Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BekirHan -- 10 Nisan 2017; 15:42:18 > |
Hızlı 
Bildirim
Samsung' un Bedava Uçak Bileti Kazığı
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Oha rezalet resmen. İnşallah hakkınızı alırsınız. -
SpesifikBrush
S
kullanıcısına yanıt
rezillik ötesi hocam... -
Samsung' un tüm taleplerime robotik cevaplar verme girişimi devam ediyor. En sonunda aldığım telefonu Samsung Mobile' a hediye olarak göndermek istiyorum. Hatta mümkünse Türkiye CEO' su Mert Gürsoy diye bir şahsı muhteremmiş. Şahsına direk hediye olarak göndereceğim. Çok merak ediyorum firmanın Marketing sorumluları şu BA Life denilen firma ile kampanya toplantısı yaparken nasıl bir görüşme geçti aralarında. Müşteriyi nasıl çaktırmadan kazılarız diye tartıştılar. Bunu cidden çok merak ediyorum.
Ama yazıklar olsun! İnsanlarıu böyle ahmak yerine koyan, marka algısını yerle bir eden buna benzer anlayışlara büyük yazıklar olsun!
Firmanın Kore merkezinede ingilizce bir mail attım. Gerçi ne kadar ciddiye alınır bilmiyorum ama devam edeceğim... -
quote:
Orijinalden alıntı: BekirHan
Samsung' un tüm taleplerime robotik cevaplar verme girişimi devam ediyor. En sonunda aldığım telefonu Samsung Mobile' a hediye olarak göndermek istiyorum. Hatta mümkünse Türkiye CEO' su Mert Gürsoy diye bir şahsı muhteremmiş. Şahsına direk hediye olarak göndereceğim. Çok merak ediyorum firmanın Marketing sorumluları şu BA Life denilen firma ile kampanya toplantısı yaparken nasıl bir görüşme geçti aralarında. Müşteriyi nasıl çaktırmadan kazılarız diye tartıştılar. Bunu cidden çok merak ediyorum.
Ama yazıklar olsun! İnsanlarıu böyle ahmak yerine koyan, marka algısını yerle bir eden buna benzer anlayışlara büyük yazıklar olsun!
Firmanın Kore merkezinede ingilizce bir mail attım. Gerçi ne kadar ciddiye alınır bilmiyorum ama devam edeceğim...
Gideceginiz ile doneceginiz tarih arasinda 2 hafta var mi ?
+Ozel tarihler disinda mi
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
Marrusia
kullanıcısına yanıt
Ekim ayı sonundan bahsediyoruz. Genel olarak 1 haftalık tatil planı yapabilen insanlar olduğumuzdan arasında 7 gün var. Sanırsam yeterince süre var. Evet özel tarihler dışında.
Şu an itibariyle incelediğimde sunexpress' te belirli tarihlerde gidiş dönüş 2 kişi için 1480 TL' na bilet alabilmekteyim. -
quote:
Orijinalden alıntı: BekirHan
Ekim ayı sonundan bahsediyoruz. Genel olarak 1 haftalık tatil planı yapabilen insanlar olduğumuzdan arasında 7 gün var. Sanırsam yeterince süre var. Evet özel tarihler dışında.
Şu an itibariyle incelediğimde sunexpress' te belirli tarihlerde gidiş dönüş 2 kişi için 1480 TL' na bilet alabilmekteyim.
Sartlarda arasinda 2 hafta olmasi gerektigi yaziyordu.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Marrusia
kullanıcısına yanıt
Prfilinizi incelediğimde ve başlıklara yaptığınız yorumları incelediğimde Samsung Türkiye çalışanı olduğunuzu çok kolay tahmin edebiliyorum. Açıkçası anlamadığım neyi kanıtlamaya çalıştığınız? Öncelikle ilgili maddeyi buraya eklemenizi istiyorum daha sonrasında mantık çerçevesinde size böyle bir teklifte bulunulsa nasıl bir tepki verirdiniz vicdanen soruyorum.
Dediğiniz maddeyi buraya ekler misiniz. -
Ben kampanyanın şartlarına bakmıştım, vergiler ve harçlarının tümünün satın alan tarafından ödeneceği, sadece biletin ücretini samsung'un ödeyeceği yazıyordu. Tatil dönemleri dışında bilet ücretlerinin çoğunu vergiler oluşturur zaten, ana bilet ücreti oldukça düşük olur. O yüzden çıkan ücretlere çok şaşırmadım.
"Bu kampanya, tedarik edilecek promosyon uçak bileti bedeli hariç, tüm havalimanı vergileri (bu vergileri kapsayan yakıt harcı, her ülkeye göre farklı sayıda olan kalkış ve iniş yapılan havalimanları vergileri, seyahatten kaynaklanabilecek olan tüm sair harç, sigorta bedeli, diğer vergiler ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla benzeri tüm gider ve masraflar Tüketici’nin kendisine ait olmak kaydı ile), harçlar (bilet kesim ücreti 10 €) ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydı ile benzeri tüm masraflar katılımcıya ait olacak şekilde"
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: BekirHan
Prfilinizi incelediğimde ve başlıklara yaptığınız yorumları incelediğimde Samsung Türkiye çalışanı olduğunuzu çok kolay tahmin edebiliyorum. Açıkçası anlamadığım neyi kanıtlamaya çalıştığınız? Öncelikle ilgili maddeyi buraya eklemenizi istiyorum daha sonrasında mantık çerçevesinde size böyle bir teklifte bulunulsa nasıl bir tepki verirdiniz vicdanen soruyorum.
Dediğiniz maddeyi buraya ekler misiniz.
Kusura bakmayin size yardim etmeyecegim.Calisanim evet forumda yazmam icin maas veriyor......
Okumadan etmeden buraya konu aciyorsun istersen thh ye git istersen her yere sikayet et hicbir sonuc alamazsin.Sartlarda acikca belirtiliyor,Ilk ciktinda ÇÖP kampanya oldugunu sicak firsatlarda belirtmistim zaten.
Ben birsey demezedim cunku sartlari biliyorum Turkiye burasi sartlari okumadan hicbirsey yapilmaz hersey karti postan gecirene kadar.
Altta atiyorum ben buldum ama dedigim gibi uslubunuzdan dolayi nerede oldugunu soylemeyecegim kendiniz okuyup bulursunuz daha sonra siz neyi kanitlamaya calistiginizi anlatisiniz...
http://www.samsung.com/tr/1ayeter/
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
Marrusia
kullanıcısına yanıt
Teknik ve detaycı bir kişi olarak tüm detayları okudum. Şu maddeden bahsediyorsunuz sanırsam;
Tercih edilecek gidiş tarihleri arasında en az 2 hafta olmalıdır. Biletleme yapılırken öncelikle ilk tercihler değerlendirmeye alınacaktır. Ancak müsaitlik durumuna göre farklı bir tarihte de biletleme yapılabilecektir. Müşterinin alternatif tarihler sunulması hakkında itiraz hakkı yoktur.
buradan anlaşılan gidiş dönüş tarihleri arasında iki hafta fark olması değil yapılan 3 tercih için her tercihe ait gidiş tarihlerinde 2 hafta fark olmasıdır. İyi okuyunuz.
Bu durumu şahsım için değerlendirecek olursam her tercihim için gidiş tarihleri arasında 1er aylık fark bulunmaktaydı. Ayrıca şunuda biliniz; zaten sistem 2 haftadan az olan gidiş tarihleri için tarih seçimine izin vermemekteydi.
İç rahatlığıyla bildiğim birşey var ise o' da sizin zaten buraya bana yardım etmek için değil bir noktadan açık bulup; bak sen böyle yapmışsın, hem yanlış yapıyorsun hem firmaya mana buluyorsun demek için gelmiş olmanız beyefendi...
Ayrıca alışveriş yaptığım firma ile görüşebilirsiniz, alışverişi peşin ödeme ile gerçekleştirdim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BekirHan -- 6 Mart 2017; 9:43:9 >
-
Emre The Sorcerer
E
kullanıcısına yanıt
Maalesef. Böyle düzmece kampanyalarla insanları kandırıyorlar. Böylece müşterinin markaya olan güvenini tamamen kaybolmaya başlıyor. Biraz mağazadaki elemanların bu konudaki telkinlerine kandık diyebilirim.
Neyse. Zaten telefonlarınıda kendilerine hediye olarak yollayacağım. Hayatımda ilk kez para kaybetme pahasına böyle birşeyi yapacağım.
Keşke böyle saçma işlere gireceklerine peluş oyuncak falan verseler. En azından çok daha samimi bir iş olur ve yapamayacakları bir işe girmemiş olurlardı... -
21.03.2017 itibariyle son durum;
Samsung benimle irtibata geçti. Arayan çalışan ne diyeceğini bilmiyor daha anlattıklarımı idrak edemedi. Cihazı aldığım mağazaya uğradım ve öğrendim ki firma beni arayarak oyalarken Müşteri Hakem Heyeti' ne savunma hazırlamış göndermek için.
- Cihazın kutusu açıldığı için, kurulum yapıldığı için geri iade söz konusu değil baabında.
- İyi güzel de ilgili kampanya kodunu almak ve bilet kampanyasına başvurmak için telefonu açmak gerekli uygulamayı (Samsung Fırsatları diye bir uygulama) kurmak zorunlu diye kendi elemanları söylemişti ve cihazın kutusunu açmıştı kodu almak için.
