Turkcell Superonline Wifi kopma sorunu fiber

1000 Mbps Turkcell fiber kullanıcısıyım ve Turkcell’in verdiği modemi (ZXHN H3600P) kullanmaktayım.

Bilgisayarım ve televizyonum ethernet kablosuyla bağlı ve herhangi bir kopma ya da sorun yaşamıyorum. Ancak sorun şu şekilde başlıyor: Televizyondan veya bilgisayardan (Netflix, Stremio, YouTube vb.) bir şey izlemeye başladığımda, telefondan bağlı olduğum Wi-Fi kesintiye uğruyor. Bağlantı var görünüyor ancak internet kesinlikle kullanılamıyor; uygulamalar “bağlantı sorunu var” hatası veriyor.

Bu durumu defalarca Turkcell ile görüşmeme rağmen “arayüz güncelledik, Wi-Fi güncellemesi yaptık” gibi yanıtlar verip konuyu kapatıyorlar, fakat sorunum devam ediyor. Ne zaman interneti yoğun kullansam, Wi-Fi bağlantısı kendini bırakıyor.

Sizce nasıl bir yol izlemeliyim? Modem değiştirmek çözüm olur mu? Ayrıca arayüze girdiğimde 2.4 GHz ve 5 GHz ayarlarına bile müdahale etmeme izin vermiyor.

Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim.

Herkese iyi forumlar.

sorunun modem wifi sinden kaynaklandığına eminseniz hiç modem vs falan uğraşmayın. uygun fiyatlı mesh sistemler ya da access point kurun geçin. hemde evin kör noktalarına da wifi vermiş olursunuz. En temizi bu olur yalnız kablo çekilmesi gerekli.

Turkcell'in dayattığı dandik modemden ben de çok çektim. En sonunda kendimce çözümüm şu oldu. Tp Link Ax53 router aldım. "Turkcell'in modemi sadece eve interneti getirsin, ama wifi cihazlarla hiçbir şekilde iletişime girmesin. Cihazlarla iletişimi router yapsın" dedim kısacası. Bu işlemden sonra hiç sorun yaşamadım.

teşekkürler cevaplarınız için sayenizde sorun çözüldü teşekkür ederim iyi forumlar hocam

Hayırlı olsun sevindim senin adına.