İTOPYA İADE SORUNU

Öncelikle merhaba İtopya'dan muhteşem cuma indiriminde ViewSonic XG2405 monitörünü aldım fakat sol altta ışık sızması vardı ve hoşuma gitmedi bende 14 günlük iade hakkımı kullanıp iade gönderdim fakat İtopya benden habersiz teknik servise göndermiş ve teknik servis arızası yoktur deyip göndermiş. İtopya'da bana geri gönderdi ben 14 günlük internet sözleşmesine ait iade hakkımı kullanmak istiyorum deyincede ürün açılmıs iade alamayız gibi şeyler söylüyorlar 2 inciye bir daha göndereceğim ve iade almazlarsa tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum sizce haklı mıyım ve nasıl bir yol izlemeliyim.