ATLANTİSNET - KENDİ ALT YAPISIYLA SINIRSIZ FİBER İNTERNET BURADA! [ANA KONU] (105. sayfa)

Bilgilendirme için teşekkürler. Açıkçası bence sorun düzelene kadar tüm gigapon abonelerinizin fiyatında indirim yapılabilir çünkü objektif bakıldığında genel olarak bu ay kimse tam olarak interneti kullanamadı.

Sektördesiniz yani; anlıyorum. 

Özellikle 18:00-24:00 arası yapılıyor, bu tip ataklar.

Bizde niye yok bu saldırı 

Öncelikle, tarafımıza yaptığınız açıklamayı okuduk. DDoS saldırısı aldığınızı, sürekli önlem aldığınızı ve bu süreçte elinizden geleni yaptığınızı belirtiyorsunuz. DDoS saldırıları elbette ciddi bir sorundur; ancak sizinle aynı sektörde bulunan sağlayıcılarda bu tür bir süreklilikte kullanıcı erişim sorunu yaşanmamaktadır. Size hatırlatmak isteriz ki:

Saldırı almak, kullanıcıya hizmet veremediğiniz hâlde fatura kesmeye devam etmenizin bahanesi olamaz.

Kullanıcılarınız olarak şikayetimiz, birkaç dakikalık kopmalar değil; Günlerdir VPN olmadan Google’a bile girememek ve bunu her gün yaşamak zorunda kalmamızdır.

Siz "önlem alıyoruz" diyorsunuz, ancak VPN ile erişim sağlanırken, VPN’siz internet tamamen çalışmıyorsa burada açıkça görülmektedir ki sorun sizin yönlendirme sistemlerinizde, DNS yapılandırmanızda veya firewall seviyenizde bulunmaktadır.

AtlantisNet’in ASN numarası AS204457’dir.

Tüm BGP yönlendirmeleriniz, upstream bağlantılarınız (Vodafone vb.) ve peering ilişkileriniz kamuya açık.

Bağlantı rotalarınız, yapılan değişiklikler teknik olarak izlenebiliyor ve sorunların altyapıdan kaynaklandığı net şekilde görülüyor.

Kullanıcılarınız VPN ile bağlantı kurabiliyor ancak normal bağlantı ile internete erişemiyor.

Bu, saldırının değil; yetersiz yönlendirme, kötü yapılandırılmış DNS veya agresif firewall kurallarının sonucudur.

VPN bağlantısında farklı DNS ve rota kullanıldığı için internet erişimi sağlanabiliyor.

VPN’in çalışıyor olması, sorunun sizin ağınızda olduğunu doğrudan kanıtlamaktadır.

Sözleşmenizin 4.17. maddesi şu ifadeyi içeriyor:

“96 saatten uzun süren kesintilerde, hizmet verilmeyen günlerin bedeli kullanıcıya iade edilir.”

Bugün itibariyle bu kesinti süresi haftalarla ölçülmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 13 ise şunu belirtir:

“Ayıplı hizmet sunulması durumunda, tüketici hizmetin yeniden sunulmasını, ücret iadesini veya sözleşmenin feshini talep edebilir.”

Sürekli kesinti yaşayan kullanıcılarınız için, taahhütlü bile olsa cezasız fesih hakkı doğmuştur.

Hizmet sunamıyorsanız, bu cezayı uygulamak hukuka aykırıdır.

“Amacımız aboneler hiç etkilenmesin demek değil” şeklindeki açıklamanız, durumu savunmak değil, ayıplı hizmeti itiraf etmektir.

NET TALEPLERİMİZ:

• Tüm kullanıcıların bu süreçteki internet kesintisi oranına göre fatura iadesi veya indirimi yapılmalıdır.
• Bağlantı kuramayan tüm abonelere cezasız iptal hakkı tanınmalıdır.
• Teknik durum kamuoyuna açık bir şekilde şeffaf raporlarla açıklanmalı, “sabredin” demekle yetinilmemelidir.

Özetle:

“DDoS alıyoruz” demek, “hizmet veremeyiz ama para alırız” demek değildir.

BGP’ye, ASN’e, IP rotalarına bakıyoruz; altyapıdaki sıkıntı çok açık.

Sorumluluğunuzu kabul edip, gereğini yapmanız gerekiyor.

Aksi halde; BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal başvuru süreçleri zaten devreye girecektir.

Bu arada aklıma geldi Google de böyle bir saldırı haberi yok olması gerekmiyor mu?

