AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (78. sayfa)

Attım Btkya İnşallah Sonuçlanır

BTK ya sizin dediğiniz gibi FTTH istediğimi yazdım, gelen cevap:

İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda ADSL ve VDSL altyapıları üzerinden hizmet sunumunun mümkün olduğu ancak Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle FİBER (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Hizmet kalitesi ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Türk Telekom Ailesi olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayarak daha iyi hizmet sunabilmek hedefiyle, çalışmalarımıza siz değerli müşterilerimizin de katkılarıyla devam etmekteyiz. Saygılarımızla.

Klasik cevap sanırım :(

Üstte itiraz et düğmesi var ona basın hocam. (tuketici btk sisteminden söz ediyorum)

Yanıt gelir ise, memnun kalmazsanız üstteki itiraz et butonuna basınız.

Normalde kayıt alıp altyapı sahibi işletmeciye iletebiliyorlar.

Evet peki ne yazayım ki? aynı şeyi yazmasınlar sonra? :D

Yanıttan yine memnun olmazsanız itiraz edersiniz tekrar bu kez kurum incelemesine düşecektir.

Tamamdır benzer şeyleri yazıyorum.

İşin garibi yan apartmanımda 1000 mbps varmış :) FTTH gözüküyor.

Ama bir tek onlarda var o nasıl oluyor onu çözemedim :)

yine aynı olumsuz cevap bu sefer kurumdan geldi. :( bir daha itiraz etmenin anlamı var mı?

Hocam o kadar hızlı nasıl sonuçlandı sizin talepler ya?  Bizde bir şanssızlık var sanırım böyle hızlı sonuçlanan bir şey olmuyor çünkü.  

BTK yanıtı ile beraber KDK ya başvurabilirsiniz bu aşamadan sonra. Ancak ne yanıt verirler bilmiyorum. Bu arada müdürlüğünüzün erişim planlaması ile görüşüp yan binadan ftth alıp alamayacağınızı sormak daha kolay bir yol olur.

https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-19

İlgili müdürlüklerde oluyor erişim planlama. Bağlı olduğunuz müdürlük hangisi ise oradadır. Orada yok ise bir üst müdürlüktedir. Her ilde değişiyor bu durum. İyi iyi şansınız bozulmasın.  

Sanırım benim üzerimden olmayacak, TT den hizmet alan 3 komşunun birinden deneyeceğim :)

Bu arada onlar VDSL de acaba Fiber e geçince onların tarife ücreti değişir mi ki?

Pek istemezler çünkü bir tek ben bu kadar ilgiliyim :)

Selamlar.

TurkTelekom üzerinden sorguladığımda Adsl görünen yan ve karşı binada fiber altyapısı gözükmüyor ancak Vodafone üzerine sorguladığımda gözüküyor. Bu altyapı tamamen Vodafone'a mı ait demek?

Bu durumun eğer durum böyleyse bu fiber altyapıyı kendi binamı nasıl getirebilirim? Bayiye mi gitmem gerek?

Günümüzde sabit internet Telekom sayfasından bakarsanız ADSL/VDSL/FİBER şeklinde hepsinin ücreti aynı. Yalnızca fiberde router kirası alınmakta.

Aleykümselam.

Hocam durumu netleştirmek lazım, Vodafone sayfasından sorgulayınca fiber görüyorsunuz doğru mudur? Ancak alternatif işletmeci sayfalarından sorgulayınca fiber gözükmüyor mu? Bu durumda altyapı Superonline firmasına da ait olabilir zira birçok bölgede Superonline ve Vodafone ortak kullanıyor fiberi.

Evet, sadece Vodafone üzerinden görünüyor. Hatta Vodafone üzerinden fiber görünen binada diğerlerinde SO veya TT dahil adsl bile görünmüyor. :D

Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm o da şaşırdı görünmemesine binamda. Yarın tekrar ararım dedi. Sonra arayıp bir numara verdi buradan altyapı talebi iletin diye. O numarayı aradım onlar da sadece abonelik işlemi yapıyoruz dediler.

Buradan Vodafone seçip anlatabilirsiniz durumu hocam.

tuketici.btk.gov.tr

https://tuketici.btk.gov.tr