SUPERONLINE'DAN ADİL KULLANIM KOŞULLARI : LİMİTSİZE DE LİMİT !!! (217. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: atropin


Ve superonline in baska bir sahtekarligi... yine elif hanim tarafindan bizzat telefondaki gorusmemizde itiraf edilen bir durum.. benim telefon gorusmemi de dinleyin ve bakin bakalim yenilenen sozlesmemde bana AKK bildirilmis mi? Benim durumdan haberim var mi? haberim olmayan teblig edilmemis bir maddeden nasil sorumlu tutulurum??? soruma cevabi: "Yapilan incelemede, iletmis oldugunuz isteginizde her ne kadar hakli gibi gorunsenizde; Kampaya yada Sozlesme Yenileme tarihlerinde yapilan telefon gorusmelerinde "sirket kararlari geregi" musterilerin AKK ile ilgili madde hakkinda bilgilendirilmesi zorunlulugumuzun bulunmadigini ve gorusmenizde bunun iletilmedigini BİLİYORUZ!"

e artik bu son itiraftan sonra diyosunuz ki... biz .ıçtık! simdide sıvıyoruz! yanii superonline aylar once bizi öpmeyi kafasina takmis zaten!! Valla helal olsun!!

quote:

Orijinalden alıntı: bozkilinc

quote: Orijinalden alıntı: onur1301 quote: Orijinalden alıntı: ramanujan20 quote: Orijinalden alıntı: dragonslayer05 quote: Orijinalden alıntı: ramanujan20 Hiçbir şey olmuyor, zaten tüm işlemlerini Heyet yapıyor. Sen sadece dilekçeni vereceksin. anladım birlik olmamız çok önemli ama bu hususta çoğunluk olmadan hiç birşey yapamayız Aynen; Bir yandan da BTK'ya şikayet talebinde bulunalım. İşlem Online, Sadece 2-3 satır doldurup şikayeti gönder diyeceğiz o kadar... https://tuketici.btk.gov.tr/ BTK'dan gelen cevap; Sayın , Tüketici Şikayetiniz incelenmiştir. Tellcom'un "adil kullanım koşulları" adındaki uygulaması incelenmiş olup; Halihazırda anılan şirket ile bir taahhütname imzalayıp sınırsız internet hizmeti alan abonelerin, Tellcom tarafından yapılan bilgilendirme neticesinde tarife değişikliği veya aboneliği fesih nedeniyle oluşan mağduriyetlerinin önüne geçebilmek adına, Kurumumuzca Tellcom'dan abone mağduriyetlerinin giderilmesi talep edilmiştir. Bu kapsamda, halihazırda taahhütlü bir sözleşme ile sınırsız internet tarifesinden yararlanan abonelere, taahhüt süreleri boyunca "adil kullanım koşulları" hükümleri uygulanmayacak; yapılan bilgilendirme nedeniyle tarifesini değiştirmiş abonelere, eski tarifesinden önceki hüküm ve koşullarda yararlanma haklı sağlanacak ve bu nedenle aboneliğini fesheden abonelerin eski tarifesinden önceki hüküm ve koşullarda yararlanma haklı sağlanacaktır. Söz konusu mağduriyetlerinin giderilmesi için Tellcom tüm potansiyel abonelerine ve eski abonelerine dönüp gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Aksi bir uygulamanın gerçekleşme halinde lütfen bilgi ve belgelerle Kurumumuza başvurunuz.

bu yazının tarih saat bilgisi var mı? yada btk sitesinde yayımlandı mı?

quote:

