YERLİ OTOMOBİL - TOGG - ANA KONU (394. sayfa)

Arkadaşlar Merhaba,

Bildiğiniz üzere 04 Eylül tarihinde siparişi oluşturmuştum. 09 eylül tarihinde kredi kullandım ve bakiyeden düştü. Salı gününden itibaren kalan ödemeyi yapamıyorum. Bakiye trumore cüzdan hesabımda bekliyor.

Siparişlerim ekranında ödeme adımına devam et -> Finansman ve Ödeme -> şeklinde ilerlediğimde kasko ekranı çıkıyor. Kasko ekranında "Poliçemi kendim yaptıracağım" seçeneğinden devam etmek istediğimde de poliçeyi yüklememi istiyor.

Bir türlü ödemeyi tamamlayıp, tescil aşamasına geçemiyorum. Kaskoyu sistem üzerinden yaparsam geçebilir miyim?

Togg tarafı maalesef hala yardımcı olmadı. Bilen varsa yardımcı olursa çok sevinirim. Ödemeyi bugün tamamlayamazsam siparişin iptal olacağı yazıyor.

bu sorunu herkes yaşıyor şu anda hocam. trumore'da sorun var. kayıt olunca doğrulama maili gelmiyor. cüzdan bakiyeleri kullanılamıyor.

siparişinizin iptal olmaması için de danışmanınızı arayabilirsiniz. o size ek süre verir zaten.

ben kaskoyu ödemeleri tamamladıktan sonra yapmıştım. hatta togg'la anlaşmalı sigortayeri.com sitesi aradı, onlardan yaptırdım. ama kasko zorunlu değil ki. kasko olmadan da sipariş verebilirsiniz.

sen tüm parayı gönderdin de cüzdanda duruyorsa Togg oradan otomatik çekiyor sen bir şey yapmıyorsun ki yani sorun sistemsel senden kaynaklanmıyor

Truid yi mı soruyor, geçenlerde araç truid yani uygulama şifresini soruyormus ,bende profil şifresini giriyorum yanlış diyor sonra okudum truid soruyormus girdim herşey sonra herşey normal, sanırım belli aralıklarla truid istiyor araç  

uygulama yüksek fiyat verir sigortayerini ara müşteri temsilcileri biraz daha düşüyor

  şirketin bu durumları sosyal medyadan forumlardan takip eden elemanları gurubu olmalı, onlar ara ara açıklamalar, resimler paylaşmalı

Onlar yapmayınca ortam boş herkes birşeyler sallıyor,son örnek Taha denen eleman, boşluk bırakırsan dolduruyorlar

Trafik sigortası yapıldı mı, yanlış hatırlamıyorsam vekalet, trafik sigortası belgeleri sistemde olduktan sonra inceleme yapılıyor ve onaylanıyor sonra bakiye kapatılıyor,bu toplam ücretin tümü bakiyede olması gerekiyor diye hatırlıyorum

kardeş senin trumore uygulamanda hangi aşamadasın ki sen hala ödeme aşamasında mısın? ben o ekranda ödemeye ilişkin bir yer görmedim ki hiç parayı yatırdık e cüzdan onlar çekti tescil aşamasına geçti ekran

evet doğa sigorta. şimdiye kadar hiç kaskoluk iş olmadı çok şükür ama Togg Kasko diye özel bir paketlerinin olması, bataryanın da her yönden kasko korumasına dahil olması ve Togg'la kaza geçirip pert olan araçlarına tam rayiç bedel ödemesi alan örnekler olması bana güven veriyor şu an. ben yıllardır Eureko'dan yaptırıyordum memnundum ama önerdikleri kaskoda elektrikli araca dair hiçbir şey yoktu. o yüzden doğayı tercih ettim.

bende de 21-22 gibi bir şeydi sanırım ama benim 8. yıl hasarsızlık indirimim vardı onu uygulayınca 14.000lere düştü.

Sigorta, kasko yapılmadı. Vekalet'i yükledim. Fakat ödeme aşamasındayım hala. Tescil aşamasına geçemedim. Ücretin tümü cüzdanda bekliyor.

Satış destek yetkilisi bayan, onların çekemediklerini söylüyor. Normalde kasko ekranını geçebilmem ve ödeme yapabilmem gerekiyormuş. Ama güncellemeden sonra kasko ekranı geçemediğimi söyledim. oda şaşırdı. Yazılımdan yanıt bekliyoruz diyor.

Bende acaba kaskoyu o ekrandan yaptırsam kurtulur muyum diye düşünüyordum ondan buraya sordum.

Siparişlerden girdiğimde ödeme ve tescil aşamasındayım. Ödemeye devam et tıkladığımda. Fotoğrafını attığım ekranlar çıkıyor.

Bencede onların çekebilmesi lazım ama ödemeyi benim tamamlamam gerekiyormuş. Valla anlamadım kredisi, vekaleti, herşeyi hazır buradan saçma sapan bir hata yüzünden iptal olmaz inşallah.

hocam müşteri hizmetlerini arayın işi bilen birine denk gelene kadar. maalesef her personel bilmiyor nasıl sorun çözeceğini. ama cüzdanda bu aralar sorun olduğunu gruplarda hep görüyorum.

satış danışmanınızla da görüşün mutlaka, sürenizi uzatsın.

Evet hocam , bazen bende uzaktan birşeyler yapıyorlar diye suphelenmiyor değilim 😅

Uygulamada araçla bir gezin gelin düzelir hocam 😉

peki beklerken 5 10 dkiçin hazırda beklememizin bır sakıncası var mı. Yoksa hemen aksesuar mı. Hızır’da beklememızın araca bır zararı olur mu acaba

Trafik sigortası yapılmadan devam etmiyor diye biliyorum,trafik sigortası ve noter evrakı şart sisteme uygulamadan yüklemeniz gerekiyor,kasko sonra da olur, daha sonra uygulamada incelemede yazıyor onlar inceleyip onaylıyor işlem tamam

Ama bakiye kapatma tescilden sonra mı öncemi hatırlayamadım 🙂

Bakiyede tescil ücreti ve kalan bakiye için yeterli para bulunmalı tam değilse çekmez hepsi varsa çekiyor ben 5₺ fazla tutmuştum bakiyede bazen birebir olunca bazı bankalar çekmiyor burada daolabilir diye😉