Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı Özel
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

HEPSİBURADA EKSİK ÜRÜN YARDIM LÜTFEN

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
14
Cevap
0
Favori
2.996
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • İyi günler forum üyeleri direk konuya girmek istiyorum. Ben Çanakkalede öğrenciyim. Hepsi buradadan geçen doğum günüm için ürün aldım. Annemin kredi kartıyla daha doğrusu onlar aldı. Pazar gecesi sipariş verdim. Çanakkalede okulda olduğum için ürünü Lapsekiye oturduğum ilçeme tanıdığım olan berber abiye yolladım. Salı günü Çanakkale yurtiçi kargo anafartalar şubesindeydi. Salı günü Okul çıkışı gidip kargomu burdan alıp alamayacağımı sordum. Arabaya yüklendiğini ve yarın dağıtıma çıkacağını söylediler tamam dedim. Bu gün okuldayken berber abi aradı kargoyu teslim aldığını söyledi müşterisi olduğunu için kargo görevlisinin yanında açamamış ürünü. Müşteri gittikten sonra açmış. Hepsiburada kutusunun içinde saat kutusu varmış. E haliyle. Sonra da kontrol etmek için saat kutusunu açmış ama içinde saat yokmuş. Aradı beni direk tamam abi dedim kargoyla gidip konuşayım ben dedim. Kargoya gittim durumu anlattım. Kargo dedi ki kargo paketinde herhangi vuruk kırık nem su vs olmadığını bu yüzden olayın onlarla alakalı değil hepsi buradayla ilglili olduğunu söyledi. Onları aradım yaklaşık bir 10 dakika müşteri temsilcisini bekledim. Açtılar durumu anlattım. Tutunak tutulması gerektiğini söylediler tamam dedim. Tutanak tutturmak için kargo şubesine girdim. Dedikleri şey kargo paketiyle bizim bi alakamız yok o yüzden biz tutanak tutamayız. Eğer pakette sorun olsaydı tutabilirdik dediler. Çıktım bi daha aradım yine bi yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra açtılar durumu anlattım tutanak tutamıyorlarmış dedim. Bir dakika bekleticem dedi tamam dedim. Bekletti telefonu geri açtı bir şey demeden telefon kapandı. Bi daha aradım yine bi 10 dakika bekledikten sonra açtılar durumu tamıtamına eksiksiz anlattım3 defa aradım kaç saatir telefondayım kargo şirkti tutanak tutturamayacaklarını söylediler dedim tamam dediler epostanızı kontrol edin oradan ile iletişime geçicez falan dediler ürünü teslim alın daha sonra geri kargolayın dediler. Tamam dedim epostamda 3 aynı hepsiburadan mesaj vardı sipariş numaram ürünüm ve tutanak olmayınca bir şey yapamayacaklarını belirten mesaj. Şu an ne yapmam gerek bilmiyorum defalarca internetten aynı abiye kargo yolladım. Hiç bi sorun çıkmadı fakat şu an ilgilenmiyorlar bile. Ne yapmam gerek yardımcı olur musunuz..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







    • Yapay Zekanın Yanıtı

    Hepsiburada Eksik Ürün Talebinde Bulunma

    Siparişinizde eksik ürünler olması durumunda, Hepsiburada'ya eksik ürün talebinde bulunabilirsiniz. Bu işlem, eksik parçaların teslim alınmasını veya ürünün iade edilmesini sağlamak için gereklidir.

    Eksik Ürün Talebi Oluşturma Adımları:

    1. Hepsiburada'nın resmi web sitesine veya uygulamasına giriş yapın.
    2. "Hesabım" bölümüne gidin ve "Siparişlerim" sekmesine tıklayın.
    3. Eksik ürün içeren siparişi bulun ve "Yardım Al" seçeneğine tıklayın.
    4. "Eksik Ürün Talebi" seçeneğini belirleyin.
    5. Eksik ürünün ayrıntılarını, miktarını ve varsa fotoğrafını girin.
    6. Talebinizi açıklayın ve eksik ürünün teslim alınmasını mı yoksa ürünün iade edilmesini mi istediğinizi belirtin.
    7. "Gönder" düğmesine tıklayın.

