Turknet'e Geçişte ₺2.500’ye Kadar Cayma Bedeli Bizden! (16. sayfa)

Üyelik / Abone numaranız: 1001948

Arıza/şikayet kaydı numarası: 95053715

Sorun 1 Haftayı aşmasına rağmen devam ediyor. Hat kopuk. Saha ekiplerinden de ne gelen var ne giden. Bu nasıl bir iş?

Taşındığım lokasyonda fiber yok dediniz. Dsl bağladınız 100mbit. Bazen 20 mbit bazen 60 mbit geliyor.

Yan binada fiber varmış, turknet kullanıyorlar.

Arayıp sorduğumda bu durumu biz fiber getirmiyoruz türk telekom a dilekçe verin dediniz.

Websitenizde gigafiber istiyorum diye bir sayfa var, o ne işe yarıyor o zaman diye sordum.

Oradan alınan talepleri biz iletiyoruz türk telekom a dediniz fakat sizin dilekçe vermeniz gerekiyor diye eklediniz.

Biz dilekçe vererek fiber için uğraşacaksak o talep sayfası ne işe yarıyor?

Bu durumu açıklığa kavuşturmanız lazım. Müşteri hizmetlerindeki yardımcı olmaya çalışan arkadaş değil sanırım sorun.

Yan binada Telekom fiber mi var?

Türknet sayfasındaki talep kendi fiber altyapısı; Gigafiber için.

Telekom fiber için değil.

Benimde şaşırdığım nokta buydu.

Turknet müşteri hizmetleri gigafiber altyapısının türk telekom tarafından yapıldığını söyledi.

Benim sorumda bu aslında.

Dilekçeyi ben vereceksem gigafiber için talep sayfası neden var o zaman?

Günaydın; oluyor böyle tuhaflıklar. Fıkra gibi. 

Yıllar önce kullanmıştım turknet hala aynı sorunlar aynı bahaneler aynı hikaye ile müşterileri uyutuyor bal kaymak gibi reklamlar ama reel de yalan dolan suçu telekom at yok binanızda fiber yok mahallenizde alt yapı yok. yok dilekçe yazın ee işten geçince mi sorun telekomda hep aynı terane 1000mbit reklam gerçekte 100mbit görün dua edin geçmişte de aynı taktiği yapmışlardı demekki hala aynı :D