Philips 46pfl5007k 2 adet ölü piksel çıktı. (Ürünü iade ediyorum) (2. sayfa)

GATIRCAN · 2012-09-25T20:42:02.0000000+03:00

Hepsiburadadan başlıktaki ürünü aldım. Servis bugün ürünün kurulumunu yaptı. Görüntü kalitesi vs. güzel ama ortaya yakın sayılabilecek bir bölgede yan yana iki adet koyu renklerde belli olan kırmızı ölü piksel çıktı . Yanyana olduğu için 2-2.5m uzaktan bile görülüyor. Miyop olmasam daha uzaktan bile görebilirim heralde. Test programıyla biraz sonra daha detaylı inceleyeceğim başka var mı diye. 1-Şimdi merak ettiğim philips in bu konudaki tutumu nedir? Kendi sayfalarında bu konuda herhangi bir bilgi bulamadım. 2-Tüketici haklarına göre bu ayıplı ürün sayılır mı? Philipsin 2 adet normal demesi halinde buna itiraz etme hakkım var mı? Eğer yapacak bir şey yoksa ürünü bir hafta iade süresi dolmadan iade edip tekrar alacağım Ama bu durumda 100tl hediye çeki yanacak ay sonuna kadar tekrar alamazsam world puan kampanyası da gidecek. Ürün hakkında merakı olan varsa kısaca doğal yumuşak bir görüntüsü olduğunu ancak menülerin ve smart tv özelliğinin bir miktar ağır kaldığını söyleyebilirim. Dahili uydunun kanal geçişleri biraz yavaş çok da değil. Detaylı videolu falan bir inceleme yapıp, 5000 serisi genel kullanıcı başlığı açacaktım. Ama ölü piksel çıkınca bir süre ertelemem gerekiyor. Birde bu konuyu albani okursa bu tv için önerdiği ideal ayarları söyleyebilirse sevinirim. Sanırım kızında mı ne varmış bunun 5507 olan modeli

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

41
Cevap

0
Favori

3.731
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3

Giriş

Mesaj

_____________________________

Panel tavsiyesi yapmıyorum! bana ulaşmak isteyenler eMail atabilirler; canozy@yahoo.com/ozyman20002001@yahoo.com

Panel;Toshiba FALD 46SV685/Toshiba 42WL863 UHD-Receiver;TechniSat STC+UHD 4k/Humax 4tune+UHD
FHD-Receiver;Kathrein-913/Kathrein-916 BluRay;Sony BDP-S790/Panasonic DMP-BDT320/Samsung H6500

Guest-BD91AF42D

Yüzbaşı

369 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

GATIRCAN

Yarbay

4275 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.

_____________________________

Hobar

Yarbay

11258 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

@tvefsanesi

ben de servis değiştirsin diye uğraştım sözlü ve yazılı olarak iletişime geçtim. Ama herifler 5 tane olacak diyor başka birşey demiyor. Yoksa ne diye uğraşayım hepsiburadaya ürünü geri ver, tekrar sipariş et, yeniden kurdur falan.

En son adamlara bunu yazdım elimden geldiği kadar samimi ve uygun bir dille. Daha ne yapayım. Sonuçta internetten alınan bir ürünü 1 hafta yasal olarak iade etme hakkım var.

quote:

Merhaba Sayın Philips Yetkilisi
Geçtiğimiz hafta hepsiburada.com üzerinden 1 adet 46pfl5007k model Philips tv aldım ve bu cumartesi teslim edildi. Televizyonun kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra 2 adet sürekli kırmızı yanan bozuk piksel olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bölge servisi ve genel merkezinizi aradım ancak birisi 4 diğeri ise 5 taneye kadar ölü pikselin normal olduğunu ve rahatsız edici olmadığını söylediler. Ancak durum onların düşündüğünden biraz daha kötü. Tamamen siyah renkli ışık geçirmeyen ölü piksel olsa bu konuda haklı olabilirler fakat bu pikseller hem sürekli kırmızı yandığı hem de yan yana olduğu için görülebilmesi de çok kolay oluyor. Karanlık bir film sahnesinde 2-2.5m uzaktan bile görülebiliyor ve ekrana dağılmış 4-5 pikselden daha rahatsız edici duruyor. Sd yayın ile Hd yayın arasındaki kalite farkını ayırt edemediğim mesafeden bile pikseller görülebiliyor. Bu durum nasıl normal karşılanıyor anlamış değilim.
Televizyonun görüntü kalitesinden çok memnunum muadil başka marka ve modellere yönelmek istemiyorum. Ancak ürünün ayıplı olması memnuniyetimi azaltmış durumda. Ürünün ayıplı ürün kategorisine alınmasını ve değişimini istiyor ve beni bu konuda mağdur etmeyeceğinizi umuyorum.
Ayrıca çeşitli forumlarda tek pikselde bile ürün değişimi yapılan insanların yorumlarını okudum. Çeşitli markalar özellikle bendeki üründe olduğu gibi parlak piksellerde servislerin değişim konusunda zorluk çıkarmadıklarını birçok yerde okudum.
Bana acil olarak ulaşmanızı bekliyorum. Eğer bugün içinde geri dönüş yapmamanız halinde ürünü 1 haftalık iade sürem dolmadan iade hakkımı kullanarak cuma günü iade etmiş olacağım. Hem de markanıza olan güvenimi tekrar gözden geçireceğim. Ayrıca hepsiburada.com bu konuda sadece aracı firma olduğu için sonuçta iade edilen ürün sizi ilgilendiriyor olacak.

Onlar da bu şekilde cevap verdiler.

quote:

Tüketici Danışma Merkezimize iletmiş olduğunuz e-mailiniz için teşekkür ederiz.

Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Avrupa Standartları Kalitesine göre LCD teknolojili ürünlerde 5 adete kadar ölü piksel olması standart sayıldığından dolayı talebiniz tarafımızca olumlu olarak değerlendirilememektedir.

Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla

Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

Ben de siz 5 tane bozuk pikseli olan tv yi Avrupa ülkelerinde zor kakalarsınız dedim ve geri göndermeye karar verdim. Yanyana olmasalar veya siyah falan olsalar gerçekten hiç uğraşmayacağım ama tam kırmızı renkli olunca hata bariz belli oluyor.

Bu arada ben 1 hafta cezalı olduğum için önceki mesajları kardeşimin hesabıyla attım. Tv yi asıl alan kişi benim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hobar -- 27 Eylül 2012; 22:23:41 >