    Eksik Ürün Talebi Formu

    Hepsiburada'nın eksik ürün talebi formu, eksik ürünün ayrıntılarını ve talebinizi açıklamanızı sağlar. Lütfen tüm alanları doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurun.

    Talebin Takibi

    Eksik ürün talebiniz oluşturulduktan sonra, Hepsiburada ekibinden bir e-posta veya kısa mesaj alacaksınız. Talebinizin durumunu "Hesabım" bölümündeki "Yardım Al" sekmesinden takip edebilirsiniz.

    Eksik ürün talebinde bulunmak için gerekli adımları takip ederek, eksik parçaların teslim alınmasını veya ürünün iade edilmesini sağlayabilir ve siparişinizle ilgili sorunu hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • Up++

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • up+

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Hepsiburadaya mesaj atın ve kargonun paketleme anını kaydeden kamera varsa incelenmesini istediğinizi belirtin. Eğer yoksa yapaak bişey de yok demektir. Kargoyu teslim aldığınızda kontrol etmemeniz hata olmuş malesef.
  • Gittim daha detaylı konuştum Halil abiyle. Dedi ki kargoyu açtım sonra hemen seni aradım sonrasında aşağıda diğer ürünlerin dağıtımını yaparken yanlarına gittim durumu açıkladım ama bizle bi alakası yok yollayan firmayla iletişime geçin diyorlar. Dükkan içerisinde yok ama boş kutuyla aşağı indiğini gösteren kamera kayıtları var. Yurtiçi kargoda çalışan adama durumu izah etmeye çalışıyorum tek dediği şey biz tutanak tutamayız kargo içeriği bizi alakadar etmez. Lütfen yardımcı olun paramızla rezil oluyoruz resmen.. Ne yapmam gerekiyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Kural olarak kargo teslim alırken kargo görevlisinin önünde kargoyu açıp kontrol etmeniz ve eksik bir şey varsa anında tutanak tutturmanız gerekiyor. Daha sonra kargoyu açıp eksik veya kırık şeyler varsa bunu yaptırma şansınız yok.

    Hepsiburada sitesinde Dijital Ürün satın alma sözleşmesinde bu bir kural olarak yazılmıştır. Ben kendim ürün alırken bu kısmı okuduğumdan bu kuralı biliyorum.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Numan*

    Gittim daha detaylı konuştum Halil abiyle. Dedi ki kargoyu açtım sonra hemen seni aradım sonrasında aşağıda diğer ürünlerin dağıtımını yaparken yanlarına gittim durumu açıkladım ama bizle bi alakası yok yollayan firmayla iletişime geçin diyorlar. Dükkan içerisinde yok ama boş kutuyla aşağı indiğini gösteren kamera kayıtları var. Yurtiçi kargoda çalışan adama durumu izah etmeye çalışıyorum tek dediği şey biz tutanak tutamayız kargo içeriği bizi alakadar etmez. Lütfen yardımcı olun paramızla rezil oluyoruz resmen.. Ne yapmam gerekiyor

    Dostum son durum nedir? Sorununu çözdüler mi?

    Aynı sorunla bende karşı karşıyayım




    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    A-101 İade Problemi ( Yardım Lütfen )
    8 yıl önce açıldı
    1200tl dolandırıldım lütfen yardım edin.
    3 yıl önce açıldı
    İnternetten ürün alımı (kredi kartı,havale,kargo) kısaca aklınıza gelecek her sorunun cevabı(ShifT7)
    15 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • quote:

    Orijinalden alıntı: MrC61

    quote:

    Orijinalden alıntı: Numan*

    Gittim daha detaylı konuştum Halil abiyle. Dedi ki kargoyu açtım sonra hemen seni aradım sonrasında aşağıda diğer ürünlerin dağıtımını yaparken yanlarına gittim durumu açıkladım ama bizle bi alakası yok yollayan firmayla iletişime geçin diyorlar. Dükkan içerisinde yok ama boş kutuyla aşağı indiğini gösteren kamera kayıtları var. Yurtiçi kargoda çalışan adama durumu izah etmeye çalışıyorum tek dediği şey biz tutanak tutamayız kargo içeriği bizi alakadar etmez. Lütfen yardımcı olun paramızla rezil oluyoruz resmen.. Ne yapmam gerekiyor

    Dostum son durum nedir? Sorununu çözdüler mi?

