Hotels.com İki kere Düşünün !

Question

Hotels.com 'dan Vodafone %10 indirimi ile rezervasyon yapmak istedim.

Kodu yazdım ve indirim gözüktü. Ama kredi kartı ile ödeme alınırken tam ödeme aldılar. Durumu harika müşteri hizmetlerine ilettim. Bana kodun geçersiz olduğunu söylediler. Sonra, geçersizse neden indirim gözüktü dedim ve klasik cevap Vodafone ile iletişime geçin dediler. Vodafone kodun geçerli olduğunu ve kullanılmadığını belirten bir sms attı.

Tekrar bunu gönderip kendilerine söylediğimde yeni kod istediler. Yeni kodu başka numarayla aldım. ( inada bindirdim - parasında değilim) . 48 saat cevap vermediler.

Ben de tekrar bir email attım ve işlerini düzgün yapmadıklarını geçen seferki konaklamamda da fazla para çektiklerini yine o zaman da yardımcı olmadıklarını ama tüketici hakları ile paramı geri aldığımı söyledim. ve işinizi düzgün yapmıyorsunuz diye bir email attım.

Bana sanki bakkal dükkanı gibi bir email attılar. Biz yalancı değiliz işimizi iyi yapıyoruz ve %10 paranıza ihtiyacımız yok yazdılar. Ben de sizin kurumsallağınız bu mu yazdığımda kurumsal cevap verelim ozaman kodunuz geçersizdir yardımcı olamıyoruz iyi günler yazdılar.

Tüm bu yazısmalarda tarafımda mevcut. Her yere şikayet edeceğim ama iki kere düşünün derim.

Accepted Answer

Bunlar pazar esnafı mantığından çalışırlar... 20 senelik html tarzı, kurumsal dilden uzak amatörce yazılmış maillerinden mi bahsetsem yoksa 2 otel hakkında yazdığım olumsuz yorumları yayınlamadıklarından mı...

Ben de bunlara inat en sonunda üyeliğimi sildirdim ve kurtuldum...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: dekareme  Bunlar pazar esnafı mantığından çalışırlar... 20 senelik html tarzı, kurumsal dilden uzak amatörce yazılmış maillerinden mi bahsetsem yoksa 2 otel hakkında yazdığım olumsuz yorumları yayınlamadıklarından mı... Ben de bunlara inat en sonunda üyeliğimi sildirdim ve kurtuldum...   Haklısınız inanamadım yani expedia 'nın sitesi olduğuna. Email'de aynen şu şekilde yazıyordu. Beyefendi biz yalancı değiliz !!! İşimizi yapıyoruz,%10 sizin için önemli olmayabilir ama bizim için önemli gibi. Ayipli mal satmaktan farkı ne? Bimer,tursab,sikayetvar vs her yere yazdım. Onceki rezervasyonumda da 2 kere para cekmişlerdi. Diyorumki aynı otelde aynı gün nasil iki kişi kalabilirim? Cevap rezervasyon kodları farklı bir şey yapamıyoruz. En son tüketici haklarından geri aldım paramı. Adamlar bildiğin yalancı.

Answer

booking.com dururken. hotels nedir ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Tuni. booking.com dururken. hotels nedir ?  Al birini vur ötekine durumudur: booking sütten çıkmış ak kaşık değildir.. Bir aydır hala bana 25 dolar değerindeki iadeyi yatırmadılar, haftalardır mailime cevap dahi vermediler.. Müşteri hizmetlerinin açılış anonsunu sokaktan çevirdikleri bir şahıs yapmışcasına son derece profesyonel tutumdan uzak ve Müşteri hizmetlerinin oldukça meşgul bir yapısı var, ULAŞMAK MÜMKÜN DEĞİL...

Answer

ugrasma hocam ve tuketici haklarina

Answer

benzer bir durum yaşadım , rezervasyon ekranında yazan tutarın üstünde bir miktar kredi kartımdan çekildi ( 16 lira ). Çok daha ilginci banka ödeme sırasında sms gönderiyor. Bu sms de yazan tutarın üstünde kredi kartından nasıl çekilebilir.

hadi firma güvenilmez olabilir. Banka, bana bildirğinden fazlasını nasıl çekebiliyor. Anlaşılır gibi değil . Şikayetimi yaotım bekliyorum . 16 lira dahi olsa uğraşıcam. Böyle saçmalık olmaz

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: helluri  benzer bir durum yaşadım , rezervasyon ekranında yazan tutarın üstünde bir miktar kredi kartımdan çekildi ( 16 lira ). Çok daha ilginci banka ödeme sırasında sms gönderiyor. Bu sms de yazan tutarın üstünde kredi kartından nasıl çekilebilir. hadi firma güvenilmez olabilir. Banka, bana bildirğinden fazlasını nasıl çekebiliyor. Anlaşılır gibi değil . Şikayetimi yaotım bekliyorum . 16 lira dahi olsa uğraşıcam. Böyle saçmalık olmaz   ben uluslarası siteye yazdım onlar cozdu. turk musteri hizmetleri yardımcı olmadı. ama cozmeselerdi de tuketici haklarından alırıdm.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: alvarez   quote: Orijinalden alıntı: helluri  benzer bir durum yaşadım , rezervasyon ekranında yazan tutarın üstünde bir miktar kredi kartımdan çekildi ( 16 lira ). Çok daha ilginci banka ödeme sırasında sms gönderiyor. Bu sms de yazan tutarın üstünde kredi kartından nasıl çekilebilir. hadi firma güvenilmez olabilir. Banka, bana bildirğinden fazlasını nasıl çekebiliyor. Anlaşılır gibi değil . Şikayetimi yaotım bekliyorum . 16 lira dahi olsa uğraşıcam. Böyle saçmalık olmaz   ben uluslarası siteye yazdım onlar cozdu. turk musteri hizmetleri yardımcı olmadı. ama cozmeselerdi de tuketici haklarından alırıdm.   Uluslararası için iletişim nerden sağlanıyor acaba

Answer

HOTELS.com un global sayfasını yazıp iletişim bölümünden email atın.ya da bunu deneyin hotel.care@hotels.com

Hotels.com İki kere Düşünün !

Benzer içerikler