Aliexpress Para iadesi yapmıyor !

Merhaba arkadaşlar, tecrübelerinizden yararlanmak için bu konu başlığını açmaya karar verdim.

Satın aldığım ürün hasarlı teslim edildi. Hasarlı teslim edildiğini aliexpress'e ve satıcıya resimlerle kanıtladım. Aliexpress ürünü geri iade etmeden full para iadesine karar verdi.

Aradan yaklaşık 30 iş günü geçmesine rağmen aliexpress banka hesabıma geri ödeme yapmadı. Banka hesabım aynı hesaptır. Daha önce de aynı hesaba iade almıştım. Yani hesap numaram filan da değişmedi.

Durumu aliexpress içindeki canlı chat yardım merkezinde, makine chat'i yapan "eva" bildirdim. Ancak eva 'da yanıt vermiyor !

Hasılı; aliexpress 'in full para iade kararı var. Bu karara rağmen geri ödeme yapmadı. Yanıt da vermiyor. Daha başka ne yapılabilir ?

Hocam bankanızla ilgili bir durum olabilir. Aynı sorunu ziraat bankası ile yaşamıştım 3 ay sonra manuel geri iade yapmışlardı. Siz en iyisi banka ile bir görüşün.

Hocam banka ile ilgili herhangi sorun yok. Benim ki de ziraat...

Bu ödemeler ; ziraat bankasının visa&master tanımlı bank kart hesabı ile yapıldı.( Kredi kartı değil. Direkt bankadaki vadesiz hesabımdan ) Zaten bu hesap numarası, aliexpress hesabıma tanımlı.

Tanımlı olan bu hesap numarama, aliexpress 'ten defalarca para iadesi yapıldı.

İlginç olan; eva 'nın chat sayfasında seçimi yapıyorum. Ancak eva dan yanıt yok. Survey anket formunu dolduruyorum, yine yanıt yok. Şaştım kaldım bu işe...

Bu defa ki geri ödeme 482 tl idi. Küçük bir meblağ olsa üzerinde durmazdım.

Acaba diyorum, aliexpress meblağı yüksek para iadelerini bilerek geciktiriyor mu ?

*************

*************

*************

İlaveten; daha 2 gün önce 162 TL 'lik bir alış veriş daha yaptım. Ödediğim para para sorunsuz olarak aliexpress hesabına gitti.

*************

*************

*************

Yine de banka ile bir görüşme yapmaya gideyim. Ancak sizin Ziraat bankasında yaşadığınız sorunun detayları tam olarak neydi ? Yani bankaya gittiğimde görevliye ne söylemeliyim ?

Aliexpress bana bankanıza parayı gönderemedik diye bir geri dönüş yapmadı ki, durduk yerde bankaya gideyim. Yani asıl sorun aliexpress benimle iletişim kurmuyor.

Aliexpress ile iletişim kurmak için daha başka ne yapılabilir ? Mesela; mail adresi var mıdır ?

Hocam telefonla sorabilirsiniz Ziraat'e bankaya giderek olmaz muhtemelen.

Eva denen bot yerine gerçek bir temsilci ile görüşmek için bu konudaki adımları izleyebilirsiniz:

https://www.reddit.com/r/Aliexpress/comments/gtlr7r/1_trick_to_bypass_eva/

Hocam, geri ödeme aksaklığı sizin belirttiğiniz gibi bankadan kaynaklanmış.

Aliexpess içinden canlı chat'e ulaştım. 29 aralık 2020 tarihinde aliexpress bank kart hesabıma ödemeyi yapmış. Bankanın canlı chat ekranından müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bir link verdi. O link'teki itiraz formunu 7 - 10 gün içinde doldurmak gerekiyormuş. Ben o süreyi geçirdiğim için, mail yoluyla itiraz ettim. Bakalım ne olacak ?

Bankada bu tür aksaklıklar neden olur ? Anlamış değilim. Aliexpress bana kart numaramın aynısını yazıp verdi. Yani aliexpress parayı doğru kart numarasına iade etmiş. Aliexpress doğru karta aynen iade ettiğine göre, banka adıma verilmiş bank karta gelen parayı neden yatırmaz anlamış değilim ? Bir yaşıma daha girdim, diyebilirim. O kadar şaşırdım yani...

Aynen hocam ben de uğraşmıştım farklı zamanlarda yapılan 2-3 ayrı iadeydi. 4-5 yıl olmuştur hala aynı sıkıntıların olması ilginç sene 2021... Gelen iade nasıl karta otomatik yansımıyor şaşılacak iş.

Bu nedenlerden dolayı artık ziraat kartı pek kullanmıyorum, yurtdışı alışverişlerde genelde Enpara tercih ediyorum şimdiye kadar hiç sıkıntı yaşamadım.

Kredi kartı kullanmak istemediğim için, bu tür internet alış verişlerinde banka kartını kullanıyorum. Bu olay kulağıma küpe oldu. Ziraatın kartını bir daha kullanmam artık.

Ben ziraat kartı ile banka kartı ve kredi kartı ve banka kartı bir arada olan kartları varya onunla kredi kartından aliexpresten 2100 tl lik allışveriş yaptım sonra iptal ettim çeşitli nedenlerden dolayı, bir hafta sürmeden kartıma iadesi yapılmış.