AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (25. sayfa)

Hocam BTK'ya şikayet oluştaracağım ama hata verdi bir baktım 30 tane şikayet gözüküyor ben bu kadar şikayet etmedim yarısından çoğu Fesih/Geçici durdurma gözüküyor kendi kafalarına göre mi yapıyorlar anlamıyorum.

Hocam 30 tane var benim şikayetim 2-3 tanedir şikayetlerin %75'i erişim durdurma ile ilgili.

Valla değişik bir durum. Şikayetler kapatılsın tekrar açarım. Adamlara fast pathi anlatamıyorum, 80’de takılı kaldı diyorum bir sorun yok diyorlar ne yapacağımı şaşırdım.

Hocam mesaj geldi teknik ekibe iletmişler bakalım ne olacak.

Umarım olumlu olur hocam. Gelişmeleri yazarım buraya.

Bugün Açık Kapıya başvuralı 17 gün oldu. Daha önce yaptığım şikayete 18 günde cevap vermişlerdi. İnşallah yarın güzel haberler gelir.

Hocam bugün mesaj geldi çözülmüştür diye baktım yine aynı sonra telesekreter aradı çözülmedi dedim bakalım ne olacak.

Edit: şimdi tekrar baktım hocam hat 100 olmuş tek sorun fast path kaldı çözersek tamamdır.

Hocam zor ve meşakatli bir süreçti onuda çözeceğim :)

Boş Port yok denilen tabir saha dolabında boş port olmaması mı oluyordu? Port eklemek için saha dolabı mı değişiyor yoksa içinde ki cihazlar mı?

Aynen saha dolabında port olmuyor. Eğer kabin büyütülecek bir modelse ekliyorlar eğer yoksa ve talep varsa 2. dolabı koyarlar hocam.

Tamam hocam, teşekkür ederim.

Merhaba. En yakın saha dolabı 500 metre ötede. Port da yok. Yeni saha dolabı için dilekçe yazmak mantıklı mı? VDSL portu açılması ve saha dolabının yenilenmesi daha mı mantıklı bir talep? Bir de, talebi hat sahibi mi oluşturmalı? Sağolun.

Bugün 18 gün önce Fiber altyapı talebinde bulunduğum derdimi uzun uzun anlattığım şikayete maalesef cevap gelmedi. Bugünden sonra da geleceğini zannetmiyorum. 5 gün önce Eski Tip Saha Dolabının değiştirilmesi için aynı şekilde Açık Kapı üzerinden şikayetimi iletmiştim. 5 günde hemen cevap gelirken 18 gün önce yazdığıma cevap gelmedi. Bu arada saha dolabı değişikliğine şöyle bir cevap geldi.

Başvurunuzla ilgili değerlendirmeler yapılmış olup; 23.10.2020 tarihinde tarifeniz 35 mbps ( hiper paket) olarak yükseltmiş olup belirlenen kriterler kapsamında hizmet alabilmektesiniz. Türk Telekom internet altyapısını belirlediği kriterler ve planlar doğrultusunda sürdürmektedir.

Fiber altyapı başvurusundan ise Cimer,Açık Kapı,BTK,verdiğim dilekçeler(15 daire imzalı),TT Destek hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadım ya da geriş dönüş sağlanmadı.

Vermiş oldukları Vdsl hizmeti bahane ederek (50 mbit ) bir gram ilerleme kaydetmediler. 8 yıllık TT kullanıcısıyım 2 ay önce uzun uğraşlar dilekçe,şikayetler sonucu VDSL (35 Mbit) hatta geçebildim diğer komşular hala ADSL de sürünüyorlar.

NOT: ''Allah Keçiören Türk Telekom Müdürlüğüne sizleri muhtaç etmesin.'' umarım anlatabilmişimdir.

Bugün itibari ile pes ettim artık uğraşmak istemiyorum. Kalan arkadaşlara bol sabır ve şans diliyorum. Hoşca kalın.