Bu nasıl iştir? Belki ilgili birisi okuyordur buradan diye son kez söylüyorum; Hiç kullanmadığım, sim kart dahi takmadığım kutusunda öyle bekleyen bu cihazı iade etmek ve paramı almak istiyorum. Eğer bu gerçekleşmezse ürünü genel merkezinize (mümkünse CEO' nuz Mert Gürsoy' a) hediye olarak kargolayacağım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BekirHan -- 21 Mart 2017; 14:24:23 >
-
Buradaki yorumlardan anladığım kadarı ile;
Bir kampanya olduğu bilgisine dayanarak telefon almışsınız ve bu kampanyadaki katılım koşullarının sağlanmadığını düşünerek de hakkınızı aramaya kalkmışsınız.. Buraya kadar doğru fakat sanırım sonrasında aslında katılım koşullarını yanlış anladığınız ya da eksik bildiğiniz ortaya çıkmış ya da çıkacak.. Ama bu siz telefonu bu kampanya doğru değil diye iade etmek istiyorsunuz.
Tamamı ile yukarıdaki yorumlara istinaden yazıyorum; böyle bir şey benim başıma gelseydi
Ulan yanlış okumuşuz, anlamadan dinlemeden gittik aldık telefonu diye kendime kızardım.. Adamlar neden iade alsınlar ki telefonu ? Siz yanlış anladınız diye telefon iade mi alınır ? -
Roque_Jn
R
kullanıcısına yanıt
Karşınızdaki insanı sokaktaki vatandaş olarak gördüğünüzden olsa gerek böyle bir yoruma varmanız gayet anlaşılır. Genelde kampanyalı ürün alırken kampanya koşullarının çıktısını isterim firmalardan okumak için. Kampayalı cihazı alırken firmaya ait mağaza çalışanlarının talep edilecek tutarın kabul edilebilir seviyede cüzzi olacağına yönelik telkinleri ve kampanya koşullarında bilet başına 10€ bilet kesme bedeli (4 bilet için 40€ ediyor, kabul edilebilir diyelim hadi) ve havaalanı ücretleri(nasıl 1000 TL ettiğini benim mantığım almadı) talep edileceğini belirtiyordu.
O gün itibariyle Türkiye' de faaliyet gösteren Türk-Alman ortaklı bir havayolu şirketinden ilgili uçak biletleri 1400 TL gibi bir ücrete edinilebiliyordu. Farklı firmaların havaalanı harçalarına baktığımda ise nebzen kabul edilebilir görünüyordu.
Samsung gibi bir firmayı karalamak gibi bir niyetim yok (birlikte kampanya yapacağı firmayı iyi araştırmaması dışında) fakat THY ve BA Life isimli firma arasında artık nasıl bir danışıklı dövüş var ise uçak bileti neredeyse ücretsiz olacak şekilde talep edilen ücretin büyük çoğunluğu bu bedellere kaydırılmış durumda.
BA Life firmasını web de araştırmanızı ve müşteride yarattıkları mağduriyeti eşki sözlük vb. platformlarda okumanızı tavsiye ederim.
Ay boyunca "ücretsiz uçak bileti veriyoruz vatandaş" safsatasıyla televizyonlarda reklam pompalayan bir firmanın müşterisinden 1280 TL gibi uçuk bir ücreti talep etmesini siz vicdanı ve doğru buluyorsanız zaten size diyebilecek bir sözüm kalmıyor. Benzer musibetlerle karşılaşmanızı canıgönülden dilerim! Lütfen bana cevap yazmayın!
Keşke böyle saçma işlere gireceğine peluş oyuncak, sd kart falan hediye etselerdi. Bizde alıp almama kararımızı ona göre belirlerdik. Evinde Samsung televizyon, buzdolabı ve çamaşırmakinası kullanan bir tüketici olarak şu vakitten sonra ne firmadan ne bir ürün alırım nede kimseye tavsiyede bulunurum.
Zaten Samsung Global' e de benzer bir mail gönderdim. Dikkate alırlar mı bilmem ama müşterisini ahmak yerine koyan tüm zihniyetlere karışıyım.
-
Gün itibariyle bir aylık uğraş sonunda yetkililere ulaştım ve ürün iadesini gerçekleştirdim. Mağazadaki arkadaşlarda ürünün hiç kullanılmadığını gördüklerinden herhangi bir zorluk çıkarmadılar (haliyle yöneticilerden gelen bir talep olmasınında yardımıyla) ve ürünü teslim aldılar. Ürün için ödemiş olduğum ücret hızlı bir şekilde hesabıma yatırıldı. Yardımı dokunan tüm Samsung çalışanlarına şahsi teşekkülerimi sunuyorum. Umarım bir dahaki sefere böyle bir problem yaşanmaz ve üzülmeyiz.
Saygılarımla...
Sayfa:
1
Benzer içerikler
- engellemediğim halde arama gelmiyor
- paket mevcut bir paketle çakıştığından
- iphone rehbere kayıt tarihi
- çok fazla bluetooth cihazı bağlandı
- telefon kendi kendine şarj oluyor çözüm
- yurt dışı iphone kullanım süresi
- exynos 1380
- telefonla konuşurken gelen aramayı görme
- s24 snapdragon gen 3
- samsung duvar kağıdı 4k
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
