Saat&Saat Firmasının Rezilliği !!! (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: saathane

Konunun hepsini okuyamadım ama bir yanlış anlaşılma oluyor genel anlamda onu biraz açmak isterim.

Yeni aldığınız bir saatin pili siz alıp kapıdan çıkınca bile bitebilir. Nedeni ise şudur: bu mekanizmalar üretilirken piller üzerine takılır. Yani o saniyeden itibaren tükenmeye başlar. Bu piller piyasadaki piller gibi değildir. Çok daha uzun ömürlüdür. Ama mekanizmanın üretilmesi, depolanması, kasalamaya gitmesi, kasalama çalışmaları, toplanması, ana firmaya gitmesi, distribütore gitmesi, bayiye gitmesi satışı beklemesi vs vs vs. Yani uzun bir müddet hayat bulduğu andan itibaren son kullanıcıya ulaşmayı bekliyor. Bu sırada da çalışmaya devam ediyor.

Böyle bir durum olduğunda saati aldığınız yere götürme imkanınız varsa götürün yeni pil talep edin. Tecrübeli bir satıcı ise durumu anlayıp yardımcı olacaktır. Ama kapak içine tarih atılmasını isteyin. Olaki saatte bir teknik arıza varsa ortaya çıkar.

quote:

Orijinalden alıntı: PETERSBURG

quote: Orijinalden alıntı: saathane Konunun hepsini okuyamadım ama bir yanlış anlaşılma oluyor genel anlamda onu biraz açmak isterim. Yeni aldığınız bir saatin pili siz alıp kapıdan çıkınca bile bitebilir. Nedeni ise şudur: bu mekanizmalar üretilirken piller üzerine takılır. Yani o saniyeden itibaren tükenmeye başlar. Bu piller piyasadaki piller gibi değildir. Çok daha uzun ömürlüdür. Ama mekanizmanın üretilmesi, depolanması, kasalamaya gitmesi, kasalama çalışmaları, toplanması, ana firmaya gitmesi, distribütore gitmesi, bayiye gitmesi satışı beklemesi vs vs vs. Yani uzun bir müddet hayat bulduğu andan itibaren son kullanıcıya ulaşmayı bekliyor. Bu sırada da çalışmaya devam ediyor. Böyle bir durum olduğunda saati aldığınız yere götürme imkanınız varsa götürün yeni pil talep edin. Tecrübeli bir satıcı ise durumu anlayıp yardımcı olacaktır. Ama kapak içine tarih atılmasını isteyin. Olaki saatte bir teknik arıza varsa ortaya çıkar.

hocam pil bitebilir elbette.herşey olabilir.insanların bence rahatsızlıkları bu noktadan sonra bu porblemlere firmanın nasıl yaklaştığı ile alakalı.nişanlım escape ten bir saat almış bir sene önce.saatin kaplaması soyulmaya başlamış.hani bir yere vurursunuz bir kısmı soyulur dersinizki çarpmadır vurmadır kullanıcı hatası.ama bakıyorsunuz farklı noktalardan soyulmalar mevcut.aldığı yere götürüyor ve satan yer kullanıcı hatası diyor.zaten bu ''kullanıcı hatası'' terimide fenomen oldu tüm firmaların satış sorumluların dilinde.

lanet etmekten başka çareniz yok.her zaman söylüyorum bu tür firmalar ile devlet dışında kimse mücadele edemez.nasıl ki gıda sektöründe devlet yaptığı incelemeler ile içinde zararlı ve farklı madde bulunan markaları deşifre ediyor aynen öylede diğer sektörlerdede bunu yapmalı.mesela saat&saat firmasının müşteri memnuniyeti % 10 demeli.kendisine ürün ile alakalı dönüş yapan her 10 müşteriden bir i memnun dokuzu rahatsız demeli.


saçma gelebilir ama sattıktan sonrası ile alakalı müşteri memnuniyeti ile alakalı hiç bir kaygısı bulunmayanlara başka türlü davranmak mantıksız olur.

quote:

