E.C.A. Confeo Plus Kombi | DonanımHaber Forum

E.C.A. Confeo Plus Kombi - Sayfa 17

alkadraz · 2010-10-15T10:36:27.0000000+03:00

E.C.A. Confeo Plus Kombi 23,4 / 28 kW kapasiteli hermetik dijital kombiler %92,5 verim DICOM teknolojisi (yanma prosesinin dijital olarak kontrol edilmesi) Sadece Doğalgaz ile kullanım imkanı %35 - 100 aralığında geniş güç modülasyon oranı Çift elektrotlu ateşleme sistemi Kullanım suyu temininde tüketici alışkanlıklarını öğrenen konfor özelliği 17 farklı emniyet sistemi Arıza teşhis sistemi (24 farklı hatayı kodlayarak gösterebilme) 3 yıl garantili Bu kombi hakkındaki görüşlerinizi öğrenebilirmiyim. (EVİM 160 M2 TEK KAT İyi yalıtımlı.)

memint

Yarbay

2776 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Allah eca kombi sahiplerine sabırlar versin (başta ben olmak üzere). bu kadar kalitesiz, bu kadar seviyesiz, bu kadar bilgisiz ve ilgisiz, marka ve servis sıfır olan bir cihaz görmedim. bende confeo premix var (maalesef). cihaz takıldıktan sadece 20 gün sonra sorun çıkarmaya başladı. gelen servis sorunu çözemedi. o kadar çok gelip gittilerki sayısını artık ben bile bilmiyorum. adamlar her gelişlerinde servis fişi kesmeleri lazım ya, kesmiyor. neden? aynı arızadan ikinci defa servis verirlerse ücret dahilindeymiş!!! bah bah bah görüyonnu üçkağıtçılığı. tüketici hakları kanununda 3 ve daha fazla kez aynı sorun çıkaran cihazı değiştirmek zorundalar ya, mesele oymuş meğerse. ankaradan bi mühendis bey! gelmiş o dönemde bayilerle görüşmek için, (tabi bu arada 6 yada 7 kez servis geldi) o beyefendide uğradı benim cihazdaki sorunu çözmek için. sonunda karar verdiler ve gaz valfi diye bi parça varmış onu değiştirmeye. anakaradaki bölge sorumlusumu servis sorumlusumu ne işe yaradığını ve delikanlılığı konusunda hiçbir şüphem kalmayan (bay dansöz yada bay kaypak) ahmet binboğa beyle yaptığım telefon görüşmesinde dediği kelam aynen şu oldu: "herhangi bir arızadan dolayı en ufak bir sorunda cihazınızı değiştireceğim". parça değiştikten yaklaşık 6 ay sonra (yine kış geldi cihazı kullanmaya başladık) ve sürpriiiiiizzzzz. cihaz yine arıza yaptı. aradım pek sayın bölge sorumlusu beyefendiyi, "sen bir söz vermiştin, delikanlımısın görelim, cihaz yine arıza yaptı. hadi bakalım". tahmin edeceğiniz üzere dansöz moduna girdi arkadaş. şikayet var buradan da yazdım, ama adamlar öyle kaşarlanmışlarki, müşteri memnuniyeti umurlarında değil.

son söz olarak diyorum ki;

eca markasına ve servislerine kesinlikle güvenmeyin. ALMAYIN, ALDIRMAYIN. milli duygularla hareket edip, yerli malı yurdum malı deyip, benim gibi atlarsanız, elinizde patlar. adamlar o kadar yüzsüz o kadar arsız ki, son olarak beni arayıp "kombinizin yıllık bakımını ücretsiz yapalım, oraya buraya şikayet etmeyin, yazmayın" demeye kadar getirdiler olayı. adam olun, işinizi hakkıyla adam gibi yapın. kimse sizin ücretsiz servisinize muhtaç değil. sattığınız malın arkasında durun. kaypaklık, dansözlük, ikiyüzlülük yapmayın.

herkese saygılarımla

paylaşımcı

Yüzbaşı

290 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: orhan_seyfic

Allah eca kombi sahiplerine sabırlar versin (başta ben olmak üzere). bu kadar kalitesiz, bu kadar seviyesiz, bu kadar bilgisiz ve ilgisiz, marka ve servis sıfır olan bir cihaz görmedim. bende confeo premix var (maalesef). cihaz takıldıktan sadece 20 gün sonra sorun çıkarmaya başladı. gelen servis sorunu çözemedi. o kadar çok gelip gittilerki sayısını artık ben bile bilmiyorum. adamlar her gelişlerinde servis fişi kesmeleri lazım ya, kesmiyor. neden? aynı arızadan ikinci defa servis verirlerse ücret dahilindeymiş!!! bah bah bah görüyonnu üçkağıtçılığı. tüketici hakları kanununda 3 ve daha fazla kez aynı sorun çıkaran cihazı değiştirmek zorundalar ya, mesele oymuş meğerse. ankaradan bi mühendis bey! gelmiş o dönemde bayilerle görüşmek için, (tabi bu arada 6 yada 7 kez servis geldi) o beyefendide uğradı benim cihazdaki sorunu çözmek için. sonunda karar verdiler ve gaz valfi diye bi parça varmış onu değiştirmeye. anakaradaki bölge sorumlusumu servis sorumlusumu ne işe yaradığını ve delikanlılığı konusunda hiçbir şüphem kalmayan (bay dansöz yada bay kaypak) ahmet binboğa beyle yaptığım telefon görüşmesinde dediği kelam aynen şu oldu: "herhangi bir arızadan dolayı en ufak bir sorunda cihazınızı değiştireceğim". parça değiştikten yaklaşık 6 ay sonra (yine kış geldi cihazı kullanmaya başladık) ve sürpriiiiiizzzzz. cihaz yine arıza yaptı. aradım pek sayın bölge sorumlusu beyefendiyi, "sen bir söz vermiştin, delikanlımısın görelim, cihaz yine arıza yaptı. hadi bakalım". tahmin edeceğiniz üzere dansöz moduna girdi arkadaş. şikayet var buradan da yazdım, ama adamlar öyle kaşarlanmışlarki, müşteri memnuniyeti umurlarında değil.

son söz olarak diyorum ki;

eca markasına ve servislerine kesinlikle güvenmeyin. ALMAYIN, ALDIRMAYIN. milli duygularla hareket edip, yerli malı yurdum malı deyip, benim gibi atlarsanız, elinizde patlar. adamlar o kadar yüzsüz o kadar arsız ki, son olarak beni arayıp "kombinizin yıllık bakımını ücretsiz yapalım, oraya buraya şikayet etmeyin, yazmayın" demeye kadar getirdiler olayı. adam olun, işinizi hakkıyla adam gibi yapın. kimse sizin ücretsiz servisinize muhtaç değil. sattığınız malın arkasında durun. kaypaklık, dansözlük, ikiyüzlülük yapmayın.

herkese saygılarımla

Orhan bey öncelikle Allah sabır versin sizin kombinizdeki sorununuz ne hep aynı arızayımı veriyor yoksa değişik arızalarmı çıkarıyor.

B_Beyrek

Yüzbaşı

551 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

sevgili kardeşim,

şikayet var sitesindeki yazımı aynen kopyalıyorum;

"26 Kasım 2010 tarihinde kullanmaya başladığım Eca confeo premix kombi, takıldıktan yaklaşık 18 gün sonra baca gürültüsü ile sorun yarattı. Sorun Ocak ayı sonuna kadar 5 kez servis verilmesiyle zar zor halledildi. Gelen servis elemanları 5 kez gelmesine karşılık 2 kez servis formu doldurdu. Gerekçe ise aynı şikayetten dolayı ikinci kez servis verildiğinde ücrete tabi olması.

Gelen servis elemanına "bundan sonra arıza yaparsa ne olacak, ürün değişimi istiyorum bir kez daha yaparsa" dedim. Eleman "tamam" dedi. Aynı günün akşamı kombi arızaya geçmeye başladı. Bunun için de 2 kez servis geldi. "Bu arıza farklı düzeltebiliriz, parça değişimi gerekli" dedi. Ben de "hayır parça değişimi istemiyorum, ürünü değiştirin, bu iş kabak tadı verdi" dedim.

Son olarak Ankara bölge bayisinden bir elektrik mühendisi ile servis elemanı 3-5 kez telefonla arayarak "parça değişimini yapalım şu anki mağduriyetinizi giderelim, ürün değişimi içinde form dolduralım en kısa zamanda ürünü değiştirelim" dedi. Parça değişti, o tarihten sonra zaten 3 gün ancak kullanıldı cihaz.
Bugün 4 Temmuz 2011 Ankara bölge bayii mühendisi hala dönüş yapacak ve bilgi verecek. Tam 3 ay oldu.

Memleketimdeki satış, servis ve satış sonrasının içler acısı hali. Ben yerli malını tercih ettiğim için, sanırım en büyük hatayı yaptım. 50 yılı aşkın süredir, ısı sektöründe olduklarını iddia ediyorlar satana kadar ağamsın paşamsın, sattıktan sonra bana ne, ne halin varsa gör. "

son olarak ankara bölge servisi mi ne karın ağrısı ise oradan arayıp, "oraya buraya yazıp durmada, cihazına ücretsiz yıllık bakım yapalım" dedi elemanın birisi. benim cevabım gayet açık ve net oldu. "sen sattığın malın arkasında duramıyorsan, benim, senin 50-100tl lik yıllık bakımına ihtiyacım yok. ya cihazı değiştir, ya da beni rahatsız etme."

yaşadığım şehirlerde pek çok servisle gerek işim, gerekse de ihtiyacım dolayısı ile muhatap oldum, ama bunlar kadar kaşarını görmedim.

quote:

Orijinalden alıntı: orhan_seyfic

sevgili kardeşim,

şikayet var sitesindeki yazımı aynen kopyalıyorum;

"26 Kasım 2010 tarihinde kullanmaya başladığım Eca confeo premix kombi, takıldıktan yaklaşık 18 gün sonra baca gürültüsü ile sorun yarattı. Sorun Ocak ayı sonuna kadar 5 kez servis verilmesiyle zar zor halledildi. Gelen servis elemanları 5 kez gelmesine karşılık 2 kez servis formu doldurdu. Gerekçe ise aynı şikayetten dolayı ikinci kez servis verildiğinde ücrete tabi olması.

Gelen servis elemanına "bundan sonra arıza yaparsa ne olacak, ürün değişimi istiyorum bir kez daha yaparsa" dedim. Eleman "tamam" dedi. Aynı günün akşamı kombi arızaya geçmeye başladı. Bunun için de 2 kez servis geldi. "Bu arıza farklı düzeltebiliriz, parça değişimi gerekli" dedi. Ben de "hayır parça değişimi istemiyorum, ürünü değiştirin, bu iş kabak tadı verdi" dedim.

Son olarak Ankara bölge bayisinden bir elektrik mühendisi ile servis elemanı 3-5 kez telefonla arayarak "parça değişimini yapalım şu anki mağduriyetinizi giderelim, ürün değişimi içinde form dolduralım en kısa zamanda ürünü değiştirelim" dedi. Parça değişti, o tarihten sonra zaten 3 gün ancak kullanıldı cihaz.
Bugün 4 Temmuz 2011 Ankara bölge bayii mühendisi hala dönüş yapacak ve bilgi verecek. Tam 3 ay oldu.

Memleketimdeki satış, servis ve satış sonrasının içler acısı hali. Ben yerli malını tercih ettiğim için, sanırım en büyük hatayı yaptım. 50 yılı aşkın süredir, ısı sektöründe olduklarını iddia ediyorlar satana kadar ağamsın paşamsın, sattıktan sonra bana ne, ne halin varsa gör. "

son olarak ankara bölge servisi mi ne karın ağrısı ise oradan arayıp, "oraya buraya yazıp durmada, cihazına ücretsiz yıllık bakım yapalım" dedi elemanın birisi. benim cevabım gayet açık ve net oldu. "sen sattığın malın arkasında duramıyorsan, benim, senin 50-100tl lik yıllık bakımına ihtiyacım yok. ya cihazı değiştir, ya da beni rahatsız etme."

yaşadığım şehirlerde pek çok servisle gerek işim, gerekse de ihtiyacım dolayısı ile muhatap oldum, ama bunlar kadar kaşarını görmedim.

İlk başta geçmiş olsun diliyorum; bu cihazın sorunlarını bir de bize anlatırsanız burdaki diğer tecrübeli arkadaşlarla cözmeye çalışalım dediğiniz cihazı iyi tanıyorum çok sorunlu bir cihaz değil mevcut durumuda gözden geçirmek gerekli baca bağlantılarındamı sorun var montajdamı tesisattamı gaz basıncındamı mevcut baca aşırı rüzgarmı alıyormu birde arıza anında hangi hata kodunu veriyor belki bizim bir yardımımız dokunur. Şimdiden geçmiş olsun.

quote:

Orijinalden alıntı: explorer77

quote:

Orijinalden alıntı: orhan_seyfic

sevgili kardeşim,

şikayet var sitesindeki yazımı aynen kopyalıyorum;

"26 Kasım 2010 tarihinde kullanmaya başladığım Eca confeo premix kombi, takıldıktan yaklaşık 18 gün sonra baca gürültüsü ile sorun yarattı. Sorun Ocak ayı sonuna kadar 5 kez servis verilmesiyle zar zor halledildi. Gelen servis elemanları 5 kez gelmesine karşılık 2 kez servis formu doldurdu. Gerekçe ise aynı şikayetten dolayı ikinci kez servis verildiğinde ücrete tabi olması.

Gelen servis elemanına "bundan sonra arıza yaparsa ne olacak, ürün değişimi istiyorum bir kez daha yaparsa" dedim. Eleman "tamam" dedi. Aynı günün akşamı kombi arızaya geçmeye başladı. Bunun için de 2 kez servis geldi. "Bu arıza farklı düzeltebiliriz, parça değişimi gerekli" dedi. Ben de "hayır parça değişimi istemiyorum, ürünü değiştirin, bu iş kabak tadı verdi" dedim.

Son olarak Ankara bölge bayisinden bir elektrik mühendisi ile servis elemanı 3-5 kez telefonla arayarak "parça değişimini yapalım şu anki mağduriyetinizi giderelim, ürün değişimi içinde form dolduralım en kısa zamanda ürünü değiştirelim" dedi. Parça değişti, o tarihten sonra zaten 3 gün ancak kullanıldı cihaz.
Bugün 4 Temmuz 2011 Ankara bölge bayii mühendisi hala dönüş yapacak ve bilgi verecek. Tam 3 ay oldu.

Memleketimdeki satış, servis ve satış sonrasının içler acısı hali. Ben yerli malını tercih ettiğim için, sanırım en büyük hatayı yaptım. 50 yılı aşkın süredir, ısı sektöründe olduklarını iddia ediyorlar satana kadar ağamsın paşamsın, sattıktan sonra bana ne, ne halin varsa gör. "

son olarak ankara bölge servisi mi ne karın ağrısı ise oradan arayıp, "oraya buraya yazıp durmada, cihazına ücretsiz yıllık bakım yapalım" dedi elemanın birisi. benim cevabım gayet açık ve net oldu. "sen sattığın malın arkasında duramıyorsan, benim, senin 50-100tl lik yıllık bakımına ihtiyacım yok. ya cihazı değiştir, ya da beni rahatsız etme."

yaşadığım şehirlerde pek çok servisle gerek işim, gerekse de ihtiyacım dolayısı ile muhatap oldum, ama bunlar kadar kaşarını görmedim.

İlk başta geçmiş olsun diliyorum; bu cihazın sorunlarını bir de bize anlatırsanız burdaki diğer tecrübeli arkadaşlarla cözmeye çalışalım dediğiniz cihazı iyi tanıyorum çok sorunlu bir cihaz değil mevcut durumuda gözden geçirmek gerekli baca bağlantılarındamı sorun var montajdamı tesisattamı gaz basıncındamı mevcut baca aşırı rüzgarmı alıyormu birde arıza anında hangi hata kodunu veriyor belki bizim bir yardımımız dokunur. Şimdiden geçmiş olsun.

teşekkürler arkadaşım,

cihaz şu anda ite kaka çalışıyor. benim derdim, maalesef ki maalesef, memleketteki satış ve servis anlayışının, 50 yıllıkda olsa 100 yıllıkda olsa, köklüde olsa yeni kurulmuşda olsa, hani o hep yere göğe sığdıramayıpta, avrupada şöyle avrupada böyle diyen firmalardan yana. aynı sorunu buderus markayı tercih etmiş olsaydım kesinlikle yaşamazdım, çünkü adamlar aynı sorunda hiç sana bile sormadan cihazın yenisini getirip takarlar. benim cihazımda sorun var. ben müşteriyi mağdur etmem, malımın sonuna kadar arkasındayım der. hani bir reklamda diyordu ya "müşteriyi kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim." olay burda. bir markanın servisi bu kadar mı lakayt olur, bu kadar mı bilgisiz olur, bu kadar mı ilgisiz olur. servis gelir, cihazı çalıştırır, tamam çalışıyor der ve gider. bu türkiye'nin en eski ve büyük olduğunu iddia eden bir firmanın servisi. ilk kurulumda para alınmıyor ya, dertleri o. sonra sorun çıkarsın, sen servisi çağır, servis para kazansın. yazıklar olsun. bir cihaza 5 kere aynı sorundan servis gelirse, ben şahsen ar ederim, söker cihazı alır, müşterinin parasını iade ederim. bırakın değiştirmeyi şöyle dursun. mesleğim elektrik, 20 yıl kadar servis ve tamirat işinde bulundum, ki ben basit bir dükkandım. buna rağmen bunlar kadar fakir edebiyatı yapıp, müşteriyi, kullanıcıyı mal yerine koyan, salak yerine koyan bir firma görmedim. eca nın yukardan aşağıya, baştan sona, soldan sağa, sağdan sola, alttan üste, ace ile temizlenmesi ve işportacı mantığını bırakması (hoş, rast geldiğim pekçok işportacı bile sattığı malın arkasında duruyor) gerekli. o kadar kaşarlanmış ki adamlar, bölge sorumlusu olan kişi bile lafını yiyip, ben erkek değilim, verdiğim sözü tutmam, firmamda ürünü satıp kakaladığına bakar diyor.

sözüm meclisten dışarı; işini düzgün yapana, ahlaklı olana yerden göğe kadar saygım var. ama serviscilik demek, "çalştır git" "kontrolünü testini yapma" demek değildir.

son söz olarak yine tekrarlıyorum. yazıklar olsun eca ya ve servis adı altında dolandırıcılık yapanlara.

tüm forumdaşlara saygılar, başınızı ağrıttım.

sserin

Yarbay

4564 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: orhan_seyfic

quote:

Orijinalden alıntı: explorer77

quote:

Orijinalden alıntı: orhan_seyfic

sevgili kardeşim,

şikayet var sitesindeki yazımı aynen kopyalıyorum;

"26 Kasım 2010 tarihinde kullanmaya başladığım Eca confeo premix kombi, takıldıktan yaklaşık 18 gün sonra baca gürültüsü ile sorun yarattı. Sorun Ocak ayı sonuna kadar 5 kez servis verilmesiyle zar zor halledildi. Gelen servis elemanları 5 kez gelmesine karşılık 2 kez servis formu doldurdu. Gerekçe ise aynı şikayetten dolayı ikinci kez servis verildiğinde ücrete tabi olması.

Gelen servis elemanına "bundan sonra arıza yaparsa ne olacak, ürün değişimi istiyorum bir kez daha yaparsa" dedim. Eleman "tamam" dedi. Aynı günün akşamı kombi arızaya geçmeye başladı. Bunun için de 2 kez servis geldi. "Bu arıza farklı düzeltebiliriz, parça değişimi gerekli" dedi. Ben de "hayır parça değişimi istemiyorum, ürünü değiştirin, bu iş kabak tadı verdi" dedim.

Son olarak Ankara bölge bayisinden bir elektrik mühendisi ile servis elemanı 3-5 kez telefonla arayarak "parça değişimini yapalım şu anki mağduriyetinizi giderelim, ürün değişimi içinde form dolduralım en kısa zamanda ürünü değiştirelim" dedi. Parça değişti, o tarihten sonra zaten 3 gün ancak kullanıldı cihaz.
Bugün 4 Temmuz 2011 Ankara bölge bayii mühendisi hala dönüş yapacak ve bilgi verecek. Tam 3 ay oldu.

Memleketimdeki satış, servis ve satış sonrasının içler acısı hali. Ben yerli malını tercih ettiğim için, sanırım en büyük hatayı yaptım. 50 yılı aşkın süredir, ısı sektöründe olduklarını iddia ediyorlar satana kadar ağamsın paşamsın, sattıktan sonra bana ne, ne halin varsa gör. "

son olarak ankara bölge servisi mi ne karın ağrısı ise oradan arayıp, "oraya buraya yazıp durmada, cihazına ücretsiz yıllık bakım yapalım" dedi elemanın birisi. benim cevabım gayet açık ve net oldu. "sen sattığın malın arkasında duramıyorsan, benim, senin 50-100tl lik yıllık bakımına ihtiyacım yok. ya cihazı değiştir, ya da beni rahatsız etme."

yaşadığım şehirlerde pek çok servisle gerek işim, gerekse de ihtiyacım dolayısı ile muhatap oldum, ama bunlar kadar kaşarını görmedim.

İlk başta geçmiş olsun diliyorum; bu cihazın sorunlarını bir de bize anlatırsanız burdaki diğer tecrübeli arkadaşlarla cözmeye çalışalım dediğiniz cihazı iyi tanıyorum çok sorunlu bir cihaz değil mevcut durumuda gözden geçirmek gerekli baca bağlantılarındamı sorun var montajdamı tesisattamı gaz basıncındamı mevcut baca aşırı rüzgarmı alıyormu birde arıza anında hangi hata kodunu veriyor belki bizim bir yardımımız dokunur. Şimdiden geçmiş olsun.

teşekkürler arkadaşım,

cihaz şu anda ite kaka çalışıyor. benim derdim, maalesef ki maalesef, memleketteki satış ve servis anlayışının, 50 yıllıkda olsa 100 yıllıkda olsa, köklüde olsa yeni kurulmuşda olsa, hani o hep yere göğe sığdıramayıpta, avrupada şöyle avrupada böyle diyen firmalardan yana. aynı sorunu buderus markayı tercih etmiş olsaydım kesinlikle yaşamazdım, çünkü adamlar aynı sorunda hiç sana bile sormadan cihazın yenisini getirip takarlar. benim cihazımda sorun var. ben müşteriyi mağdur etmem, malımın sonuna kadar arkasındayım der. hani bir reklamda diyordu ya "müşteriyi kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim." olay burda. bir markanın servisi bu kadar mı lakayt olur, bu kadar mı bilgisiz olur, bu kadar mı ilgisiz olur. servis gelir, cihazı çalıştırır, tamam çalışıyor der ve gider. bu türkiye'nin en eski ve büyük olduğunu iddia eden bir firmanın servisi. ilk kurulumda para alınmıyor ya, dertleri o. sonra sorun çıkarsın, sen servisi çağır, servis para kazansın. yazıklar olsun. bir cihaza 5 kere aynı sorundan servis gelirse, ben şahsen ar ederim, söker cihazı alır, müşterinin parasını iade ederim. bırakın değiştirmeyi şöyle dursun. mesleğim elektrik, 20 yıl kadar servis ve tamirat işinde bulundum, ki ben basit bir dükkandım. buna rağmen bunlar kadar fakir edebiyatı yapıp, müşteriyi, kullanıcıyı mal yerine koyan, salak yerine koyan bir firma görmedim. eca nın yukardan aşağıya, baştan sona, soldan sağa, sağdan sola, alttan üste, ace ile temizlenmesi ve işportacı mantığını bırakması (hoş, rast geldiğim pekçok işportacı bile sattığı malın arkasında duruyor) gerekli. o kadar kaşarlanmış ki adamlar, bölge sorumlusu olan kişi bile lafını yiyip, ben erkek değilim, verdiğim sözü tutmam, firmamda ürünü satıp kakaladığına bakar diyor.

sözüm meclisten dışarı; işini düzgün yapana, ahlaklı olana yerden göğe kadar saygım var. ama serviscilik demek, "çalştır git" "kontrolünü testini yapma" demek değildir.

son söz olarak yine tekrarlıyorum. yazıklar olsun eca ya ve servis adı altında dolandırıcılık yapanlara.

tüm forumdaşlara saygılar, başınızı ağrıttım.

""Gelen servis elemanları 5 kez gelmesine karşılık 2 kez servis formu doldurdu. Gerekçe ise aynı şikayetten dolayı ikinci kez servis verildiğinde ücrete tabi olması.""

Tabi gerekçeleri saçma ve sizin Tüketici Kanunundan doğan haklarınızı kullanmanızı önlemeye yönelik. Nedir bu haklarınız? AYNEN PARANIZIN İADESİ talebinizi bile karşılamak zorundalar. Üstelik suç işliyorlar:

Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik

Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik
(14.06.2003 tarihli ve 25138 sayılı Resmi Gazete)
Servis İstasyonlarının Sorumlulukları
Madde 10 — Tüketicinin bulunduğu yerde servis istasyonunun olmaması halinde satış sonrası hizmetlerin verilmesinden, tüketiciye en yakın yerdeki servis istasyonu sorumludur.
Tüketiciye en yakın yerdeki servis istasyonunda satış sonrası hizmet verilmesinin mümkün olmaması durumunda; malın firma merkezine ya da diğer bir servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ile ilgili olarak nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilemez.
Servis istasyonları, Madde 11 de belirtilen hususları içeren servis fişini düzenlemek ve bir nüshasını tüketicilere vermek zorundadır.

Tüketici Kanunu ve ilgili Yönetmelik şöyle der:
Garanti süresi içerisinde; 1 yıl içerisinde 4 defa arızalanması; Garanti süresi boyunca 6 defa arızalanması; Tamir süresi 20 iş gününü geçtiği durumlarda; tüketiciler 1.ürünün yenisi ile değiştirilmesini, 2.ödemiş oldukları bedelin iadesini, 3. Ayıp oranında bedel indirimi isteyebilir.

Bunu kanıtladığınızda, bedel iadesini talep edebilirsiniz. Yani ısrarla servis talep edin ve servis fişini düzenlemelerini isteyin. Tüketici Hakem Heyeti bir çırpıda karar verir. Kısa sürede ödediğiniz bedeli alır, başka kombi satın alabilirsiniz.

B_Beyrek

Yüzbaşı

551 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: 85mospet

Bamsi seyrek bey 55derecedwn kastim oda termostati degil kombinin ayar derecesidir zaten petege gelen isi suyun basilmasi esnasinda 5 /7derece arasinda kayba ugramaktadir yani sıcaklık 50 nin altına düşmektedir siz kac derecede kullanıyorsunuz

55c nin kombi derecesi olduğunu anladım zaten aksi durumda eviniz arap çöllerine dönerdi:)). Biz 40c de kullanıyoruz sıcaklık 49c kadar çıkıyor sonra 14 dk içinde 30c ye düşüyor sonra tekrar 5dk falan çalışıyor şu an için böyle daha soğuk günlerde ne olur bilemem. Evin ortalama sıcaklığı 22-23c arasında değişiyor. Sizin eviniz çabuk soğuyorsa o zaman kombi haliyle daha sık devreye giriyordur. İstanbulda bazı dönemler çok soğuk oluyor oda 15 gün falan sürüyor o dönemler haricinde hiç 55c ve üzeri bir dereceyi kullanmadık çünkü gerek duymadık. Siz nerde yaşıyorsunuz bilmiyorum daha soğuk bir ilse tabiki daha yüksek dereceye ihtiyaç duyacaksınız. Biz Eca confeo yu yeni aldık bizde 40c kombi devamlı çalışıyor ev ortalama 22-23c çok rahat geliyor. Bizim şu ara günlük tüketim 24 saatte 7- 8m3 henüz ilk faturamız gelmedi ortalama net değer veremiyorum. Ev net 85 m2 5.5 metre petek var hepside açık, tesisat yeni oksijen bariyerli, petekler ECA ve yeni, yani bunlarda avantaj tabi kıyaslama yaparken bunlarda hesaba katılmalı. Siz 55c de kombiyi yakarsanız saatlik tüketiminiz aşağı yukarı 0.70 m3 olur bunu 24 saate çarparsanız günlük tüketiminiz 16.8 m3 olacaktır. Hadi ortalama olsun 15m3 olsun daha az olması bu kombilerle mümkün değil. Yani olayın çözümünü ararken cihazdan ziyade evi daha düşük dereceyle ısıtmanın yollarını arayın, aksi halde tüketiminiz bu şekilde olacaktır. Yoğuşmalı olmayan cihazların tüketimi aşağı yukarı hep aynı yoğuşmalılarda aynı şartlarda en fazla bunlardan %15 daha az yakar. Isıyı evde tutmaya bakın yoksa kombi yandıkca derecesi yükseldikce tüketim artacaktır başka birşey olmasıda mümkün değil. İyi akşamlar iyi forumlar.

memint

Yarbay

2776 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

B_Beyrek

Yüzbaşı

551 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

erkostu

Yarbay

2489 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

E.C.A. Confeo Plus Kombi (17. sayfa)