dahua dmss ve smartpss ile alınan snapshotlar hakkında

TElefondan veya pc üzerinden snapshot aldığımda görüntü daraltılmış gibi çıkıyor. Yani window scale original ayarındaymış gibi. Live screen ekranında onu full-win yapınca görüntü düzeliyor fakat snapshot aldığımda tekrar original ayarındaki gibi daraltılmış ekran görüntüsü alıyor Bunu dğeiştirmenin bir yolu var mı? snapshot çzöünürlük ayarları gibi birşey bulamadım...

Fikri olan var mı acaba?