Orijinalden alıntı: saathane

quote: Orijinalden alıntı: PETERSBURG quote: Orijinalden alıntı: saathane Konunun hepsini okuyamadım ama bir yanlış anlaşılma oluyor genel anlamda onu biraz açmak isterim. Yeni aldığınız bir saatin pili siz alıp kapıdan çıkınca bile bitebilir. Nedeni ise şudur: bu mekanizmalar üretilirken piller üzerine takılır. Yani o saniyeden itibaren tükenmeye başlar. Bu piller piyasadaki piller gibi değildir. Çok daha uzun ömürlüdür. Ama mekanizmanın üretilmesi, depolanması, kasalamaya gitmesi, kasalama çalışmaları, toplanması, ana firmaya gitmesi, distribütore gitmesi, bayiye gitmesi satışı beklemesi vs vs vs. Yani uzun bir müddet hayat bulduğu andan itibaren son kullanıcıya ulaşmayı bekliyor. Bu sırada da çalışmaya devam ediyor. Böyle bir durum olduğunda saati aldığınız yere götürme imkanınız varsa götürün yeni pil talep edin. Tecrübeli bir satıcı ise durumu anlayıp yardımcı olacaktır. Ama kapak içine tarih atılmasını isteyin. Olaki saatte bir teknik arıza varsa ortaya çıkar. hocam pil bitebilir elbette.herşey olabilir.insanların bence rahatsızlıkları bu noktadan sonra bu porblemlere firmanın nasıl yaklaştığı ile alakalı.nişanlım escape ten bir saat almış bir sene önce.saatin kaplaması soyulmaya başlamış.hani bir yere vurursunuz bir kısmı soyulur dersinizki çarpmadır vurmadır kullanıcı hatası.ama bakıyorsunuz farklı noktalardan soyulmalar mevcut.aldığı yere götürüyor ve satan yer kullanıcı hatası diyor.zaten bu ''kullanıcı hatası'' terimide fenomen oldu tüm firmaların satış sorumluların dilinde. lanet etmekten başka çareniz yok.her zaman söylüyorum bu tür firmalar ile devlet dışında kimse mücadele edemez.nasıl ki gıda sektöründe devlet yaptığı incelemeler ile içinde zararlı ve farklı madde bulunan markaları deşifre ediyor aynen öylede diğer sektörlerdede bunu yapmalı.mesela saat&saat firmasının müşteri memnuniyeti % 10 demeli.kendisine ürün ile alakalı dönüş yapan her 10 müşteriden bir i memnun dokuzu rahatsız demeli. saçma gelebilir ama sattıktan sonrası ile alakalı müşteri memnuniyeti ile alakalı hiç bir kaygısı bulunmayanlara başka türlü davranmak mantıksız olur.

Hocam zaten tedarikçi firmalar böyle davranınca satıcının eli kolu bağlanıyor. Misal siz o saati aldığınız yere götürüyorsunuz, onlarda istanbul ile iletişime geçiyorlar. Yok olmaz dediklerinde yapacak birşey kalmıyor. Biz çok yaşadık bunları. Ne yazık ki tüketiciler ana firmaya edeceği kamyon kamyon lafları satıcıya ediyor. Oysa direk iletişime geçilse bir nebze daha iyi davranıyorlar ve asıl hatanın nerede olduğu anlaşılabiliyor.

Hatta bir anımı paylaşayım; sorunlu bir saati firmaya yolladık müşteriye de haber ettik sizde arada bir arayıp sorun durumu diye. Biz aradığımızda söylenen şey parça yurtdışından gelecek onu bekliyoruz. Müşteri aradığında söylenen şey bize öyle bir saat gelmedi. Öyle bir konuşuyorlar ki satıcı yalancı konumuna çıkıyor. Her telefon edişte farklı cevaplar. Sonuç olarak o parça aylarca gelmedi. Biz aradığımızda beklettiler müşteri aradığında bizi yalancılıkla suçladılar. Ve müşteri ile yapılan kavga sonucu ipler koptu.

Bir zanaat bugün ne hallere geldi.

quote:

Orijinalden alıntı: saathane

Merhaba
Saatin model kodunu yazabilir misiniz?

quote:

Orijinalden alıntı: genesis23

quote: Orijinalden alıntı: saathane Merhaba Saatin model kodunu yazabilir misiniz?

Merhaba,

Biraz geç cevap veriyorum kusura bakmayın. Model FJR1395. Dün akşam internet sitelerine baktığımda pil değişimi işlemi yapılması gerektiği ve 10 lira ücreti olduğunu gördüm. Pazartesi günü arayıp onaylayacağım.

Umarım sadece pilden kaynaklı bir sorundur, tekrar gönderip bir ay daha saatsiz kalmak istemiyorum.