Acer Predator Helios 300 RTX 3070 Ti EKRAN KARTI BOZULDU

Acer Predator Helios 300 modelli bilgisayarı hepsiburada üzerinden 22 temmuz cumartesi günü aldığımdan bu yana kullanmaktayım. Ancak dün itibari ile oyun esnasında pc yeniden başlayıp artık ekran kartını bilgisayar görmüyor. Format attım her yolu denedim rtx 3070 ti kartı hiç bir şekilde görmüyor. Ve ayrıca bilgisayar pil modunda çalışmıyor sadece prize takılı çalışıyor.

Şimdi beyler acer desteği aradığımda adama böyle böyle durum oldu pc ekran kartını görmüyor dediğimde '' windows 11 home yükleyin sorun geçecektir.(windows 11 pro yüklü)'' Bu kadar kısa zamanda bu bilgisayarın bozulması normal mi ?? Ben ürünün değişmesinin tarafındayım böyle bir şey mümkün olur mu değişim talep edebilir miyim?? Yoksa arıza mı giderilecek Sizce nasıl bir yol izlemeliyim??