Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

iPhone, Turkcell, internet paketi ve kazıklama? (dikkat!)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
2.506
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Enteresan bir durumla karşı karşıyayım. Şimdi, Geçen sene kasım ayında iPhone aldım Turkcell'den. Aralık ayında da 1 GB'lık iphone internet paketine geçtim.

    Şimdi gelişen olayları saat saat yazıcam.

    24 Mayıs 2011 - 18:37'de internet paketimin bitmek üzere olduğunun uyarısını aldım.

    25 Mayıs 2011 - 10:00'da paketimin son 12 saat içinde bittiğini, bundan sonra kullanımın 0,05 TL/mb olarak hesaplanacağı hakkında mesaj aldım.

    26 Mayıs 2011 - 08:51'de hattımın paket aşımı 99 TL'ye ulaştığından, paket yenileme ya da fatura kesim tarihine kadar, hızımın ve ücretlendirmemin kısıtlandığına dair mesaj aldım.

    26 mayıs'ta tekrar 1 gb internet paketine başvurdum. Başvuruyu yapınca 26 Mayıs 2011 - 22:56'da hız kısıtının kaldırıldığına dair mesaj aldım.

    1 gün içinde 99 TL mesajını görünce Turkcell'in sitesinden yazılı olarak şikayet bildirdim ama dönen olmadı.

    Sonra araya kapadokya tatili falan girdi unuttum, fatura 208 TL gelince şu olayın üzerine düşeyim dedim.

    Turkcell'in sitesinden online işlemlerden detaylara baktığımda aşağıda ki tablo ile karşılaştım. Bunuda Turkcell'i araya teyit ettim. Onlarda 25 Mayıs 00:40'ta paketin bittiğini ve aşağıda görülen süre boyunca kullanıldığını söylediler.

    quote:

    Tarih / Saat Birim ( Adet / sn / kbyte ) Aranan No Tutar (TL) Açıklama
    26/05 04:57:32 87800.0 internet 3.405587 İnternet
    26/05 04:25:22 66384.945 internet 2.589015 İnternet
    26/05 03:29:03 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    26/05 02:52:20 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    26/05 02:30:01 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    26/05 01:55:18 87800.0 internet 3.4242 İnternet
    26/05 01:16:57 3038.8857 internet 0.118521 İnternet
    26/05 01:14:50 26224.52 internet 1.022775 İnternet
    26/05 01:08:32 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    26/05 00:44:40 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    26/05 00:16:18 87800.0 internet 3.4242 İnternet
    25/05 23:40:24 33246.54 internet 1.296633 İnternet
    25/05 23:29:49 80801.27 internet 3.151278 İnternet
    25/05 23:08:34 87800.0 internet 3.4242 İnternet
    25/05 22:33:12 17438.031 internet 0.680121 İnternet
    25/05 22:07:42 87059.016 internet 3.39534 İnternet
    25/05 21:31:14 51577.812 internet 2.011542 İnternet
    25/05 18:11:37 87800.0 internet 3.4242 İnternet
    25/05 17:33:51 15.660156 internet 0.000624 İnternet
    25/05 11:56:06 19615.842 internet 0.765024 İnternet
    25/05 05:27:55 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 04:38:08 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 04:14:54 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 03:53:04 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 03:17:26 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 02:43:03 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 02:19:49 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 01:43:46 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 01:15:41 87900.0 internet 3.4281 İnternet
    25/05 00:40:19 87800.0 internet 0.35334 iPhone Paket
    internet


    Yetkili toplam 3 GB paket aşımı olduğu için data'nın 99 TL geldiğini söyledi. Faturada da 3GB aşım gözgüküyormuş.

    quote:

    Faturada gözüken:
    Data 98,99 TL
    Yön -------------------- Toplam ----- Paket İçi --- Birim -- Tutar
    Yurtiçi Data Kullanımı - 3472912.8 - 1417910.4 - KByte - 98,99 TL


    Şimdi, 1 gün içinde 3 GB kullanım imkansız. iPhone zaten yapılan data kullanımını kayıt altına alıyor biliyorsunuz. Telefonu aldığım tarihten beri resetlemedim istatistiği. Orda Download 3.9 GB, Upload 129 MB olarak gözüküyor. Buda Kasım 2010'dan itibaren tuttuğu istatistik. Yani Turkcell'in iddia ettiği gibi olması imkansız. Üstelik ben evdeyken wireless'a bağlı telefon, wireless dışında da aşırı kullanım yapmam, 1-2 web sitesine bakarım dışarda ihtiyaç doğrultusunda, birazda google maps... Deli gibi film falan indirmem lazım 3 gb yapabilmek için.

    Kayıt tutturdum, "ekibin inceleyeceğini ama şahsi fikrine göre bir sonuç çıkmayacağını düşündüğünü" söyledi telefonda ki kız.

    Size göre olacak senaryolar nedir? Başkası yaşadı mı benzer bir olay? Elimde gördüğünüz üzere böyle bilgiler/kayıtlı mesajlar falan var, süreç nasıl işler? Turkcell gg mi? Vodafone'a falan mı geçelim nedir?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LathspeLL -- 15 Haziran 2011; 17:55:15 >







  • Telefon jb li mi , jb li telefonlarda olabiliyor sanirim bu tur seyler ,hatta benzer bir durumla karsilasan bir arkadas konu acmisti bunla alakali
  • Telefon jb'li değil.
  • O dönemki kullanımları inceleyecekler ve kullanım olduğunu ispatlayamazlarsa faturadan ücret düşüşü ya da iade falan yaparlar. Sistem sorunlarından olabiliyor böyle tuhaf ücretlendirilme durumları ama, kayıtlarında gerçekten bir kullanım görünüyorsa iş zor.
    Ücretsiz hizmetlerde telefonum NetBIOS verileri gönderip ücretlendirilmeme sebep oluyordu, ben de birkaç KB kullanım oldu diye ücret iadesi istiyordum. Gayet güzel söylüyorlardı hangi sitelere vs. kullanım olduğunu, NetBIOS kullanımını vs.
  • Fakat iPhone'un data usage kısmında zatren ne kadar veri kullandığı görülüyor. 3 GB imkansız ötesi. Ayrıca evdeykende wireless'a bağlı telefon.
  • bu ay 100 MB internet paketimi aşmışım
    internet kullanımınız 99.00 tl olmuştur diye mesaj geldi,
    hemen MH aradım,bu ne dedim,paketinizi aşmışsınız dediler,
    MH ''sizi 250 MB 7.00 tl paketine alıyorum,99.00 tl yerine 7 tl ödeyeceksiniz dedi''
    bu hizmet ne zaman başlamış bilmiyorum ama BÜYÜKSÜN TURKCELL
  • Bana aynı tip bir cevap verdiler ama fazla indirim yapmadılar.

    Bugün uzuncana konuştum. Adamlardan teknik inceleme raporu istedim. "Hangi sitelere bağlanmışım, IP numaraları ile detaylı rapor istiyorum" dedim, "yapamayız" dediler.
    4 GB'a geçirdiler ve sadece 60 TL'lik indirim yaptılar. Saçma sapan bahanelerle geldiler, "iphone kullanıcısından habersiz, kendi kenine update yapabilir" dediler, bende teker teker anlattım böyle birşeyin mümkün olamayacağını. Ama nato kafa nato mermer.

    Turkcell'i bırakıp Vodafone'a geçmeyi planlıyorum. Bu olayıda yayacağım.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız