Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (74. sayfa)

Merhaba hocam. Hayırlı uğurlu olsun. :)

Merhaba. Mesajınıza dair bildirim geldi ama mesajı silmişsiniz. Bildirim panelinden gördüğüm kadarı ile "ne yazayım hocam" demişsiniz. İlk mesajda tarif etmiştim hocam. Kendinize uygun olanı seçip yazabilirsiniz.

Hocam selamlar, @XpressMusic34

Bende yazlık eve internet bağlattım kışın evim için baktığımda türknette 50 mbit gözüküyordu ama sezon başlayınca sanırım vdsl portlar bitti ve adsl bağlattım, türknet şu an port olmadığı için vdsl veremiyoruz diyor türktelekoma dilekçe yazın diyor ve sizin konunuzu gördüm.

XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE;

X X ADRESİNDE İKAMET ETMEKTEYİM/ETMEKTEYİZ. X X X NUMARALI HATTIN YASAL SAHİBİYİM/SAHİBİYİZ. SAHA KODUMUZDA/DOLABIMIZDA YETERLİ PORT OLMADIĞINDAN VDSL HİZMETİ ALAMAMAKTAYIM/ALAMAMAKTAYIZ. BU DURUMLA İLGİLİ GEREKLİ İŞLEMLERİN SAĞLANMASINI ARZ EDERİM/ARZ EDERİZ.

Bu şekilde yazsam uygunmudur yani porttan dolayı hizmet alamamaktayım yerine porttan dolayı VDSL hizmeti alamamaktayım şeklinde düzenlesem. Birde ben türknet kullanıyorum hat numaram nedir nereden öğrenebilirim.

Hocam merhabalar, öncelikle hayırlı olsun :)

Süreciniz nasıl ilerledi biraz bilgilendirebilir misiniz? Şehir ve bölge neresi?

Benim 1,5 yıldır devam eden sürecim hala sürüyor  

Tuzla hocam. Bir etkisi olmuş mudur bilmiyorum ama twitterdan Yusuf Kıraç'a yazmıştım. İletişim bilgileri vs istemişti. Birkaç hafta sonra ekipler gelip bakmıştı kabloları nasıl verebiliriz vs diye. Gerçekten onun sayesinde mi oldu yoksa zaten yapılacak mıydı emin olamıyorum. Fiber gelmeden 4.5G modemimi kurmaya gelen TürkTelekom saha ekibinden bir bey yaza doğru gelecek bu binaya demişti. Gerçekten de Mayıs sonunda geldi.

Hocam cevabınız için teşekkür ederim.

Dm'den mi yürüdünüz yoksa mention mı attınız   Ben de yukarıdan bir yetkili ile iletişime geçmeyi deneyeyim, bir denemediğim bu yol kaldı gerçekten de.

4.5G modemi TTNET üzerinden mi almıştınız evinizde internet bağlantısı olmadığı için? Peki eve internet bağlantısı gelince o modemi iptal ettirmekte sorun yaşadınız mı? Bir de son soru olarak kullandığınız süre boyunca 4.5G modemden memnun kaldınız mı? :)

DM atmıştım hocam.  

Pendik TürkTelekom Genel Müdürlükten başvuru yapmıştım şahsen gidip 4.5G için. İptali de aynı şekilde müdürlüğe gidip yaptım zaten alırken de yetkili buraya modemle gelip iptal ettirin demişti. TürkNet modemi vs kurunca gittim modemi teslim ettim. Memnundum herhangi bir sıkıntı yaşamadım ancak 200GB kota baya zorluyor. Doğru düzgün bir şey izleyemiyorsunuz kota bitmesin diye.  

Hocam teşekkür ederim cevap için  

Ben de yavaştan DM'den yürümelere başlasam iyi olucak başka türlü sonuç alamıyorum   Modemi de sorma sebebim, şimdilik alt komşumla ortak süperbox kullanıyoruz. Ancak onun bir ihtimal taşınması söz konusu, öyle olursa diye çözüm arayışındayım.

Tekrardan gözünüz aydın güle güle kullanın internetinizi :)

Merhaba.

VDSL port talep ediyorum şeklinde de kısaca yazabilirsiniz. İşletmecinizden abone no öğrenin, onu da yazsanız yeterli hocam.

dostum merhaba, yaptım bana şu cevap geldi.

Altyapı ve türevi işlemler için 4445444 numarası ile iletişime geçip talep ediniz.

hocam buraya yazmadan yarım saat önce cevap gelmiş. henüz aramadım yarın artık. açık kapı direk burayı ara dedi.

Ev müşterisi iseniz burayı aramanıza gerek yok. 4441444 aramanız gerekli. Bahsedilen numara kurumsal aboneler için. Bu arada Açık Kapı dan bu şekilde dönüş aldı iseniz, bir de tuketici.btk.gov.tr adresine yazmanızı tavsiye ederim.

Merhaba hocam. Hayırlı uğurlu olsun. :) Umarım güzel neticeler alırsınız.   Bu konu üzerinden de bilgilendirme paylaşırsanız, sizden sonraki bu tarz süreçlere giren insanlar açısından bilgilendirici olacaktır. Bizler de eksik kaldığımız yerlerde kendimizi güncelleme fırsatı elde ederiz. Çok teşekkürler. :)