Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Arkadaşlar daha önceki konularımda fibere nasıl geçerim, VDSL altyapıyı nasıl fibere dönüştürüm şeklinde bir çok konum oldu. Onca çaba ve uğraştan sonra bende diğer arkadaşlarımız gibi mutlu sona çok yakınım. Sizlere süreçleri ve nerelere başvuru yaptığımı kime ne şekilde ve neler yazdığımı ileteceğim. İlk Başvuru Ağustos 2021 Bu tarihte herkesin bildiği gibi Türk Telekom'un Ceo'su Ümit Önal beye mail attım. Mail sonucunda tarafıma il müdürlüğünden bir arkadaş arayıp ne yapalım diye sordu bende FİBER dönüşüm yapılmasını istiyorum dedim o da tamam dedi ve dilekçe verirsen iş hızlanabilir dedi. Apartman yönetimi olarak dilekçe verdik ve sonra beklemeye başladık. Eylül 2021 Tarafımı arayan arkadaş projenin çizildiğini müdürlük tarafından onaylandığını ve bağlı olduğumuz genel müdürlüğe onaylanması için gönderildiğini iletti. Bu süreçten sonra ben onay için gönderilen genel müdürlükle görüştüm ve yine tarafıma oranın fibere ihtiyacı olmadığı ve 2021 yılı içerisinde planlarında yer almadığını söylediler. Ocak 2022 Genel müdürlük ve bir üst genel müdürlük ile görüşme yaptım ve 2022 yılı içerisinde bir planlama olacak mı? Adresimize de fiber dönüşüm yapılacak mı bu yıl diye sordum. Tarafıma yine aynı şekilde fibere ihtiyacın olmadığı ve 2022 yılı içerisinde de yapılmayacağı söylendi. Tabi ben bu süreçte çok sinirlendim ve etrafımızdaki binalarda(mesafe 20-40 metre) fiber oluğunu öğrenince daha çok hırslandım ve bana bu şekilde "fibere ihtiyacı" yok denildiği için nefret duyma derecesine kadar geldim. Şubat 2022 Beklemek ve düşünmekle geçti. Mart 2022 Mart ayına geldiğimiz de sözleşmemin bitmesine tam 1 ay kaldı ve bende son kurşunu sıkıp artık ne olacaksa olsun olmayacaksa TürkNet geçer altyapımın desteklediği 50 Mbps hızı alır beklerim artık dedim çünkü tüm ümitlerim tükenmişti. Ümit Önal beye mail atarken çok sıradan hiç açıklayıcı olmayan mailler attığımı fark ettim. Düşündüm ve binamızın etrafında fiber altyapı olan Google haritalardan bakarak bir ekran görüntüsü aldım. Bu ekran görüntüsünde hangi binalarda ve hangi güzergahta fiber var bunları açıklayıcı ve net bir şekilde işaretledim + kendi binamızı da farklı bir işaret yaparak maile ekledim. Mailde çok sadece ve akıcı bir dille neden fiberin yapılmadığını ve 2 yıldır uğraştığımı + bölge müdürlüklerin insanlarla dalga geçer gibi cevaplar verdiğini dile getirdim ve yardımlarınızı bekliyorum diyerek maili attım. Bu mailden 1 saat sonra müşteri hizmetlerinden biri tarafımı arayarak talebinizi iletiyorum gelişmelerden sizi haberdar edeceğim dedi, ben de daha öncede böyle bir durum oldu hatta proje çizildi fakat onaylanmadı dedim. Arkadaşta talebinizi direk Ümit Önal beyin referansıyla ileteceğim dedi. 1 gün sonra tarafıma tekrar bir telefon geldi ve "Projelendirilmesi uygun bulundu" denildi. Bende biraz ümitlendim ama yine başlarından sağmak için yapıyorlar diye düşündüm çünkü 2021 yılı içinde projesi çizildiği halde olmamıştı. Daha sonra yine tarafıma bilgilendirme yapılmasını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım. Mart