Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (171. sayfa)

hocam tekrar yazdım dairelere kadar fiber kablo çekildi ama ofdk ve dış tesisat yok diye bu cevabı vermişler daha bekleyeceğiz gibi

Talebiniz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde; hizmet aldığınız adreste FİBERNET (FTTB - T11) ve TTNET FİBERNET (GPON/AE) altyapı bulunduğu fakat kapasite uygunluğu olmadığı tespit edilmiş olup kapasite uygun olması durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır. Konu hakkında tahmini süre bilgisi iletilememektedir. Türk Telekom müdürlükleri tarafından yapılmakta ilgili TT müdürlükleri destek alabilirsiniz.

Bölgenizdeki çalışmalar ile beraber sonuçlanacaktır hocam eğer size kablolar çekildi ise şöyle düşünebilirsiniz ki kutunun takılması ve sonrasında aktivasyon sürecine geçmiş oluyorsunuz bildiğiniz üzere. Bu sürecin kısalığı ya da uzunluğu değişebiliyor bildiğiniz gibi. İnşallah en kısa sürede kutu montajı ve aktivasyon işlemleriniz tamamlanır hocam.

Dışarıdan gelen kablo ve kutu yok sadece bina içinde optik kabloları yaptılar bu kadar ağustos demişlerdi bi ara inşallah yapılır teşekkür ederim

Ben arada bunları sıkıştıracağım sağ olun

Size ağustos dedilerse onu ayın sonu olarak düşünün yani daha zamanları var hocam çok da sıkıştırmayın yani. Rica ederim hocam hayırlı olsun tekrar

benim bulunduğum yere çekeli nerede ise 1.5 sene oldu ama binalara verme konusunda çok yavaşlar. Şansınız varsa çekerler diyorum sadece

Bölgenize bakan Superonline bayisi ile irtibata geçebilirsiniz onlar size net bilgi verirler.

https://www.superonline.net/hakkimizda/iletisim/turkcell-superonline-iletisim-merkezleri

Santralden binanıza gelen bakır sistem 50 kaldırıyordur. Genelde bina içi kablolarda oksitlenme vb. durumlarda dayanım düşer. Bina içi kablolamanızı yenilerseniz sorun düzelebilir, eğer hala devam ediyorsa hızınızı düşürmeniz gerekli.

Örnek vermek gerekirse benim binama gelen hız 61mbps daireme eski kablolama ile 18mbps kesinti olmadan gelebiliyordu. Cat6 kablo alıp bina içi telekom kutusunda değişim sonrası hattın desteklediği 35mbps sağlıklı oldu. 50 alabilirim ama kopmalar yaşıyorum. Telekom kutusu dandikliği sağolsun.

buradan anladığım kadarı ile SNR düşük. Ama ben işin uzmanı değilim bu işin pirleri size daha doğru bilgi verir :)

Hat değerlerinizden anlaşılacağı üzere hattınız kaldırmıyor hocam. 35 paketine düşürün sorunsuz kullanırsınız ama orada da sorun olursa böyle aşağı düşüreceksiniz sürekli maalesef. Ya da bir arıza kaydı bırakın ekip size daha detaylı bilgi verecektir

Merhaba, ben yeni bir eve taşınacağım. 14 numara bizim binamız, 3 daire var iki daire taşınmış olduk. Aynı sokakta 11 numarada fiber internet var. Bizim binamızda ise altyapı yoktu. 12 Temmuz'da Türk Telekom'dan ön başvuru yaptım. Evden çalışıyorum. Süreci hızlandırmak için dilekçe vermem gerekir mi, yoksa Türk Telekom bölge müdürlüğüne gidip planlama bölümünü sıkıştırmalı mıyım?

çok teşekkürler

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Merhaba buradan kayıt açabilirsiniz gelecek olan yanıta göre yeniden konusuruz

Cevap olarak aşağıdaki mesaj gelmiş. Ben ön başvuru zaten yapmıştım ön talep kısmını pek anlamadım  

Değerli Müşterimiz,

 Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.Sabit internet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz adreste altyapı çalışmalarımız devam etmektedir.Adresinizde altyapı çalışmalarımız devam ederken talebinizi önceliklendirmek adına dilerseniz ön talebinizin alınabilmesi için 444 1444 müşteri hizmetleri arayabilir veya size en yakın Türk Telekom Mağazalarımıza başvurabilirsiniz. Bu süreçte 4,5G LTE modem hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Saygılarımızla,

TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ

Ön talep ile ön başvuru aynı şey mi bilmiyorum hocam açıkcası çağrı merkezine sorun dilerseniz  

Dilekçe olayı bitmiş sanırım türk telekomda. taşınacağım yeni evde altyapı yok. buradaki örnek dilekçeyi doldurarak telekoma başvuraya gittim (kocaeli izmit) artık bu şekilde dilekçe almıyoruz dediler. bir tarife seçerek abonelik başvurusunda bulunuyorsunuz bu başvuruya istinaden altyapı çalışmalarını başlatıyoruz dediler. mecburen öyle yaptık. sanırım altyapı gelince başka iss ye abone kaptırmamak adına bu sisteme geçmişler.

Hocam bu bilgi çok önemli. Çok teşekkür ediyorum paylaştığın için hocam. @esevetnov @Ö1f1

Yalnız şu da var hocam, dilekçeleri sisteme kayıt etmeleri gerekiyor. Belki diyorum uğraşmamak adına mı öyle dediler? Bana biraz da böyle olabilir gibi geldi hocam, tabi insanlık hali bir şey diyemiyorum.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Mesela buradan da taleplerinizi iletebiliyorsunuz hocam.

Hocam benimde aklıma geldi. hatta biraz kızarak ısrar ettim dilekçeyi almak zorundasınız diye. kız dediki 'tabiki alırım ama bu şekilde altyapı bağlantısı gelmeme olasılığı yüksek dedi'. bende bi arkadaşımın tanıdığı vardı üst düzey yetkili ona ulaştım teyit ettim. abonelikle oluyor dedi altyapı başvurusu. online olarak bilemiyorum tabi.ben direkt olarak merkeze gittim.