Sayın Mito1173; Tt ile alternatif firmaları mukayese etmek adil mi?

xxxNet ile sorun yaşadıkları ve trafiği tek kanal üzerinden verdikleri için sorun yaşadılar.Ev taşımak bile sorun iken, trafiği taşımak haliyle daha büyük sorun.

Firmanın kendi altyapısıyla hizmet vermesi ve Vae den geçen abone sayısının artması da, budama faaliyetlerini başlatmış olabilir.

Abonelerin mağduriyetlerini dile getirmeleride haklı mı, haklı. Atlantisnet'in ; sorulara cevapları açık ve net olursa, güven duygusu pekişir.

Siz bu saldırıya inandıysanız başka sözüm yok böyle memnunsanız devam  Artı ben kıyaslamadım yetkilinin dediğine karşılık bizde niye yok dedim neden hemen savunmaya geçiyorsunuz bu da garip 

Cumartesi tüm gün internet yoktu.

Mesajınızdan sonra donanımhaberdeki ISS konularına göz attım bir tanesinde dahi DDOS lafı geçmiyor.

Dediğiniz gibi 4 haftadır devam eden bir sorunu çözemediyseniz bu beceriksizliğinizle 2025 yılına kadar iyi ayakta kalabilmişsiniz.

Arkadaşlar firma baya baya yalan söylüyor lütfen yeter artık şunları savunmayın, yahu 4 gündür internete erişimimiz yok. İnsanların interneti kullanacağı yoğun saatlerde erişim gidiyor.

Prim yapacağız yahni.  Türknet Gagafiber'deyim. 349 TL, hepsi içinde, dışında yok.

1000 e 1000, 500 TL; sizde neden yok? Sizde birde bonusu var + 75. 

Size niye vermiyorlar acaba?  

Az yiyelim; pahalıda olsa öz yiyelim babında mı?  

KOMİKSİNİZ  siz ucuza kullanıp çok mutlusunuz aynen belli umarım böyle devam eder  derdiniz ne çözemedim şirket avukatı gibi konuşuyorsunuz  benim demek istediğim şu böyle küçük şirketler kapasitesinden fazla abone alıp sonra böyle çöküyor olan millete oluyor siz bunun nesini savunuyorsunuz ilginç  Artı övündüğün ISS de tt ile çalışan bir şirket sizin bölgenizde alt yapısı var demek ki ondan böyle neşelisiniz sizden az fiyat alıyorsa ne güzel işte keşke benim bölgemde de alt yapısı olsa da bizde faydalansak Benim durumumla alay etmek de çok itici bir tavır olmuş lütfen bir daha alıntı yapmayın 

NOT BU ARADA BEN MODEM PARASI ÖDEMİYORUM ŞİMDİ BU DA SİZE KAPAK OLSUN MU DEMEM GEREK 

İnternete bak internete. Daş daş.  

Rüter kirazı dışında, hepisi dışında.Koş koş, yetiş yetiş.Bedavadan pahalıya.

Vay be abime bak abime; internetten nasılda anlıyor. 16 mbps ( Onun üstü değil altı ), 600 TL + 75, hemide fiber, hemide senetli. Gudbay'dan dalıyor.  

tabii resmiyoutube

Bizimkiler ve daha fazlasını izlemek için hemen #tabii’ye üye ol! 👉 https://www.tabii.com Bizimkiler Dizisinin 28. Bölüm Konusu: Kalp krizini atlatan Hüsnü Bey’in biraz daha dinlenmesi gerekmektedir. Bizimkiler ve daha fazlası tabii’de 💚 tabii Sosyal Medya Hesapları: tabii Resmi Facebook Sayfası: https://www.facebook.com/tabiiresmi tabii Resmi Twitter Sayfası: https://twitter.com/tabiiresmi tabii Resmi Instagram Sayfası: https://www.instagram.com/tabii/ tabii Resmi YouTube Kanalı: https://www.youtube.com/@tabii.resmi tabii Resmi Tiktok Sayfası: https://tiktok.com/@tabii #Bizimkiler #tabii

https://www.youtube.com/watch?v=UhhxQtQggfU

Tt altyapıdanda kullandım, aylık 100 TL'den ( Pananet). Gagafiber gelmeseydi, aynı firma ile devam edecektim. 1 yıllık da peşin ödedim, iptal edince geri kalanı 1 hafta içinde eksiksiz aldım . Arkadaşlar abone bedeli karşılığı hizmet alıyor, şikayet etmeleri sorun durumunda hakları. Peki sizin tavrınız.  Kapak olsun, cilt olsun , kılıf olsun. Alternatif firmaları eleştirmek ile gömmek arasında ki farkta, sizin kulağınıza altın küpe olsun .

Güzel ve Detaylı bir açıklama olmuş teşekkürler