Orijinalden alıntı: Maverick80

quote: Orijinalden alıntı: onur1301 quote: Orijinalden alıntı: ramanujan20 quote: Orijinalden alıntı: dragonslayer05 quote: Orijinalden alıntı: ramanujan20 Hiçbir şey olmuyor, zaten tüm işlemlerini Heyet yapıyor. Sen sadece dilekçeni vereceksin. anladım birlik olmamız çok önemli ama bu hususta çoğunluk olmadan hiç birşey yapamayız Aynen; Bir yandan da BTK'ya şikayet talebinde bulunalım. İşlem Online, Sadece 2-3 satır doldurup şikayeti gönder diyeceğiz o kadar... https://tuketici.btk.gov.tr/ BTK'dan gelen cevap; Sayın , Tüketici Şikayetiniz incelenmiştir. Tellcom'un "adil kullanım koşulları" adındaki uygulaması incelenmiş olup; Halihazırda anılan şirket ile bir taahhütname imzalayıp sınırsız internet hizmeti alan abonelerin, Tellcom tarafından yapılan bilgilendirme neticesinde tarife değişikliği veya aboneliği fesih nedeniyle oluşan mağduriyetlerinin önüne geçebilmek adına, Kurumumuzca Tellcom'dan abone mağduriyetlerinin giderilmesi talep edilmiştir. Bu kapsamda, halihazırda taahhütlü bir sözleşme ile sınırsız internet tarifesinden yararlanan abonelere, taahhüt süreleri boyunca "adil kullanım koşulları" hükümleri uygulanmayacak; yapılan bilgilendirme nedeniyle tarifesini değiştirmiş abonelere, eski tarifesinden önceki hüküm ve koşullarda yararlanma haklı sağlanacak ve bu nedenle aboneliğini fesheden abonelerin eski tarifesinden önceki hüküm ve koşullarda yararlanma haklı sağlanacaktır. Söz konusu mağduriyetlerinin giderilmesi için Tellcom tüm potansiyel abonelerine ve eski abonelerine dönüp gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Aksi bir uygulamanın gerçekleşme halinde lütfen bilgi ve belgelerle Kurumumuza başvurunuz.

3 ayrı kullanıcı bu iletinin kaynağını rica edip sormuş ama cevap alınamadığına göre kopyala-yapıştır bile olabilir. O yüzden ciddiye almamak lazım.

quote:

Orijinalden alıntı: onur1301

quote: Orijinalden alıntı: Maverick80 quote: Orijinalden alıntı: onur1301 quote: Orijinalden alıntı: ramanujan20 quote: Orijinalden alıntı: dragonslayer05 quote: Orijinalden alıntı: ramanujan20 Hiçbir şey olmuyor, zaten tüm işlemlerini Heyet yapıyor. Sen sadece dilekçeni vereceksin. anladım birlik olmamız çok önemli ama bu hususta çoğunluk olmadan hiç birşey yapamayız Aynen; Bir yandan da BTK'ya şikayet talebinde bulunalım. İşlem Online, Sadece 2-3 satır doldurup şikayeti gönder diyeceğiz o kadar... https://tuketici.btk.gov.tr/ BTK'dan gelen cevap; Sayın , Tüketici Şikayetiniz incelenmiştir. Tellcom'un "adil kullanım koşulları" adındaki uygulaması incelenmiş olup; Halihazırda anılan şirket ile bir taahhütname imzalayıp sınırsız internet hizmeti alan abonelerin, Tellcom tarafından yapılan bilgilendirme neticesinde tarife değişikliği veya aboneliği fesih nedeniyle oluşan mağduriyetlerinin önüne geçebilmek adına, Kurumumuzca Tellcom'dan abone mağduriyetlerinin giderilmesi talep edilmiştir. Bu kapsamda, halihazırda taahhütlü bir sözleşme ile sınırsız internet tarifesinden yararlanan abonelere, taahhüt süreleri boyunca "adil kullanım koşulları" hükümleri uygulanmayacak; yapılan bilgilendirme nedeniyle tarifesini değiştirmiş abonelere, eski tarifesinden önceki hüküm ve koşullarda yararlanma haklı sağlanacak ve bu nedenle aboneliğini fesheden abonelerin eski tarifesinden önceki hüküm ve koşullarda yararlanma haklı sağlanacaktır. Söz konusu mağduriyetlerinin giderilmesi için Tellcom tüm potansiyel abonelerine ve eski abonelerine dönüp gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Aksi bir uygulamanın gerçekleşme halinde lütfen bilgi ve belgelerle Kurumumuza başvurunuz. 3 ayrı kullanıcı bu iletinin kaynağını rica edip sormuş ama cevap alınamadığına göre kopyala-yapıştır bile olabilir. O yüzden ciddiye almamak lazım.

