doa raporu

merhaba n11 tarafından monitor aldım bozuk geldigi garanti i.in doa raporu verildi bu yuzden satıcıya iletim benimle whatsapptan iletiseme gectik bana yeni urunu gonderdi urunde vidasız ve monitorde olu piksel vardı yine garntiye gitti ve yine doa raporu geldi ama satıcı kabul etmitor 2. urunun sistemde kaydı yopk ve fatura kısmı boş bu yuzden kullanamıyorum ne yapmalıyım

bana en son bunu dedi size 2 defa urun gonderildi bu haktan bir kere kullandınız fatura ilk urune aitti ve bunu kullanarak zaten 2. urun verildi aynı fatura ile 2. kez iade yasal degil ve 2. raporda fatura bilgi kısmı bos buda belgeyi geçersiz kılıyor.

beyler,bayanlar lutfen yardım edin ne yapmalıyım bozuk urunu garntiden yine alıbiliyormuyum doa raporu verilse bile yani bozuk urunude alsam o da olur çunku suan rapordan baska bisey yok

1. Marka belirtmemişsiniz Doa raporunu hangi (ithalatçı/distribütör) firma verdi?
2. Rapor cihaz bazındadır satıcı uğraşmak istemediğinden yokuş yapıyordur, dilerseniz firma ile görüşüp durumu izah edin direkt (ithalatçı/distribütör) firmadan değiştirin.

raporu lenovo verdi bi şekilde n11 uzerinden iade açabildim ama doa raporunu suresi geçtigi için kabul etmiyor satıcı bana lenovoyla kosunup yeniden duzenlenmesini soyluyor