aylarının ortalarına doğru geliyorduk ve benim de sözleşmemin bitmesine yakınlaşmıştı, bende İSS değiştireceğim için birazda kaygılanıyordum geçiş yaparsam iptal ederler mi?, yapmaktan vazgeçerler mi diye bir sürü soru vardır aklımda. Ben de herkes tarafından bilinen linkedin gibi sosyal medya sitesinde(genelde resmi hesaplar oluyor) Bulunduğum ilden farklı illerde altyapıda çalışan bir kaç kişiyle kontak kurdum adresi vererek bölgede herhangi bir çalışma var mı öğrenebilir miyiz şeklinde rica ettim. Bir kaç kişi bölgenin planlamada olduğunu ve çalışmanın henüz başlamadığını söyledi. Bu sözler beni daha umutlandırmıştı. Martın sonralarına gelirken Ümit Önal beyin mailine tekrardan bir mail atarak, yine resmi ve anlaşılır bir üslupla fiber dönüşüm projemizin başlatıldığı söylendi fakat ne aşamadadır öğrenebilir miyiz şekliden mail attım. 1 Saat sonra müşteri hizmetleri tarafımı arayarak çalışmaların devam ettiği, malzeme tedarik sürecinde olduğunu bilgisi verildi ve bu söz artık beni tamamen inandırmıştı. Mart aylarının sonlarına geldiğimiz için sözleşmemizi bitirdik ve fiber dönüşüm olacağı için o zaman tekrardan abonelik alabiliriz şeklinde bilgi vererek abonelik iptalini yaptım. Nisan 2022 Nisan ayına girdiğimizde TürkNet interneti kullanmaya başladım. Tabi Mart ayından Nisan ayına kadar her gün aralıksız dışarıya çıkıp baktım bir çalışma, bir kazı vs var mı diye fakat yoktu ta ki 02.04.2022'ye kadar. Bu sabah bir telefon ve bir baktım site yöneticisi "amacına ulaştın ellerine sağlık Özgür kabloları çekiyorlar dedi" ve o çok mutlu oldum.   Herhangi bir kazı olmadan fiberin yapılacağından o kadar emindim ki ve öyle de oldu. Evet arkadaşlar uğraşlarım ve tüm çabalarım boşa gitmemişti bu sefer bu iş tamamdı. Son olarak kabloları çeken arkadaştan aldığım bilgi Pazartesi bina içi kutunun konulacağı ve Salı günü aktif edileceği yönündeydi. Bu süre zarfında sürekli birileriyle irtibat halinde olup bilgi almaya çalıştım. Hiç bir şekilde kendi genel müdürlüğümü aramadım ve irtibata geçmedim. Herhangi bir sosyal medya veya BTK, Açık Kapı ve CİMER üzerinden şikayet etmedim(Müşteri hizmetlerinin projelendirilmesi uygun bulundu cümlesinden sonra). Sadece mail ve diğer kontaklarım üzerinden iletişim sağladım. Bu süreçte yanımda olmayı eksik etmeyen çok değerli @XpressMusic34 hocamıza ve diğer yardımcı olmaya çalışan tüm arkadaşlara teşekkürü borç bilirim. Sizler de vazgeçmeyin tatlı dilli ve kibar olun. En önemlisi @XpressMusic34 hocamızın da dediği gibi "asla acele etmeyin" ve sakin kalın. O muhteşem ve finale son kala olan kutu 15.04.2022 tarihinin sabah 11:15 sularında takıldı.  Tam size bu yazıyı yazarken şansımı deneyip sorgulama yaptığımda ise mutlu son.  
21 Nisan 2022 Türk telekom ekipleri tarafından kutu içi bağlantı ve daire kapısına kadar sonlandırma işlemi yapıldı. 24 Nisan 2022 Kurulum ekibi geldi ve fiber internetim aktif hale geldi.  < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ozqur17 -- 25 Nisan 2022; 19:27:35 > |
| _____________________________ |
ozgur_298
kullanıcısına yanıt
kullanıcısına yanıt
Hızlı 