Arkadaşım sen kafayı benle acayip bozmuşsun. Git biraz diğer forumlarda takıl.
Görmedim mesajları.

quote:

Orijinalden alıntı: drlevent

arkadaşlar hani bunlar her telefon görüşmesinde "kalite gereği görüşmeniz kayıt altına alınmaktadır" diyor ya. aklıma geldi, malum cep telefonlarını artık kayıt özellikleri var. Müşteri temsilcisi ile yapacağım ilk konuşmada "hanfendi (ya da beyfendi) kalitem gereği görüşmemizi kayıt altına alacağım haberiniz olsun " diyeceğim. Bakalım ne yapacaklar.

quote:

Orijinalden alıntı: atropin

quote: Orijinalden alıntı: drlevent arkadaşlar hani bunlar her telefon görüşmesinde "kalite gereği görüşmeniz kayıt altına alınmaktadır" diyor ya. aklıma geldi, malum cep telefonlarını artık kayıt özellikleri var. Müşteri temsilcisi ile yapacağım ilk konuşmada "hanfendi (ya da beyfendi) kalitem gereği görüşmemizi kayıt altına alacağım haberiniz olsun " diyeceğim. Bakalım ne yapacaklar.

aslinda kesinlikle yapmamiz gerekiyor... ancak onlarin kayitlari gibi mahkemede bir gecerliligi olurmu bilemiyorum. hayir kadin bidee piskin piskin haberim var soylemedik ama soyleme gibi bi zorunlulugumuz da yok diyor.. bu nasil bi mantik nasil bi politika hangi kanun karsisinda hakli olacaklarini saniyorlar anlamiyorum. bir sirket bana bildirmedigi bir maddeden beni nasil sorumlu tutar ve kendi kafasina gore beni istedigi kotaya istedigi tarifeye sokar anlamak mumkun degil.. yazimdada dedigim gibi: olanlarin yillik taahhut verilen cep telefonunda operatorun yok kardesim 1000dk ni 100 dk yaptim bak web sitemde yaziyo kalan 900dk kullanimin icin 900tl borcun var demekten ne farki var anlamak mumkun degil.. adamlar ciddi ciddi yoluncak kaz ariyorlar ve tum musterilerini SALAK yerine koyuyorlar ve bunu gayet ALENI yapiyorlar...

quote:

Orijinalden alıntı: drlevent

quote: Orijinalden alıntı: atropin quote: Orijinalden alıntı: drlevent arkadaşlar hani bunlar her telefon görüşmesinde "kalite gereği görüşmeniz kayıt altına alınmaktadır" diyor ya. aklıma geldi, malum cep telefonlarını artık kayıt özellikleri var. Müşteri temsilcisi ile yapacağım ilk konuşmada "hanfendi (ya da beyfendi) kalitem gereği görüşmemizi kayıt altına alacağım haberiniz olsun " diyeceğim. Bakalım ne yapacaklar. aslinda kesinlikle yapmamiz gerekiyor... ancak onlarin kayitlari gibi mahkemede bir gecerliligi olurmu bilemiyorum. hayir kadin bidee piskin piskin haberim var soylemedik ama soyleme gibi bi zorunlulugumuz da yok diyor.. bu nasil bi mantik nasil bi politika hangi kanun karsisinda hakli olacaklarini saniyorlar anlamiyorum. bir sirket bana bildirmedigi bir maddeden beni nasil sorumlu tutar ve kendi kafasina gore beni istedigi kotaya istedigi tarifeye sokar anlamak mumkun degil.. yazimdada dedigim gibi: olanlarin yillik taahhut verilen cep telefonunda operatorun yok kardesim 1000dk ni 100 dk yaptim bak web sitemde yaziyo kalan 900dk kullanimin icin 900tl borcun var demekten ne farki var anlamak mumkun degil.. adamlar ciddi ciddi yoluncak kaz ariyorlar ve tum musterilerini SALAK yerine koyuyorlar ve bunu gayet ALENI yapiyorlar...

zaten sözleşmelerdeki " bilmemne websitesinde yayınlanan koşulları kabul ettim" hükmünün hukuksal geçerliliği olduğunu sanmıyorum. olsa olsa sözleşmenin imzalandığı gün yayınlanmış bir metin geçerli olabilir. ancak o metni sık sık değiştirdikleri malum. (o hükme göre o zaman benim ev sahibim kira sözleşmesi yaparken "bilmemne web sitesindeki koşulları kabul ettim" diye benden imza alsa. sonra websitesin kira miktarını %100 artırsa, veya 2 ay sonra oğlum gelecek kiracım çıkmalıdır diye hüküm koysa ve polis kapıma dayansa haklı oluyor. böyle bir hukuk yok....)

