Monster Servis Yetersizliği

2.5 yıl önce monster tulpar t7 v20.5 satın aldım. Garanti bitti ekranda ölü pikseller çıktı servise 31 temmuz günü gönderdim. 2 hafta! Süren inceleme sonucu panel değişimine karar verildi. Ek olarak touchpadte sıkıntı var denildi ve o da değiştirildi. Tüm bunlara 6380 lira verdim ve bilgisayar 20 ağustosta geldi. 1 ay civarı sürdü işlemler. 1 saatlik kullanımın ardından ekranda ölü pikseller ve dikey kahverengi çizgiler çıktı ve tekrardan servise göndermek zorunda kaldım. O günden beridir halen serviste ve sıra beklemekte. Herhangi bir aksiyon alınmadı geri dönüş yapılmadı ve öncelik sağlanmadı. Servisi defalarca aramama rağmen biz size döneceğiz diyip başlarından attılar. Şimdi iki şey soracağım

- Ben garanti olmadan gönderdim 20 iş günü süre garantisiz ürünlerde geçerli mi ?

- bugün itibariyle 23 iş günü geçmiş bu süreler toplam süreler olarak mı hesaplanır yoksa ayrı ayrı mı ? Sonuç olarak bilgisayar geldi ve 1 saat içinde geri gönderdim arıza giderilmediği için. Yasal olarak bir şey yapabilir miyim ?

Son olarak 10 yıllık Monster kullanıcısı olarak Monster Pişmanlıktır

Garantisi biten ürün için mevzuat aynı mı acaba ? Ve ben o zaman 35 bin liraya almıştım para iadesi çıksa bile 35 bin lira mı alacağım bilginiz var mı ?

Anladım hocam çok teşekkür ederim