Merhaba arkadaşlar,

Turknet'e geçiş süreciyle alakalı acil yardıma ihtiyacım var.

Netgalaksi kullanıyordum 1 yıldan uzun süredir.

Ben evden çalışıyorum ve eşim öğretmen. Günde 6 saat uzaktan ders veriyor ve 3-4 saat de ertesi gün derslerini hazırlamak için internete ihtiyaç duyuyor.

Canlı dersler başladığından beri yoğun saatlerde birkaç gün bağlantıda sorun yaşayınca Netgalaksiye güvenemedim, öğrencilerin derslerinde aksaklık çıkmasın diye Turknet'e geçeyim dedim.

10 gün önce teslim edildi Turknet'e geçiş için evraklarım ve bugün itibariyle Netgalaksi aboneliği iptal etti ve 4 saat önce sinyali kesti, buna karşın Turknet aktivasyonu tamamlayamadı. Netspeed'den Netgalaksiye geçerken en ufak sorun yaşamamıştım.

Turknet'e başvururken geçiş sürecinde herhangi bir internetsiz sürecim olmayacak değil mi diye üzerine basa basa defalarca teyit ettiğim halde şu an stres içinde sinyal ve şifre bekliyoruz. Müşteri hizmetleri bir kayıt oluşturdu ama muallak ifadelerle sanki onlardan kaynaklı bir durum değilmiş gibi duyarsız bu duruma.

Burada yazılanları okuyunca keşke başvurmasaymışım diyorum. Yoğun saatlerde arada yaşadığımız kopma haricinde hız konusunda bir sorunum yoktu Netgalaksi ile.

Mevcutta internet kullanıp yakın zamanda İSS değiştirerek Turknet'e geçen bir arkadaş süreç hakkında bilgi verebilir mi, ertesi gün mü geliyor sinyal vs.

Teşekkürler.