Son 2 yıldır THY nin Miles&Smiles programında Elite kategoride bulunuyordum ve 31 mayıs 2025 tarihine kadar yeterli statü mil toplamam karşılığında programdaki Elite statümün 2 yıl daha uzayacağı yazmaktaydı. Gerekli statü millerini toplamama rağmen Classic Plus statüsüne düşürüldüm ve müşteri hizmetleri geri bildirim formu oluşturmam dışında bir bilgi vermiyor. Daha öncesinde benzer sıkıntıyı yaşayıp çözüme ulaştırmış birisi var mıdır? Nasıl bir yol haritası izlemeliyim?