Adsl modemde dsl ışığı yanmıyor

Merhabalar, şehir değişikliği ve telefon internet nakil işleminden sonra telefon sinyalim var ama adsl2 modelimde dsl sinyali yok. Modem arızası olup olmadığını anlamak için bir arkadaşta denedik modemi sorun yok. Modem tplink tdw8961n. Arkadaşın aynı marka birebir aynı görünümdeki vdsl modemini taktığımda dsl ışığı yandı ve internetim aktif. Ama sorun şu ki benim internetim dsmart adsl. Vdsl değil. Dsmart la defalarca görüşmeme rağmen 'size vdsl modem gönderelim' den öteye gitmedi konu. İnternetimin de vdsl olmadığını adsl olduğunu teyit ettim dsmarttan. Modem almadan nasıl çözebilirim bu durumu? Yorumu olan...