Bugün superonline bağlattım. Ama bilgisayarım modemi görmüyor. ne yapmalıyım?

aynı bilgisayarla daha önce superonline ve turksat internet kullanmıştım ama bugün tekrar superonline aboneliğimi başlattım.

telefondan girip kontrol ettim bağlandı hatta hız testi de yaptım. sorun yoktu. görevliler gittikten sonra bilgisayarı acıp onu da bağlayacaktımki modemi görmüyor. Hatta komşuların superonline ve superbox modemlerini bile görüyor benim modemimi görmüyor.

bilgisayarın işletim sistemi win 7 onunla ilgili olabilir mi? superonline ın modemi ile uyumsuzluk olabilir mi?

turkcelli aradım. cagrı merkezi 25 dk boyunca bişeyler yaptı yada yaptırdı ama bir türlü sorun düzelmedi.

en sonunda dell servisini aramam gerektiği söylendi. onlardan da bişey çıkacağını sanmıyorum.

sizce sorun nerede olabilir? ne yapmalıyım?

Modem arayüzüne girip wifi 6'yı kapatman gerekebilir.