Evkur a sakın sakın bulaşmayın (2. sayfa)

E devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Aşağıya bırakıyorum lütfen herkes kendine göre düzenleyip e devlete girip tüketeci hakem heyetine başvursun;

Firma unvanı : Evkur Alışveriş Merkezleri Ticaret Anonim Şirketi

Adres : Halkalı Merkez Mahallesi Basın Ekspres Yolu Evkur Plaza No:33 Kat:9 Küçükçekmece / İstanbul

Telefon : 2124734646

Basvuru yeri olarak firma adresinin olduğu Küçükçekmece yi seçin en son hepsi tek merkezden yürüsün.

Evkur Magazaları adlı fimanın internet sitesinden 25 Nisan 2021 tarihinde 3499 TL tutarında bir cep telefonu siprariş ettim. Cep telefonu piyasa fiyatına göre çok uygun fiyatla listelendigi için sipariş sonrasıda müşteri hizmetlerini arayarak fiyatta bir hata olup olmadıgını sordum. Firma müşteri temsilcisi fiyatın dogru oldugunu söyledi. Bu telefon görüşmesinin ses kaydı firmada mevcuttur. Ancak bir gün sonra sabah saatlerinde firmadan cep telefonuma sms gönderilerek siparişimin sistem hatası nedeniyle iptal edildigi ve ödemenin kredi kartıma iade edilecegi söylendi. Firmayı aradıgımda iade ise nin 7 iş günü içerisinde karta yapılacagını söylediler. Ancak bankam ile yaptıgım görüşmede sipariş tarihi üzerinden 1 hafta geçmesine ragmen herhangi bir iptal yada iade işleminin yapılmadıgını ögrendim.

Evkur isimli firma müşteri temsilcisi iadeniz 7 gün içinde yapılacaktır demesine ragmen bu süre içinde bankaya herhangi bir iade yada iptal işlemi bildirmiştir.

Firma kötü niyetli ve aldatıcı bir şekilde önce bir cep telefonunu piyasa fiyatından çok ucuz bir şekilde internet sitesinde listelemiş, bir çok kişinin bu ürünü satın almasını saglamış sonrada bilinçli bir şekilde iade sürecini uzatarak kredi kartından kendisine yatan paraları kullanmaktadır.

Firma hem iade yi geciktirmekte hem de yanıltıcı ve aldatıcı davranmaktadır. Milletin parasını toplamak ve haksız bir sekilde kullanmak için bu listelemeyi başından beri bilerek yapmıştır. Şimdide kredi kartı iadeleri için işlemi bilerek uzatmaktadır. Kredi kartı ekstresi kesildiginde halen iade yapılmamış ise harcama tutarı ekstre ye yansıyacagından satın almadıgım telefonun bedelini bankama ödemek zorunda kalacagım ödeyemezsem faiz işleyecek. Bu itibarla,

Firmanın gerekçesiz bir sekilde siparişi iptal etmesi nedeniyle ve kredi kartına yapması gereken iade işlemini bilerek geciktirmesi nedeniyle ayrı ayrı cezalandırılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,

Allah yardımcımız olsun.

Birdaha bu evkura bulaştırmasin.

Direkt başlığa cevap;

Günaydın..

Benim iadesi yapıldı bu sabah

iade alabilen kimler var