Millenicom Sınırsız Kampanyalar (16 - 35 - 100 mbps) (64. sayfa)

5 aydır taahhütsüz kullanmaktayım millenicomu. daha önce ttnet ve superonline kullanmıştım aynı hat üzerinden. superonline ile eşdeğer bir kalitesi var . ilginç bir şekilde turk telekom altyapısında (VDSL) olmamıza rağmen en kötü internet performansını ttnette aldık. pingler oyunlarda fena değil, bazen akşamları dalgalanma oluyor sadece. hızlar da aşağıdaki gibi genelde. altyapısı iyi olan yerlerde sıkıntı çıkarmıyor sanırım.

Müşteri hizmetleri için whatsapp hattı var ama pek bir işlevi yok. 1 gün sonra bile cevap yazabiliyorlar. ama arıza oldugunda telefonla arayıp kayıt yaptırdıktan sonra kısa sürede çözdüler ,kendi adıma sıkıntı yaşamadım.

Tarrifeler ile ilgili bir ekleme yapmak istiyorum foruma , 50mbitlik paket sitelerinde veya reklamlarda gözükmüyor. 50mbitlik bu paketin fiyatı 99tl.

(hattım 75mbit civarı destekliyormuş, 100lük pakete geçirin ne gelirse kabülüm dememe rağmen kabul etmediler 50mbitlik paket verdiler)

son olarak yeni abone olacak arkadaşlar varsa davetiye koduyla 1 ay ücretsiz internet sahibi olabilir. kodu müşteri hizmetlerine telefonla başvuru yaptırırken belirtmek gerekiyor. 39fd011d (aradaki sıfır)

TTnet ve Superonline hariç iletişim sıkıntısı oluyor anladığım kadarıyla

Bende netspeed var mesela 3 gündür 100 defa aradım sadece 1 kere ulaşabildim. Hatta iptal departmanı için atanan 3 tuşuna bastığımda direkt hat düşüyor cevapsız olarak kapanıyor.

Herkese selam, arkadaşlar siz bu millenicom 'un müşteri hizmetlerine nasıl ulaşıyorsunuz ? yada online işlemlerden herhangi bir işinizi çözebiliyor musunuz ?

İos uygulaması bozuk, web üzerinden giriş yapılamıyor. Nadir giriş yaparsam da şikayet oluşturmaya çalışınca yada önceki şikayeti kontrol etmeye çalıştığımda

site otomatik atıyor sayfadan tekrar giriş istiyor. 3 aydır lanet bir internet sıkıntım var ama nokta kadar yol ilerleyemedim. Nasıl bir firma bu ? @millenicom

@Millenicom Destek 1

edit; şu yazıyı yazarken bile 4 kere internetim koptu geldi :)

Düzeltme; foto ekledim belki @Millenicom Destek 1 buradan yardımcı olur diye.

O crc hatasını kaş dakika içerisinde aldınız acaba? 5-10 dakika gibi bir süredeyse eğer çok fazla. Sanırım bina içi kablolarda ya da portta bir sıkıntı var. Millenicomluk bir olay olsa crc yükselmez genelde. Bu alt yapı sorunu gibi gözüküyor.

Merhabalar, 5 dk da bir aynı. Zaten sürekli kopuyor internet. Bina içi sağlam kontroller yapıldı. Portta bir sıkıntı olabilir dediğiniz gibi ama millenicom un bir şekilde şikayetlerime cevap vermesi lazım. Telefon hattımda kesik aynı şekilde ona bile dönüş yapmıyorlar. Ne yapacağımı şaşırdım.

bir kere hat zayıflaman fazla bu içtesisatta yada bir yerde ek olduğunu gösterir bu da crc hatasına neden olur crc çoğaldıkça modem şişer ve bağlantı kopar modemin dsl yönetim bölümünden ayarları bu şekilde yapıp tekrar denermisin bu bi nebze crcleri azaltacaktır

Whatsapp destek hattından yazın. Eğer şanslıysanız yalan yanlış bi dönüş yapıyorlar

Merhabalar, cevap için teşekkürler. 2-3 ay önce gelen türktelekom saha ekibindeki arkadaş apartmanı ve evi kontrol etmiş, bir sıkıntı bulamamıştı. Akşama modemin ayarlarını dediğiniz gibi güncelleyeceğim. İnşallah bir düzelme olur. Saolun.

Onuda denedim ama sürekli aynı cevaplar geliyor. Müşteri hizmetleri konusunda gördüğüm en zayıf firma. İnanılmaz amatör çalışıyorlar. Bundan önce Türknet kullanıyordum, onlarda amatördü ama hiç değilse doğru veya yanlış her şikayetime anında geri dönüş yapıyorlardı. İnternetten yüzümüz gülmeyecek bizim.

o zaman saha dolabına ya çok uzaksınız yada portunuz bozuk başka bi açıklaması yok

200-300 mt arası dolap. Geçen sene port kalmadı muhabbeti olmuştu. Bende sizin gibi tahmin ediyorum. Muhtemelen benim port bozuldu ve geçiş yapacakları başka portta yok, bu yüzden sürünüyorum.

port sorgulaması yapın bakın bakalım varmı port

Yaklaşık 1.5 haftadır kullanıyorum, herhangi bir sorun yaşamadım, tavsiye ederim.

referans kod: 6f9c27e0

Aynı sorun bendede mevcut muhtemelen herkes evde olduğu için alt yapi kaldırmıyor ama buna millenicomun birşeyler yapması lazim.

Arkadaşlar bezdirdi...

Son günlerde "5dk da bir kopma" ,

"0,01 mbps hız",

"internetin kesilmesi ve 30 dk gelmemesi,

"akşam 7-11 arası 3-4 mbps hız" (normalde 25 mbps hız alıyordum)

Merak ettiğim nokta şu. TTNET abonelerinde de aynı sorun var mı? Bilen yazabilir mi? Ülke geneli sorun var diyorlar o zaman TT de de sorun olması lazım.