Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
U
@uniqron
çavuş
"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

0 takipçi
Özel Mesaj

Çavuş
03 Mart 2011
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
0 üye
Görüntülenme
Toplam: 30 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
U
uniqron (Özgür Şafak) · TurkNet altına konu açtı. 8 yıl

TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--

Herkese selamlar arkadaşlar, iyi forumlar. Bu başlıkta insanlara yardımcı olabilmek adına TurkNet ile ilgili yaşamış olduğum süreci paylaşacağım.

19.02.2017 tarihinde internet hattımı başka bir servis sağlayıcısından TurkNet'e taşıdım. Bunu takiben internetim aktif edildi ve 23.02.2017 tarihinde kullanmaya başladım. Fakat 24 megabit kullanmam gerek hızı doğru düzgün kullanabilmiş değilim. 24 Mbps olması gereken hızım ölçümlerde 4-6 Mbps arasında. Sadece hız düşüklüğü de değil yüksek ping değerleri ve dalgalanmalar mevcut. Ping değerim 250 'nin altına düşmemektedir. Önceki internet servis sağlayıcımda böyle bir problem yoktu. Altyapı aynı altyapı, bilgisayar aynı bilgisayar, modem aynı modem yani her şey aynı fakat düzgün bir hizmet alamıyorum.


-- 27.02.2017 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşme sağlandı. Arıza kaydı oluşturuldu. Bulunduğum bölgede VDSL portlarında sıkıntı olduğu için ADSL portuna geçiş yapılmasını talep ettim.


-- 01.03.2017 tarihinde eve türk telekom ekipleri geldi ölçümler yapıldı herhangi bir probleme rastlanmadı. Kablolar vs. iyi durumda denildi.


-- 02.03.2017 tarihinde TurkNet tarafından arandım sorunumun çözülüp çözülmediği soruldu HAYIR cevabını vermeme rağmen sorun çözüldü denilmiş ve kayıt kapatılmış.


-- 03.03.2017 mevcut kullandığım paket 16 Mbps Adsl olarak değiştirilmiş fakat modeme gelen sinyal hala VDSL sinyali yani bir değişiklik yok sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle konuşuldu, port değişikliğini onların yapamadığını ve ellerinden gelen bir şey olmadığı söylendi. Takiben online işlem merkezinden canlı destek ile görüşüldü. Sorun çözülmediği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Topu Türk Telekom' a attılar. Ben sizin müşterinizim onların değil benim adıma siz işlemleri gerçekleştirmek sizin işiniz dedim, kem küm ettiler ve canlı destek konuşma sırasında chatı kapattı.


-- 04.03.2017 BTK'ya ve Şikayetvar.com'a süreç şikayet olarak yazıldı. Şikayet edildiği TurkNet'e bildirildi. Pazartesi günü bir gelişme sağlanamaması durumunda ise tarafıma abonelik iptal dilekçesini mail olarak tarafıma gönderilmesini talep ettim.

--06.03.2017 saat: 09.50 arıza kayıtlarına ev tesisatı ve modem kaynaklı sorun olarak yazılmış. Müşteri temsilcileri ile görüşme sağlandı. Tarafıma çıkarılan 41 TL lik faturanın iptalini istedim. İptal edilmezse tüketici haklarına başvuracağımı söyledim. O da olmazsa dava açabileceğimi söyledim ve GSM operatörümdeki konuşma kayıtlarını göstereceğimi belirttim. Daha sonra başka birisi beni arayarak faturanın iptal edildiğini söyledi.

--06.03.2017 saat: 13.00 problemin giderilemeyeceği ve sorun turknet kaynaklı olduğu için telefon ve internet hattımın kapatılması talebiyle müşteri hizmetleri ile görüşüldü ve kayıt oluşturuldu. Takiben tarafıma abonelik iptal dilekçesi mail yoluyla gönderildi.

Süreç devam ediyor...

TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
TurkNet Hız/Performans/Ping Sorunu--
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
U
uniqron (Özgür Şafak) · Monster altına konu açtı. 10 yıl

Webcam ve Mikrofon Sorunu

Arkadaşlar 2 gün önce tulpar t5 v4.1 aldım windows 8.1 yükledim.Ama bir türlü webcam ve mikrofonu çalıştıramadım.Ne yaparsam yapayım olmadı.SCM falan çıkıyor googledan aratınca ama scm ne bilmiyorum ve nereden indirebilirim.
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
U
uniqron (Özgür Şafak) · Türk Telekom (TTNET) altına konu açtı. 13 yıl

Herkesin fikirlerini bekliyorum

>Arkadaşlar öncelikle merhaba,yorumlarınız içinde şimdiden çok sağolun.Benim sorum 2-3 ay önce hızım 2045/799 a düştü eve servis geldi ölçüm yaptı ve sizin hat bunu desteklemiyor dedi fakat daha 3 gün önce 8091-9200 kbs arasında alıyordum ama 2045 ide desteklemiyormuş benim sorum şu madem desteklemiyor ping sorunum yok hat kopması olmuyor en önemliside modem arayüzünde alabileceğim en yüksek hız 16900kb/s görünüyor neden 1024 değilde 2045 e sabitlediler iyi günler
6 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
U
uniqron (Özgür Şafak) · Türk Telekom (TTNET) altına konu açtı. 13 yıl

TTnet hat zayıflama değerleri

Arkadaşlar ttnet hat zayıflama değerlerinde bir sorun olmadığını düşünüyorum fakat eve gelen elemanlar ne hikmetse sadece 2045 desteklediğini söylüyor fakat modemdeki değerler %90 oranda gerçek olduğundan ve santrale olan uzaklığın çok fazla olmadığından fikrinizi almak istiyorum.


TTnet hat zayıflama değerleri
7 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
U
uniqron (Özgür Şafak) · Teknik Yardım altına konu açtı. 13 yıl

ani donma ve resleme sorunu

arkadaşlar bilgisayarım 1 haftadır garip davranmaya başladı kendi kendine sistemi yeniden başlatıyor veya kapatıp 1 saat boyunca açtırmıyor onunda üstüne açıldığı zaman oyunlarda ani fps düşüşleri masaüstünde kasmalar oluyor sistem stabilitesinden şüphe ediyorum
sistem şu şekildedir;
GA EP35C-DS3R F4 anakart
İntel Core2 Quad Q6600 2.4 8mb
4 gb ddr2 800 mhz kingston ram
powercolor pcs+ hd5850 ekran kartı
250 gb samsung hdd 7200rpm
high power 480w psu


2 aydır kullanmaktayım hd5850 yi ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım yardımlarınızı bekliyorum


ani donma ve resleme sorunu
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: Adana,Kozan
Meslek: Reklamcı
Resimler
https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f06%2fdb%2f5c%2f06db5c28d0cf04380de58254a714d57e.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f7d%2fa8%2f73%2f7da873f361dfd677683304b555b4c69d.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fd4%2fda%2f7d%2fd4da7dbd6f18646dc3735d8c607e0685.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f2d%2f8c%2f44%2f2d8c44a038578310fc61a885cb898738.png&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f43%2f79%2fae%2f4379ae5a98779db72f0c418f3efe4e19.png&t=1&text=0&width=87 11 Galeride Göster
Sistem ve Tercihleri
Otomobil
Otomobil
Punto evo 1.3 multijet dynamic
Mobil cihaz
Mobil cihaz
iPhone 7
Operatör
Operatör
Türk Telekom
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 3 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 6 yıl
Mesaj Sayısı: 74
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 79
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 1.085 (Bu ay: 18)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 15 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Donanım / Hardware
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız