Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
DSMART-NET İPTALİN ARDINA HAKSIZ FATURA
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: akoner
Dsmart-net üyeliK taahüdümün bitiş tarihi 31.01.2013 tarihiyle sonlandırılması için 29.01.2013 de İPTAL TALEBİNDE bulundum.Ve dsmarttan bana dediklerine göre şubat ayında modemi hiç açmadım.Böylece fatura çıkmayacağını,çıksada itiraz ile iptal edileceğini söylediler.Ama şimdi FATURAYI ÖDEYECEKSİNİZ deniyor.GÜYA İPTAL TALEBİNDE BULUNDUKTAN SONRA FATURALANDIRMA OLMAYACAKTI...
Bunların hepsi çakal. Siz taahhüt bitiminde iptal edin dersiniz, onlar cayma bedeli almak için hemen iptal ederler. Yapacağınız şey, BTK tüketici sayfasına kayıt olup şikayet yazarak ses kayıtlarının dinlenmesini talep etmek
https://tuketici.btk.gov.tr
-
kardeş banada aynısı oldu. dsmart + net beraber kullanıyordum taahütüm bitti. ocak 25 de aradım kapatın diye dilekçe istediler aps ile gönderdim. normalde taahüt bitince cihaz benim olacaktı, cihazı istediler onada tamam dedim cihazı servise teslim ettim tutanak ile. elimde belge var. 31 ocakta dsmart yayını kesti. bir baktım 59 tl şubat faturası geldi aradım 31 ocak ta hat kapatıldı, ne faturası bu diye. biz bişey yapamayız dedi bende öylemi görürüz ozaman sizi btk ya şikayet etcem dedim ve ettim gelen faturayı da btk ya ilettim. 3 gün sonra dsmart dan aradılar paranızı iade edcez iban numarası verin diye. ben de haaa şöyle yola gelin, adam olun lann adammm dedim kapattım. paramıda aldım. -
direk BTK ya şikayet dilekçesi yaz paranı geri alırsın. benzer durum benim de başıma geldi BTK sayesinde geri aldım. -
cevaplarınız için hepinize teşekkür ederim arkadaşlar.
pazartesi dediğiniz gibi yapacağım... -
quote:
Orijinalden alıntı: akoner
cevaplarınız için hepinize teşekkür ederim arkadaşlar.
pazartesi dediğiniz gibi yapacağım...
Pazartesiyi beklemeyin. Şimdiden yazın pazartesi size geri dönüş yaparlar. -
BTK'yı IMEI kayıt olayından ve klon IMEI prosedürlerinden dolayı hiç sevmezdim ama sanırım tüketicinin yanında duruyorlar, helal olsun. -
arkadaşlar ilginizden dolayı teşekkür ederim.
BTK ye gerek kalmadan ;twitter,facebook sayfalarında sıklıkla şikayetimi yazdım,
şikayetimvara ve buraya konu açtım.
derken sonra kendileri arayarak faturayı daha ödemeden iptal ettiler.
SANAL ALEM ŞİKAYET GÜCÜ. -
arkadaşlar iptal için aps istedikleri zaman sakın göndermeyin... ( sizin güvenliğiniz için derler... boş şeyler.... siz tamam deyin .....) btk sitesine kayıt olun tüketici şikayeti olarak kayıt açın.... ve sizden iptal işleminde aps ile evrak istendiğini ama gerek olmadığını sesli kayıt sisteminden gerekli güvenlik sorularının ardından kendi isteğinizle kapatma talebinizin yeterli olduğunu ama zorluk çıkarmak için bu yolu kullandıklarını yazın... Eğer kaydı sabah yazdıysanız sizi en geç 3 bilemediniz 5 saat içinde dsmart yetkilileri arayacak ve evrak istemeden iptal işlemini gerçekleştirecekler....
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
