar boşluk kaldı.İlk defa cam almıştım. Bu olmuyor abim daha fazla denemeye gerek yok dedi,borcum ne kadar dedim para almadı çıktım bende başka bir yere gittim, orada bir çalışan dedi m5lerin bazılarının ekranlarında yamukluk varmış dedi bende yapıştır sen olduğu kadar dedim. Ardından 1 haftaya kapak tekrar açıldı. Marshmallow söylentileri vardı bende 1 2 hafta daha bekleyeyim güncelleyip tekrar veririm dedim. Neyse güncelleme geldi vs. telefonu güncelledim nasılsa kılıfla kullanıyorum sıkıntı yok diye yine erteledim bir anda ekran çizgi çizgi oldu alt taraf neyse yine götürdüm(20/07/2016) Kvk ya tam olarak şunları söyledim''Arka kapakta açılma var, Ekranın alt kısmında dalgalanma şeklinde çizgiler var,Sağ alt tarafta ekranda yamukluk var ekran koruyucu yapışmıyor''.Bazıları inanmayabilir çünkü yine garip bir şekilde 10-11 güne geldi telefon. Bir aldım pırıl pırıl ön-arka camı değiştirdikleri yetmemiş sanırım kapak arızasını çerçeveden olabilir diye çerçeveyi de değiştirmişler pırıl pırıl cihazın jelatinlerini söktüm kontrol edip hemen koşup ekran koruyucu aldım mis gibi oturdu.Taktım silikon kılıfını. Çok değil 4 5 gün sonra arka kapak tekrardan gitti.Bende Sony'e mail attım. Cihazı teknik servise verin diyorlar. Telefona ihtiyacım var 2 ay içinde 60 günün neredeyse 20 günü zaten telefonsuz kaldım, dedim ben bunu böyle kullanırım. Ve birkaç ay sonra telefonun ekranında tam menü butonunun orasında siyah pikselde kırmızı leke oldu.Ardından kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı derken ahizeden görüşme yaparken cızırtı gelmeye başladı, en son mikrofon yine gitti. 27 /03 /2017 de yeniden kvk ya verdim ve değişim istedim bekliyorum.Değişim olmazsa acaba tüketici olarak ne gibi haklarım var. Çok iyi biliyorum ki telefon bir kaç aya yine bir sürü arıza çıkaracak. Ve açıkçası bundan sonra Sony bir cihaz kullanmak istemiyorum.

Guest-4C740587D

Binbaşı

1831 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

caerium C kullanıcısına yanıt

cihanerguvener C kullanıcısına yanıt

pipoti

Yüzbaşı

662 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sony Xperia M5'te Yaşadığım Arızalar.Tüketici Olarak haklarım neler?

Benzer içerikler