Bir garip türkcell kazıklaması..

Arkadaşlar geçen hafta babam vefat etti. Adımıza ait 3 numara bulunmaktaydı. Bu numaraların devrini almaya türkcell bayine gittiğimde varislere hattı devir edebileceklerini söylediler. Rahmetli vefat ettiği için mevcut taahhütlü tarifenin devir olamayacağını ve yeni bir tarife seçmek zorunda olduğumu söylediler. Tarifelere baktığımda en ucuz orta halli tariflerin 900 1000 tl olduğunu gördüm. Ayrıca 1 yıl taahhüt imzalamam gerektiğini söylediler. Şubede biraz olay çıkarınca taahhütsüz esneyen paket diye bir paket var dediler ve 450 lira gibi bir ücret ile zorla 5gb lık paketi bana dayattılar. Neyse idare ederiz 3 ay sonra başa operatöre geçerim diye kabul edip sözleşmeyi devir aldım. Sonra turkcell online işlemlere girince kafamdan kaynar sular indir. 10 GB 3 haftalık ek internet paketi 500TL yazıyor.

Bu kadar acı yaşamışken 25 yıllık telefon numaramı kaybetmemek için bu kadar pislik yapmalarına rağmen devam etmek zorunda kalıyorum. Türkcell yetkilileri eğer denk gelirse bu yazıyı okursanız hepinize yazıklar olsun. Yaşadığım bu olayı sizlerle paylaşmak istedim. Türkcell i artık devlet yönetiyor diye biliyorum. Bir vatandaş devletten bu kadar soğutulabilir. Gerçekten yazıklar olsun

Faturalı hattımın sözleşmesinin mecbur faturalı olmak zorunda diye dayattılar maalesef. Hattın taşınması için 90 gün geçmesinin gerektiğini söylediler.

Dayatılanları değil de

burada yazılanları yaparsanız ; sizin için daha iyi sonuçlar doğurur .

En azından uğraşmazsınız  

Allah rahmet eylesin, başınız sağolsun.

Merhaba, faturalı olarak kullanılan hat, devir edildikten sonra faturalı olarak başlatılma zorunluluğu yok değil mi? yani devirden sonra faturasız olarak başlatılabilir?

Başlatabilirsiniz  

bunu turkcell değilde turkcell bayinde çalışanlar yapmış olabilir mi? bana ortada bir kandırma var gibi geldi anlatılanlara göre...

işte sap ile samanı ayırmak gerek hocam bunun gibi bir olayda insanların iyi niyetlerini süistimal edenlerin gözünün yaşına bakmayacaksınız, ne imkanınız varsa sonuna kadar kullanın ve şikayet edin şikayet kime ve nereye edilecek? öncelik ile tasvip etmesemde şikayet var sitesi bazı yapılması gerekli hallerden daha etkili hem orası hemde tüketici hakem heyetine başvuru yaparsanız illaki ikisinden birinden sonuç alabilirsinz, ayrıca tüketici lehine hala faal bir yasa var "14 gün cayma" hangi ürünü alırsanız alın ister operatör değiştirin ister bir mal alın 14 gün içerisinde cayma tüketicinin haklkıdır! yani 90 gün hattınızı değiştiremezsiniz diye bir durum söz konusu olamaz...