    Aynı sorunla bende karşı karşıyayım

    Yok hocam en son il ticaret müdürlüğüne şikayet ettim ama hala ses soluk yok... Aynı saat miydi?
    Gerçi saatin modelini yazmamışım ama modeli neydi hocam



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-9E021187E -- 24 Ocak 2016; 12:17:48 >




  • Tipik hepsiburada.

    Eksisozlukten birisinle iletisime gec hocam. Durumunu yazsin senin. Senin gibi sorun yasayan pek cok kisinin sorunu cozuldu. Birlikten kuvvet doguyor.

    Bu hepsiburada gibi sitelere itibar gosterilmemesi gerekiyor, bunlarin batmasi lazim artik ama ulkemizde yolunmayi seven cok.



    Edit : Yaptiklari yasal dolandiricilik. Tuketici hakem heyetine de sikayet et mahkemeyi ac. Parani bu tip dolandiricilara birakmak istemezsin degil mi ?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi K.B.V. -- 24 Ocak 2016; 13:27:48 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Numan*

    quote:

    Orijinalden alıntı: MrC61

    quote:

    Orijinalden alıntı: Numan*

    Gittim daha detaylı konuştum Halil abiyle. Dedi ki kargoyu açtım sonra hemen seni aradım sonrasında aşağıda diğer ürünlerin dağıtımını yaparken yanlarına gittim durumu açıkladım ama bizle bi alakası yok yollayan firmayla iletişime geçin diyorlar. Dükkan içerisinde yok ama boş kutuyla aşağı indiğini gösteren kamera kayıtları var. Yurtiçi kargoda çalışan adama durumu izah etmeye çalışıyorum tek dediği şey biz tutanak tutamayız kargo içeriği bizi alakadar etmez. Lütfen yardımcı olun paramızla rezil oluyoruz resmen.. Ne yapmam gerekiyor

    Dostum son durum nedir? Sorununu çözdüler mi?

    Aynı sorunla bende karşı karşıyayım

    Yok hocam en son il ticaret müdürlüğüne şikayet ettim ama hala ses soluk yok... Aynı saat miydi?
    Gerçi saatin modelini yazmamışım ama modeli neydi hocam


    Yok dostum benimki saat değildi. Ps3 oyunuydu. Çok uğraştım ama sonunda halletim. İthalatçı firma yeni ürünü yolladı.
    Çok uğraştırdılar ama sağolsun aral game sorumu çözdü




  • hocam şikayetvar sitesine yazın durumunuzu orda görünce ilgilenirler.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tychus5

    hocam şikayetvar sitesine yazın durumunuzu orda görünce ilgilenirler.

    Yok hocam hala bekliyoruz bi gelişme yok.. Oraya da daha olayın olduğu hafta yazmıştım..
  • Valla birisi kargosunu benim adresime yollasa o an açamıyorsam daha sonra açıp bakmam. Aynı şey benim başıma gelse ilk kıllanacağım kişi berber olurdu.

    Kargo elemanı gittikten sonra niçin kargoyu açma ihtiyacı duydu ki? Nasılsa gelince sen açacaksın. En azından kendisini aklamış olurdu paketi hiç ellemese. Şu durumda kendi de zan altında

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • HEPSİBURADA EKSİK ÜRÜN YARDIM LÜTFEN

    örnek fotoğrafta 3 tane seçerek alışveriş yapıyorsunuz örnek kesinlikle sadece 1 tane geliyor
    hemde 3 farklı satıcıda denedim bunu hepsi bir tane gönderdi

    sadece orada öylesine 3 yazıyor.

    muhattap bulamıyorsun sadece iade et diyorlar eksik gönder diyemiyorsun

    amazonu tavsiye ederim arkadaşlar gerek yok böyle şeylere




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum