Fiber kablo kırık çıktı

İlk defa kurulum için fibere başvurdum, kurulum ekipleri gelip test ettiklerinde kablodan sinyal gelmediğini fark ettiler. Lazer açıp bakınca 3 köşe noktasında kırık olduğunu tespit ettik. Katta yedek bırakılmış 3 kablo var, ben bildireceğim gelip yenilerler dediler ama daha kimse gelmedi aramadı. Kabloyu kendim çeksem bu sefer yine aynı sıkıntı olmasından korkuyorum. Ne yapılabilir, kata bırakılmış yedek kablolar ve yolu belli.