O madde geçerli ise zaten sözleşme metni de gerek yok. sadece "bimemne web sitesindeki hükümleri kabul ettim" denir ve imza atılır olur biter. Kağıttaki diğer hususlara ne gerek var. Ha superoffline burada, "ulan sözleşme metni yaptım ama ya bi şeyleri unutmuşsam da müşteri haklı çıkarsa, ya da müşteri lehine bi şey varsa " diye çakallık edip böyle bi madde koyuyor.

Şunu da unutmayalım, sözleşme çift taraflıdır. Keşke superonline'dan abonelik isteyen herkes "ben d sözleşmeye bir madde eklemek istiyorum, websitem var, superonline websitemdeki şartları kabul edecek" diyebilse. (tabii bu bi ütopya, pek mümkün değil) ama teorik olarak doğru.

Ben müşteriyim ya, gerçek ticarette sözleşmeyi malı satan değil alan yapar. sözleşmenin amacı daha çok malı satanı değil , malı alanı korumaktır. Para benden çıkıyor.

Ortada bir çok hukuksuzluk var, ısrarla herkes mahkemeye verirse bence kesin sonuç alırız. Kaldı ki ben avukat tutmayı bile düşünüyorum.(aylık kullanımım çoğu ay 50 gb 'ı bulmuyor bile, bazı aylar 150-200 GB oluyor). zira aldatıldığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum bu da beni tüketici olarak çok rahatsız ediyor. Superonline müşterilerini yok şirket politikası, yok bilmem ne diye dalga geçiyor.

(tekrar ediyorum : kotasız ve hızlı internet yüzünden zarar edebilir, bu beni ilgilendirmiyor, en başında düşünecek ve reklamını yapmayacaklardı. Ayrıca kota koyacaksa da dünyadaki örnekleri inceleyip mantıklı bir kota koymalı. limitsiz lafını ise bütün reklamlarından çıkarmalı, ortada limitsiz hiç bir ürün yok)

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: grezimonk

sabit telefonu tasima islemi yaptik ( basvuru alindi ) ama anlamadigim internet olmadan satilmaz diyor ve bize sattilar? online islemde 20mb sinirsiz sok at tarifesi gozukuyor? simdi internet var mi?

quote:

Orijinalden alıntı: gopgop

beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde

Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: gopgop

beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde

Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ?

quote:

Orijinalden alıntı: gopgop

beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde

Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ?

quote:

Orijinalden alıntı: drlevent

quote: Orijinalden alıntı: gopgop beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ?

aramıza hoş geldin
donanimhaberdeki bu forum başlığını ve acileylem planı başlığını bir incele
http://superoffline.net/ 2i bir incele, facebookta bir grup var onu bir incele

kolay gelsin...

bu arada 1.Nisan itibari ile kotan sıfırlanacak...

quote:

Orijinalden alıntı: gopgop

quote: Orijinalden alıntı: drlevent quote: Orijinalden alıntı: gopgop beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ? aramıza hoş geldin donanimhaberdeki bu forum başlığını ve acileylem planı başlığını bir incele http://superoffline.net/ 2i bir incele, facebookta bir grup var onu bir incele kolay gelsin... bu arada 1.Nisan itibari ile kotan sıfırlanacak...

bende ilk o mesaj gelince e mail attım bunu kabul ettiğime dair sözleşmemi veya ses kaydımı buradan paylaşırmısınız diye sonra onlar yönlendireceğiz dediler yoğun oldugum bi zamanda bi bayan aradı işte size sölenenlerin aynısını dedi bende uzatmadım direk hı tamam ozaman dedim kapattım bugün hızım düşünce iyice sinir oldum tekrar email attım ses kaydı veya sözleşme resmini gönderin diye

quote:

Orijinalden alıntı: atropin

quote: Orijinalden alıntı: gopgop quote: Orijinalden alıntı: drlevent quote: Orijinalden alıntı: gopgop beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ? aramıza hoş geldin donanimhaberdeki bu forum başlığını ve acileylem planı başlığını bir incele http://superoffline.net/ 2i bir incele, facebookta bir grup var onu bir incele kolay gelsin... bu arada 1.Nisan itibari ile kotan sıfırlanacak... bende ilk o mesaj gelince e mail attım bunu kabul ettiğime dair sözleşmemi veya ses kaydımı buradan paylaşırmısınız diye sonra onlar yönlendireceğiz dediler yoğun oldugum bi zamanda bi bayan aradı işte size sölenenlerin aynısını dedi bende uzatmadım direk hı tamam ozaman dedim kapattım bugün hızım düşünce iyice sinir oldum tekrar email attım ses kaydı veya sözleşme resmini gönderin diye

bundan sonraki surectede bize gonderilen sozlesmeleri size de gondericekler... madda 4,23 dicekler merakla bekliceksiniz ne bu 4,23 diye. sonra bi bakcaksiniz bu sozlesme ile tellcom sitesindeki maddeleride kabul etmis sayilirsiniz diye sacma sapan garip bi madde.. sonra tekrar aricaksiniz kardesim boyle sacma sapan sey mi olur tellcom diye bi site yok piyasada siz hangi akla hizmet bana bunu uyguluyorsunuz falan.. bu boyle devam edip gidicek benim yazima bi goz gezdirirseniz ses kaydini gondermek istemiyorlar cunku kendileri itiraf ettiler biz soylettirmedik akk maddesini telefon gorusmesinde diye...

quote:

Orijinalden alıntı: gopgop

quote: Orijinalden alıntı: atropin quote: Orijinalden alıntı: gopgop quote: Orijinalden alıntı: drlevent quote: Orijinalden alıntı: gopgop beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ? aramıza hoş geldin donanimhaberdeki bu forum başlığını ve acileylem planı başlığını bir incele http://superoffline.net/ 2i bir incele, facebookta bir grup var onu bir incele kolay gelsin... bu arada 1.Nisan itibari ile kotan sıfırlanacak... bende ilk o mesaj gelince e mail attım bunu kabul ettiğime dair sözleşmemi veya ses kaydımı buradan paylaşırmısınız diye sonra onlar yönlendireceğiz dediler yoğun oldugum bi zamanda bi bayan aradı işte size sölenenlerin aynısını dedi bende uzatmadım direk hı tamam ozaman dedim kapattım bugün hızım düşünce iyice sinir oldum tekrar email attım ses kaydı veya sözleşme resmini gönderin diye bundan sonraki surectede bize gonderilen sozlesmeleri size de gondericekler... madda 4,23 dicekler merakla bekliceksiniz ne bu 4,23 diye. sonra bi bakcaksiniz bu sozlesme ile tellcom sitesindeki maddeleride kabul etmis sayilirsiniz diye sacma sapan garip bi madde.. sonra tekrar aricaksiniz kardesim boyle sacma sapan sey mi olur tellcom diye bi site yok piyasada siz hangi akla hizmet bana bunu uyguluyorsunuz falan.. bu boyle devam edip gidicek benim yazima bi goz gezdirirseniz ses kaydini gondermek istemiyorlar cunku kendileri itiraf ettiler biz soylettirmedik akk maddesini telefon gorusmesinde diye...

desene tek çıkış yol ya mahkeme yada btk yada kadere mahkum 1mbit

quote:

Orijinalden alıntı: gopgop

beyler bana geçen hafta mesaj geldi ilk kez adil kullanım kotanızın %80 nini doldurdunuz diye 3 senelik aboneyim bu arada bugünde adil kullanım kotasını doldurdunuz hızını düştü diye mesaj geldi şimdi bu ay ne yapmışım diye siteye girdiğimde

Dow: 145,70Gb up: 131,83Gb şimdi bu ayın 1 inde düzelirmi yoksa nisana da sarkar mı sizce ?

quote:

Orijinalden alıntı: buyuk_ada

süperonline ya laf atıyosunuz sanki ttnet te aynısını yok ????? aslında eskıden aynısı vardı 15 gb de dusuyodu ama hıc uygulanmadı sozleşmelerde vardı ttnet te sımdı bıraz genısletıp uygulamaya sokmuşlar :D mahkemeyle fılan olmaz boşuna uğraşmayın hepsi geçti mecbur kullancaksınız :D

quote:

Orijinalden alıntı: buyuk_ada

süperonline ya laf atıyosunuz sanki ttnet te aynısını yok ????? aslında eskıden aynısı vardı 15 gb de dusuyodu ama hıc uygulanmadı sozleşmelerde vardı ttnet te sımdı bıraz genısletıp uygulamaya sokmuşlar :D mahkemeyle fılan olmaz boşuna uğraşmayın hepsi geçti mecbur kullancaksınız :D